WWW.KNIGA.SELUK.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Книги, пособия, учебники, издания, публикации

 


Pages:     | 1 | 2 || 4 |

«Правила банковского обслуживания в Банк24.ру (ОАО) (Редакция от 01.07.2014г.) СОДЕРЖАНИЕ Общие положения..5 Раздел 1. Предмет регулирования Правил.5 Раздел 2. ...»

-- [ Страница 3 ] --

• при компрометации ключа ЭП незамедлительно произвести действия по приостановлению обмена ЭД, сообщив Банку об этом либо по телефонам 7(343)2222222 или +78002000024 (служба технической поддержки) либо путем Банк не несет ответственность за использование средств ЭП неуполномоченными 4.2.19.

ЭД Клиентов принимаются круглосуточно, а выполняются в рабочие дни Банка в 4.2.20.

соответствии со сроками выполнения распоряжений Клиентов, установленными настоящими Правилами и регламентом проведения операций.

Частичное исполнение ЭД не допускается. При недостаточности денежных средств на 4.2.21.

счетах Клиента распоряжение не выполняется Банком.

Банк вправе отказаться от регистрации ЭД или от выполнения ранее переданного 4.2.22.

Клиентом и зарегистрированного Банком ЭД, если в процессе регистрации или после регистрации распоряжения выясняется, что:

его выполнение может повлечь убытки для Банка;

получена информация, свидетельствующая о возможном нарушении Клиентом настоящего Порядка ДБО или выяснено, что переданное Клиентом ЭД полностью или в части противоречит действующему законодательству или Правилам.

При отсутствии оплаты Клиентом комиссий Банка в соответствии с Тарифами Банк вправе 4.2.23.

прекратить регистрацию ЭД Клиента. Банк вправе отказаться от регистрации ЭД также в иных случаях по усмотрению Банка.

В случае отказа от выполнения ранее переданного и зарегистрированного Банком ЭД Банк 4.2.24.

обязуется в течение одного рабочего дня принять разумные меры к оповещению Клиента о причинах такого отказа.

Для отмены ранее переданного ЭД Клиент может обратиться с соответствующей просьбой 4.2.25.

к сотруднику Банка либо отменить ранее переданный ЭД посредством систем ДБО. В случае отмены ЭД Банк списывает с Клиента комиссию за отмену ЭД в соответствии с Клиент осознает и принимает все возможные риски, связанные с размещением шаблона 4.2.26.

платежного поручения в системе ДБО, в том числе риск использования и размещения персональных данных клиента. Также Клиент осознает, что Банк не несет ответственность за правильность указанных в шаблоне реквизитов расчетного документа в том случае, если шаблон расчетного документа размещен в системе ДБО другим Клиентом Банка, равно как Банк не несет ответственности за осуществление Клиентом платежа с использованием шаблона расчетного документа, размещенного другим Клиентом Банка.



В случае компрометации средства ЭП, его утраты, хищения, выбытия из владения Клиента 4.2.27.

по другому основанию или обнаружения факта совершения несанкционированных операций с использованием средства ЭП Клиент обязан незамедлительно, но не позднее дня, следующего за днем получения информации о совершенной операции или установления факта компрометации/утраты/хищения/выбытия по другому основанию средства ЭП совершить следующие действия:

передать в Банк письменное требование или направить уведомление по системе ДБО об отмене действия соответствующего средства ЭП;

Уведомить Банк об обнаружении факта совершения насанкционированной операции.

Текст уведомления должен содержать следующие данные:

2) Данные документа, удостоверяющего личность владельца счета/уполномоченного 3) Дату компрометации/хищения/утраты/выбытия из владения Клиента средства ЭП;

4) Даты обнаружения и совершения, сумму несанкционированной операции;

4.3. Освобождение от ответственности:

4.3.1. Банк не несет ответственности за повторную ошибочную передачу ЭД Клиентом.

4.3.2. Банк не несет ответственности за невыполнение, несвоевременное или неправильное выполнение ЭД Клиента, если это было вызвано предоставлением Клиентом недостоверной информации, вводом неверных данных и/или несвоевременным информированием Банка об изменениях в данных, сообщенных Банку ранее.

4.3.3. Банк не несет ответственности за невыполнение или несвоевременное выполнение ЭД Клиента, если выполнение этих ЭД Банком невозможно без определенных действий третьей стороны, в том числе стороннего процессингового центра, и невыполнение или несвоевременное выполнение связано с тем, что третья сторона отказывается совершить необходимые действия, совершает их неправильно, с задержкой или недоступна для Банка.

4.3.4. Банк не несет ответственности за полное или частичное неисполнение, неправильное или несвоевременное исполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием форс-мажорных обстоятельств, включая пожар, отключение электроэнергии, телефонных, цифровых и иных каналов связи, наводнение, землетрясение, военные операции, изменение действующего законодательства, действия или решения органов государственной власти РФ, Банка России, забастовки и иные подобные действия персонала телефонных компаний, интернет-провайдеров, органов энергоснабжения, иные ограничения правового, технического, экономического или политического характера вне контроля Банка, объективно препятствующие исполнению Банком его обязательств.

4.3.5. Банк не несет ответственности в случае, если информация, связанная с использованием Клиентом ДБО, станет известной третьим лицам во время использования Клиентом согласованных каналов доступа в результате доступа к информации при передаче по каналам связи, находящимся вне пределов Банка.

4.4. Клиент для участия в ДБО выполняет следующие действия:

• самостоятельно обеспечивает наличие необходимых и достаточных аппаратных, системных, сетевых и телекоммуникационных средств для организации ДБО, согласно рекомендаций Банка, предусмотренных в настоящих Правилах;





• принимает все организационные и технические меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа неуполномоченных лиц к обмену дистанционными распоряжениями.

• обеспечивает формирование запроса на сертификат открытого ключа ЭП с использованием программного обеспечения, полученного от Банка, либо использует 4.5. Банк для участия в ДБО выполняет следующие действия:

• выдает Клиенту рекомендации о необходимых для организации ДБО средствах (оборудование, аппаратные, системные, сетевые и телекоммуникационные средства, программное обеспечение и др.).

• передает Клиенту программное обеспечение, эксплуатационную документацию для организации ДБО. Оказывает консультации по вопросам работы с программным обеспечением. Банк несет ответственность за соответствие передаваемого Клиенту прикладного программного обеспечения ДБО (инсталляционного комплекта программного обеспечения) эталонному образцу.

• присваивает Клиенту уникальный идентификатор удаленного доступа, о чем уведомляет Клиента в срок не позднее одного рабочего дня с момента регистрации.

• выдает Клиенту ключи ЭП, средства ЭП.

• создает приложения для систем «iPhone-банкинг», «Android-банкинг».

После надлежащего выполнения Клиентом и Банком всех действий, указанных в п.4.4. и 4.5 настоящего раздела, стороны вправе приступить к обмену ЭД в рамках ДБО.

4.6. Настоящим Клиент предоставляет Банку право при проведении операций на основании ЭП 4.7. Средства ЭП и ключи ЭП могут быть получены только лично Клиентом – физическим лицом/индивидуальным предпринимателем/физическим лицом, занимающимся в установленном законодательством РФ порядке частной практикой или лицом, выполняющим функции единоличного исполнительного органа юридического лица.

4.8. Особенности обслуживания Клиентов в системах ДБО:

4.8.1. Особенности обслуживания в системе «iBank 2»:

4.8.1.1. В системе «iBank 2» Клиентом могут использоваться различные виды ЭП и средства ЭП для подписания ЭД, которые Клиент указывает в Заявлении о присоединении.

4.8.1.2. Формирование ключа ЭП Клиента производится Клиентом самостоятельно.

4.8.1.3. Стороны признают метод ЭП, функционирующий в соответствии со стандартами ГОСТ Р34.10-94 и ГОСТ Р34.11-94 и используемый в системе «iBank 2» при передаче ЭД от 4.8.1.4. Стороны признают, что открытый ключ ЭП Клиента, указанный в заверенном подписью руководителя и оттиском печати Клиента Сертификате открытого ключа ЭП Клиента принадлежит Клиенту.

4.8.1.5. ЭП генерируется и используется на USB-Токене (не покидая его).

4.8.2. Особенности обслуживания в системе «ИБФЛ»

4.8.2.1. В системе «ИБФЛ» Клиентом используется простая ЭП, элементами которой являются:

логин, пароль, код (с карты одноразовых ключей или SMS-код).

4.8.2.2. Банком установлены следующие лимиты на проведение операций в системе ИБФЛ:

• лимит на одну операцию – 50 000 (Пятьдесят тысяч) рублей00 копеек;

• совокупный лимит операций в неделю – 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей 00 копеек.

Указанные лимиты не распространяются на перевод денежных средств в системе ИБФЛ между счетами одного Клиента в Банке.

4.8.2.3. Лимиты могут быть изменены Банком на основании Заявления Клиента. Банк может отказать в исполнении Заявления Клиента без объяснения причин.

4.8.3. Особенности обслуживания в системе «Интернетбанк2»:

4.8.3.1. В системе «Интернетбанк2» Клиентом могут использоваться следующие виды ЭП:

а) Простая ЭП, элементами которой в зависимости от средства ЭП, могут являться:

• Логин + Пароль + код (OTP-токен/SMS) • Коды с AGSES-карты б) Усиленная неквалифицированная ЭП, которая:

• Генерируется и используется на USB-Токене (не покидая его) • Хранится на сменных носителях информации (Флэш-карта) 4.8.3.1. В случае утраты Клиентом - Логина и/или Пароля или наличия подозрений, что они стали известны третьим лицам, Клиент должен незамедлительно сообщить об этом Банку. На основании сообщения, Банк прекращает доступ Клиента к системе «Интернетбанк2».

4.8.3.2. В случае утраты Логина и/или Пароля восстановление доступа осуществляется в порядке, установленном настоящими Правилами.

4.8.3.3. Доступ Клиента в систему «Интернетбанк2» может быть восстановлен путем предоставления Банком Клиенту нового Пароля и повторной отправкой Логина (в случае, если Логин также был утрачен Клиентом).

4.8.3.4. Восстановление доступа производится при личном посещении Клиентом Банка или посредством системы «Интернетбанк2» в специальном окне посредством ЭП для восстановления доступа в систему ДБО.

4.8.3.5. Восстановление доступа в систему юридических лиц, индивидуальных предпринимателей/физических лиц, занимающихся в установленном законодательством РФ порядке частной практикой, осуществляется при последовательном осуществлении следующих действий: введение Клиентом в системе «Интернетбанк2» в специальном окне логина (при наличии), ИНН, четырех последних цифр одного из авторизованных номеров телефона, блокировочного слова, смс-кода или кода, полученного с ОТП-токена. При этом Клиент считается подписавшим заявление на восстановление доступа или смену способа авторизации посредством аналога собственноручной подписи, элементами которой являются: блокировочное слово и смскод (и/или код, полученный с ОТП-токена).

4.8.2.6. Восстановление доступа в систему физических лиц осуществляется при последовательном осуществлении следующих действий: введение Клиентом в системе «Интернетбанк2» в специальном окне логина (при наличии) или авторизованного номера телефона, четырех последних цифр паспорта, четырех последних цифр номера счета, четырех последних цифр номера карты, срока действия карты. В результате заполнения реквизитов Клиент получает пароль на авторизованный номер телефона. При этом Клиент считается подписавшим заявление на восстановление доступа или смену способа авторизации посредством аналога собственноручной подписи, элементами которой являются: одноразовый пароль доступа, полученный на авторизованный номер телефона.

4.8.2.7. В случае возникновении спора стороны разрешают его в порядке, установленном настоящими Правилами.

4.8.4. Особенности обслуживания в системах «iPhone-банкинг», «Android-банкинг»:

4.8.4.1. В системе «iPhone-банкинг», «Android-банкинг» Клиентом используется ЭП, элементами которой в совокупности являются:

• Логин для входа в систему «Интернетбанк2»

• Пароль для входа в систему «Интернетбанк2»

• Пользовательский пароль, который назначается клиентом при первом входе в системы «iPhone-банкинг», «Android-банкинг».

4.8.4.2. Банком установлены следующие лимиты на проведение операций в системах «iPhoneбанкинг», «Android-банкинг»:

• лимит на одну операцию по шаблонам Банка – 1 000 (Одна тысяча) рублей 00 копеек;

• лимит на одну операцию по шаблонам Клиента – 50 000 (Пятьдесят тысяч) рублей • совокупный лимит операций в неделю – 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей 00 копеек.

Указанные лимиты не распространяются на перевод денежных средств между счетами одного Клиента в Банке.

4.8.4.3. Клиент самостоятельно обеспечивает подключение к системам «iPhone-банкинг», «Android-банкинг» путем установки приложений из App Store и Play Market соотвественно.

Начало использования систем означает согласие Клиента со всеми условиями использования и совершения операций.

4.8.5. Особенности обслуживания в системе «Телефонный банк»:

4.8.5.1. В системе «Телефонный банк» Клиентом используется простая ЭП, элементами которой в совокупности являются:

Авторизованный номер телефона 4.8.5.2. В системе ДБО «Телефонный банк» могут быть выполнены следующие операции:

• получение детальной информации по счетам;

• получение детальной информации об операциях по банковской карте;

• блокировка пластиковой карты;

• получение информации о сумме, типе и причине блокады на счете;

• заказ справок и выписок по счету;

• проведение платежей, правильность реквизитов, которых контролирует Банк (шаблонный платеж), в том числе повторение платежа из истории платежей клиента.

В рамках заключенных Банком договоров возможна оплата услуг операторов сотовой связи, спутникового телевидения и городской телефонной сети; а также оплата коммунальных услуг, услуг Интернет-провайдеров и др.

• перевод между своими счетами, открытыми в Банк;

• «перепривязка» карты к любому счету (только для ФЛ);

• экстренное увеличение лимитов по банковским картам.

4.8.5.3. В рамках ДБО Банк по согласованному каналу доступа предоставляет Клиенту информацию о состоянии счетов Клиента, проведенных операциях, включая выписки по 4.8.5.4. Распоряжение денежными средствами по счету клиента осуществляется только после идентификации Клиента. Для подтверждения распоряжения денежными средствами Банк вправе, если посчитает необходимым, без объяснения причин потребовать отправки в Банк SMS-кода подтверждения ЭД, высылаемого SMS-сообщением Банком на авторизованный телефонный номер Клиента:

проведение платежей, правильность реквизитов, которых контролирует Банк (шаблонный платеж), в том числе повторение платежа из истории платежей клиента. В рамках заключенных Банком договоров возможна оплата услуг операторов сотовой связи, спутникового телевидения и городской телефонной сети; а также оплата коммунальных услуг, услуг Интернет-провайдеров и др.

перевод между своими счетами, открытыми в Банке обмен валюты (только для ФЛ) экстренное увеличение лимитов по банковским картам Банк оставляет за собой право в любой момент по собственному усмотрению пересматривать перечень услуг, предоставляемых Клиенту посредством ДБО, а также полностью прекратить ее работу, как с предварительным уведомлением, так и без предварительного уведомления Клиента.

4.8.5.5. Передача и выполнение ЭД по системе Телефонный банк:

Передача ЭД Клиентом и регистрация их Банком производится по согласованному каналу доступа только посредством авторизированного телефонного номера;

При передаче ЭД Клиент называет необходимую информацию сотруднику Банка;

ЭД считается переданным Клиентом и полученным Банком, а соответствующая операция выполняется Банком от имени и по поручению Клиента, если система ДБО подтвердила передачу и присвоила ЭД регистрационный номер. В случае, если по каким-либо причинам (разрыв связи и т.п.) Клиент не получил подтверждения о получении и регистрации ЭД, ответственность за установление окончательного результата передачи ЭД ЭД считается переданным Клиентом, если выполнены все этапы нижеследующей процедуры передачи ЭД:

Клиент успешно идентифицирован;

Клиент ввел/сообщил ЭД и его параметры;

Клиент подтвердил правильность ввода ЭД и его параметров (устно при обращении по телефону либо при помощи действительного средства подтверждения, предусмотренного при обращении через систему Интернет-банк).

4.8.5.6. Считается, что Клиент отказался от передачи ЭД, если он не подтвердил правильность ввода распоряжения и его параметров или средство ЭП было недействительно.

4.8.5.7. Банк вправе вводить ограничения на использование Клиентом средств ЭП. Клиент вправе отменить действие средства ЭП, направив в Банк письменное уведомление об отмене средства ЭП. Средство ЭП считается отмененным с момента регистрации в Банке вышеуказанного уведомления.

4.8.5.8. Средство ЭП Клиента может быть временно заблокировано по требованию Клиента, переданному по телефону, электронной почте или иным способом при условии, что Банк имеет возможность установить, что требование исходит от Клиента (путем идентификации Клиента). В случае неполучения в течение трех календарных дней с даты блокирования средства подтверждения письменного уведомления Клиента об отмене действия средства подтверждения Банк вправе считать это средство подтверждения действующим и разблокировать его.

4.8.6. Особенности обслуживания в системе «Голосовой банк»:

4.8.6.1. В системе «Голосовой банк» Клиентом используется простая ЭП, элементами которой в совокупности являются:

Авторизованный номер телефона 4.9. Особенности использования средств ЭП:

4.9.1. AGSES-карты:

4.9.1.1. Перед началом использования AGSES-карты и получения одноразовых кодов Клиент инициализирует ее, вводя в нее свои отпечатки пальцев.

4.9.1.2. Клиент признает, что после инициализации AGSES-карты ее владельцем распоряжение (использование) AGSES-картой иными, кроме владельца, лицами полностью исключено.

4.9.1.3. Клиент признает, что технология работы с AGSES-картой обеспечивает необходимый уровень безопасности работы с информацией, полученной посредством AGSES-карты, и исключает возможность не санкционированного Клиентом доступа третьих лиц к информации, полученной посредством AGSES-карты.

4.9.1.4. Клиент признает, что номер AGSES-карты, указываемый в Заявлении, уникален, задан производителем, не может быть изменен и однозначно идентифицирует владельца AGSESкарты.

4.9.1.5. Клиент осознает, что при использовании AGSES-карты иные способы аутентификации 4.9.1.6. Клиент осознает, что если по каким-либо причинам он не может воспользоваться AGSESкартой, он вправе обратиться в Банк, чтобы получить возможность использовать иной способ доступа к счету Клиента.

4.9.1.7. Клиент обязуется хранить AGSES-карту в надежном месте, исключающем доступ к нему неуполномоченных лиц и повреждение материального носителя. В случае утери AGSESкарты незамедлительно обратиться в банк лично, либо по телефону посредством сообщения блокировочного слова, с просьбой блокировать работу по всем своим счетам и досрочно прекратить использование AGSES-карты.

4.9.2. OTP-токен:

4.9.2.1. OTP-токен предназначен для создания ЭП или для дополнительного подтверждения ЭД.

4.9.2.2. Клиент признает, что технология работы с OTP-токеном обеспечивает необходимый уровень безопасности работы с информацией, полученной посредством OTP-токеном, и исключает возможность не санкционированного Клиентом доступа третьих лиц к информации, полученной посредством OTP-токена.

4.9.2.3. Клиент признает, что номер OTP-токена, указываемый в Заявлении, уникален, задан производителем, не может быть изменен и однозначно идентифицирует владельца OTPтокена.

4.9.2.4. Клиент осознает, что если по каким-либо причинам он не может воспользоваться OTPтокеном, он вправе обратиться в Банк, чтобы получить возможность использовать иной способ доступа к счету Клиента.

4.9.2.5. Клиент обязуется хранить OTP-токен в надежном месте, исключающем доступ к нему неуполномоченных лиц и повреждение материального носителя. В случае утери OTPтокена незамедлительно обратиться в банк лично, либо по телефону посредством сообщения блокировочного слова, с просьбой блокировать работу по всем своим счетам и досрочно прекратить использование OTP-токена.

4.10. Особенности обслуживания Клиентов посредством Онлайн-Консультанта:

4.10.1. Стороны договорились, что любая переписка в системах Интернет-банк между Банком и Клиентом считается обменом ЭД, подписанными ЭП Клиента. Любая переписка носит юридически значимый характер и является основанием возникновения прав и обязанностей Сторон в случае, если из переписки вытекает, что стороны достигли 4.10.2. Банк может формировать Заявления от имени Клиента или исполнять заявления Клиента в системе Интернет-банк, если из переписки в Онлайн-Консультанте в системе Интернетбанк Банк установит волеизъявление Клиента.

4.10.3. Стороны признают переписку в Онлайн-Консультанте юридически значимой, как если бы переписка осуществлялась на бумажных носителях с подписью уполномоченных лиц.

4.11. Особенности обслуживания Клиентов при использовании услуги «Переписка с Банком посредством СМС-сообщений и электронной почты»:

4.11.1. Стороны договорились, что любая переписка посредством СМС-сообщений или по каналам электронной почты между Банком и Клиентом считается обменом ЭД, подписанными ЭП Клиента. Любая переписка посредством СМС-сообщений и электронной почты носит юридически значимый характер и является основанием возникновения прав и обязанностей Сторон.

4.11.2. Банк может формировать Заявления от имени Клиента, отвечать на вопросы Клиента, если из Переписки с Банком Банк установит волеизъявление Клиента.

4.11.3. Стороны признают Переписку с Банком юридически значимой, как если бы переписка осуществлялась на бумажных носителях с подписью уполномоченных лиц.

4.11.4. Банк вправе не предоставлять ответ Клиенту в рамках услуги «Переписка с Банком посредством СМС-сообщений и электронной почты», а сообщить о необходимости обратиться непосредственно в офис банка или воспользоваться системой ДБО – Интернетбанк.

Раздел 5. Приостановление, ограничение, возобновление и прекращение обслуживания в 5.1. Приостановление обслуживания Клиента в Системе ДБО подразумевает полный запрет доступа к получению информации по счету Клиента в Системе ДБО и прекращение приема ЭД Клиента к рассмотрению (исполнению).

Приостановление в случаях, определенных настоящими Правилами может касаться как отдельных операций, так и эксплуатации Системы ДБО в целом. В случае приостановления обслуживания в ДБО Банк не возвращает полученную с Клиента плату за услуги, предоставление которых приостановлено.

5.2. Приостановление обслуживания Клиента в Системе ДБО может происходить:

по инициативе Банка по инициативе Клиента независимо от воли Сторон.

5.3. Убытки Клиента, возникшие в связи с приостановлением доступа Клиента к Системе ДБО, как по инициативе Клиента, так и по инициативе Банка, возмещению не подлежат.

5.4. Основаниями для приостановления обслуживания Клиента в Системе ДБО по инициативе Банка являются:

5.4.1. Несоблюдение Клиентом требований к обмену ЭД и обеспечению информационной безопасности при обмене ЭД, предусмотренных действующим законодательством РФ, и условиями настоящих Правил, если данные нарушения не являются основанием для расторжения договора с Клиентом в соответствии с 5.4.2. Не проведения сеансов связи с Банком в течение более 6 (Шести) месяцев подряд, а именно: не совершает успешный ввод Идентификатора (Логина) и Пароля для входа в Систему, с целью получения информации об остатках денежных средств на счетах, регистрации и исполнения ЭД, не совершает иных действий по 5.4.3. Образование задолженности по оплате услуг Клиента перед Банком в соответствии 5.4.4. Компрометация ключей ЭП;

5.4.5. Наличие у Банка оснований считать, что возможно несанкционированное использование Систем ДБО от имени Клиента;

5.4.6. Возникновение конфликта, который не позволяет достоверно определить полномочия лиц, ответственных за обмен ЭД от имени Клиента;

5.4.7. Невыполнение требований Банка о предоставлении документов, необходимых для законодательства РФ о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма в течение одного 5.4.8. Установление Банком в ходе предусмотренной Правилами проверки обстоятельств, свидетельствующих о том, что Клиент не осуществляет деятельность по месту 5.4.9. Получение Банком информации от третьих лиц об отсутствии Клиента по месту 5.4.10. Получение Банком информации от третьих лиц:

- о недостоверности сведений, содержащихся в документах, представленных в Банк - о лицах, указанных в учредительных и иных документах в качестве руководителей, учредителей, которые таковыми не являются и не ведут какую-либо финансовохозяйственную деятельность;

- о каких-либо фактах, которые дают основания Банку сомневаться в законности осуществляемой Клиентом деятельности.

5.4.11. В случае получения информации о смерти Клиента – физического лица/ индивидуального предпринимателя/ физического лица, занимающегося в установленном законодательством РФ порядке частной практикой, исключении Клиента из Единого государственного реестра юридических лиц или из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей;

5.4.12. Истечение срока действия средств идентификации и подтверждения ЭД, истечение срока полномочий или если в Банк представлены документы о прекращении полномочий лиц (в том числе из-за истечения срока действия или отзыва доверенности), являющихся владельцами ЭП;

5.4.13. Проведение Банком замены программного обеспечения или аппаратных средств 5.4.14. Отзыв или истечение срока действия согласия на обработку персональных данных, 5.4.15. Наличие у Банка достаточных оснований считать, что действия Клиента могут вызвать неблагоприятные последствия для Банка, а также в случае выявления 5.4.16. Возникновение необходимости применения мер по управлению информационными и финансовыми рисками, когда непринятие указанных мер может повлечь возникновение угрозы безопасности работы Системы ДБО, в том числе угрозу безопасности совершения платежей и/или информационной безопасности;

5.4.17. Иные основания, предусмотренные настоящими Правилами и действующим В случае приостановления обслуживания Клиента в Системе ДБО по инициативе 5.5.

5.5.1. По общему правилу Банк приостанавливает обслуживание Клиента в Системе ДБО без предварительного уведомления в случае наличия оснований поименованных в п.5.4 настоящего Раздела, если законом или настоящими 5.5.2. Банк не позднее, чем на следующий рабочий день с момента приостановления ДБО, уведомляет об этом Клиента по любому, согласованному с Клиентом, каналу связи или путем направления ЭД с указанием причин, даты начала и срока 5.5.3. Банк в случаях, установленных в п. 5.4.8-5.4.9 настоящего Порядка, направляет Клиенту посредством Систем ДБО уведомление о необходимости устранения обстоятельств, являющихся основаниями для приостановления. В случае, если Клиент не предпринимает действий по устранению в течение одного месяца с момента направления уведомления, Банк приостанавливает обслуживание Клиента в Системе ДБО, о чем уведомляет Клиента в сроки и порядке, установленные п.

5.5.4. В случае, предусмотренном в п. 5.4.13 настоящего порядка, Банк предварительно, не менее чем за 2 (Два) часа, уведомляет Клиентов путем размещения соответствующей информации в операционных залах Банка и на web-сайте Банка или путем направления соответствующего электронного сообщения.

5.5.5. В случае компрометации ключа Клиента обмен ЭД приостанавливается в срок не позднее одного рабочего дня с момента получения Банком сведений о факте 5.6. Основаниями для приостановления обслуживания в Системе ДБО по инициативе 5.6.1. Заявление Клиента о приостановлении обслуживания в системе ДБО, переданное 5.6.2. Заявление Клиента о возможности компрометации ключей ЭП. Заявление может быть передано по телефону, факсу, электронной почте или иным способом при условии, что на основании представленной Клиентом в Банк информации у Банка не возникает сомнений, что такое уведомление исходит от Клиента.

5.7. Ограничить обслуживание в системе ДБО Банк вправе следующими способами:

Устанавливать лимиты на сумму проводимых в Системе ДБО операций (в рублях Российской Федерации либо в эквивалентной сумме в иностранной валюте по курсу Банка России на день проведения операции) 5.7.2. Ограничивать перечень поставщиков/получателей, видов услуг;

5.7.3. Ограничивать виды ЭД, передача которых возможна Клиентами с помощью 5.8. Информация об установленных Банком ограничениях размещается в операционных залах Банка и на web-сайте Банка.

5.9. Основаниями прекращение обслуживания Клиентаю в Системах ДБО являются:

5.9.1. Расторжение Договора банковского обслуживания по инициативе любой из 5.9.2. Повторное непредставление Клиентом документов и сведений, необходимых для идентификации участников финансовой операции в соответствии с законодательством о предотвращении легализации доходов, полученных преступным путем, и финансирования террористической деятельности.

5.9.3. Принятие Банком решения о прекращении работы системы ДБО.

В случае принятия решения Банком о прекращении работы Системы ДБО Банк уведомляет Клиента за 30 календарных дней о прекращении работы Клиента в Системе ДБО, направив уведомление Клиентам по системе ДБО. Информация считается доведенной до сведения Клиента по истечении 3 (трех) рабочих дней от даты рассылки информации Клиентам (не включая день рассылки).

5.10. Возобновление обслуживания в Системах ДБО:

5.10.1. Банк вправе в любой момент возобновить ДБО по собственной инициативе, если причина, по которой оно было приостановлено или ограничено, перестала 5.10.2. В остальных случаях - для возобновления доступа к Системе ДБО Клиент должен предоставить в Банк письменное заявление в свободной форме с просьбой возобновить работу по Системе ДБО. При этом Банк принимает решение о восстановлении/не восстановлении предоставления услуг в течение 5 (пяти) рабочих 5.10.3. В случаях, указанных в п. 5.4.2, 5.4.3, 5.4.4, 5.4.5, 5.4.6, 5.4.12, 5.6.2 настоящего Порядка возобновление обслуживания Клиента в Системе ДБО возможно только после выдачи Клиенту новых средств идентификации и/или ключей доступа, после восстановления прежних, и/или после устранения задолженности по оплате услуг Банка, а также устранения Клиентом нарушений Правил, явившихся основанием для 5.10.4. Банк вправе отказать в возобновлении обслуживания в случае нарушения Клиентом обязательств, предусмотренных настоящими Правилами, или в случае наличия обстоятельств, способных причинить Клиенту убытки, до устранения Клиентом таких обстоятельств, за исключением случаев, предусмотренных п. 5.10. 5.10.5. В случае, если на момент обращения Клиента с письменным заявлением о возобновлении доступа к Системе, Договор банковского обслуживания расторгнут и счет закрыт, то возобновление ДБО производится только после заключения нового Договора банковского обслуживания и открытия счета, а также выдачи Клиенту новых средств идентификации и ключей, с взиманием комиссии за их выдачу в соответствии с действующим Тарифом Банка.

настоящем пункте, применяются без исключений, не зависимо от случая приостановления дистанционного банковского обслуживания Клиента.

5.10.6. В случае истечения срока или прекращения полномочий лица (лиц), которому(ым) принадлежит ЭП, ДБО восстанавливается после предоставления в Банк подтверждающих документом о продлении полномочий или о наделении 5.10.7. В случае отзыва или истечения срока действия согласия на обработку персональных данных, предоставленного в Банк владельцем сертификата ключа подписи или лицом, которому Банком выдано средство подтверждения, Банк возобновляет обслуживание Клиента по Системе со дня, следующего за днем предоставления в Банк владельцем сертификата ключа подписи или лицом, которому Банком выдано средство подтверждения, нового письменного согласия на обработку его 5.11. Основанием для прекращения обслуживания в Системе ДБО является расторжение Договора банковского обслуживания.

Раздел 6. Порядок разрешения споров с использованием систем ДБО 6.1. Возникновение спорных ситуаций при использовании систем ДБО.

6.1.1. В настоящем разделе под спорной ситуацией понимается существование у Сторон претензий по действиям и операциям, проводимым с использованием систем ДБО.

6.2. Уведомление о спорной ситуации 6.2.1. В случае несогласия Клиента с действиями Банка Клиент не позднее дня, следующего за днем получения от Банка уведомления о совершенной операции, направляет в Банк письменное Уведомление (Претензию). Претензии по операциям, совершенным за пределами установленного в настоящем пункте срока, рассмотрению не подлежат, а совершенные операции и остаток средств на Счете считаются подтвержденными (одобренными) Клиентом.

6.2.2. Клиент представляет в Банк Уведомление, содержащее существо претензии с указанием на ЭД с ЭП, на основании которого возникла спорная ситуация или с исполнением которого Клиент не согласен, и обстоятельствах, которые, по мнению составителя, свидетельствуют о наличии спорной ситуации. Уведомление должно содержать все реквизиты ЭД, предусмотренные настоящими Правилами.

6.2.3. После получения Претензии Банк вправе истребовать у Клиента электронные средства платежа для установления факта соблюдения порядка и мер безопасности по их использованию в соответствии с настоящими Правилами.

6.2.4. Клиент обязан не позднее 3 (Трех) рабочих дней с момента направления Требования Банка представить в Банк используемые им средства электронные средства платежа.

6.2.5. В случае неисполнения обязанности, указанной в п. 6.2.3. настоящего раздела, Клиент считается виновным в возникшем споре, а Банк (иные лица рассматривающие спор) отказывают в удовлетворении требования Клиента к Банку.

6.2.6. Непредставление указанных в п. 6.2.3. настоящих правил документов и материалов не лишает Банк права дать Заключение о корректности ЭП под ЭД.

6.2.7. Банк в течение 30 (Тридцати) календарных дней проверяет наличие обстоятельств, свидетельствующих о возникновении спорной ситуации и направляет Клиенту Заключение о результатах проведенной проверки (Заключение Банка).

6.2.8. В случае если Клиент не согласен с выводами, изложенными Заключения, для рассмотрения спорной ситуации может быть сформирована Разрешительная комиссия.

6.2.9. Для формирования Разрешительной комиссии Клиент не позднее дня, следующего за днем получения от Банка Заключения, направляет в Банк требование о формировании Разрешительной комиссии.

Формирование Разрешительной комиссии, ее состав 6.3.

6.3.1. Не позднее 3 (Трех) рабочих дней с момента получения Требования Клиента о формировании Разрешительной комиссии Банком формируется Разрешительная комиссия.

6.3.2. В состав Разрешительной комиссии входит по одному уполномоченному представителю Сторон, а также, в случаях, предусмотренных настоящими Правилами - представителя 6.3.3. Разрешительная комиссия проводится по месту государственной регистрации Банка по адресу: г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 12 при личном присутствии Сторон и/или их представителей.

6.3.4. Третье лицо участвует дистанционно в Разрешительной комиссии путем направления обоснованного Заключения (Заключение Третьего лица).

6.3.5. Стороны признают, что в качестве члена Разрешительной комиссии привлекается следующие Третьи лица (компании-разработчики систем ДБО или иные лица), уполномоченные предоставлять заключения:

- «ИБФЛ» - ООО «Информационные системы» (ИНН 6672288510).

- «iBank 2» – ОАО «БИФИТ» (ИНН 7719617469).

- «Интернетбанк2» – ООО «Информационные системы» (ИНН 6672288510).

- «Телефонный банк» - ООО «Оберон» (ИНН 7722283103).

- Иные лица, являющиеся разработчиками систем ДБО или уполномоченные предоставлять заключения о корректности ЭП под ЭД.

6.3.6. В случае если Указанные в пункте 6.3.5. настоящего Раздела Третьи лица будут реорганизованы или ликвидированы без перехода прав и обязанностей в порядке правопреемства к другим лицам, то к разрешению спорной ситуации привлекается либо представитель организации – правопреемника, либо по усмотрению Банка лицо, обладающее необходимым разрешением (лицензией) на разработку программ шифрования и/или разработчик аналогичной системы ДБО, способный провести проверку корректности ЭП Клиента под спорным ЭД.

6.3.7. Банк уведомляет Клиента о времени и дате проведения Разрешительной комиссии.

6.3.8. Неявка Клиента на Разрешительную комиссию не является препятствием для ее проведения.

Компетенция и полномочия Разрешительной комиссии, сроки проведения 6.4.

6.4.1. Сформированная Разрешительная комиссия при рассмотрении спорной ситуации устанавливает наличие или отсутствие фактических обстоятельств, свидетельствующих о факте и времени составления и/или отправки ЭД, его подлинности, а также о подписании ЭД конкретной ЭП, аутентичности отправленного ЭД полученному.

6.4.2. Разрешительная комиссия вправе рассматривать любые иные технические вопросы, необходимые, по мнению Разрешительной комиссии, для выяснения причин и последствий возникновения спорной ситуации.

6.4.3. Все члены Разрешительной комиссии имеют по одному голосу.

6.4.4. Решения Разрешительной комиссии принимаются большинством голосов. В случае равенства голосов, спор передается заинтересованной Стороной на рассмотрение в суд по месту нахождения (месту государственной регистрации) Банка.

6.4.5. Результатом рассмотрения спорной ситуации Разрешительной комиссией является определение корректности ЭП Клиента под оспариваемым ЭД.

6.4.6. Разрешительная комиссия должна состояться не позднее 30 (Тридцати) календарных дней с момента получения Банком Требования о ее формировании.

Акт по итогам работы технической комиссии 6.5.

6.5.1. По итогам работы Разрешительной комиссии составляется Акт, в котором содержится изложение выводов Разрешительной комиссии.

6.5.2. Акт и Заключение Третьего лица по итогам работы Разрешительной комиссии направляется Банком другой Стороне.

Передача спора на рассмотрение в суд:

6.6.

6.6.1. Стороны договорились, что при рассмотрении спора в суде обязательным доказательством по делу является Заключение Третьего лица или иного лица, уполномоченные предоставлять Заключение о корректности ЭП под ЭД, определенного в соответствии с п. 6.3. настоящего раздела.

6.6.2. Обязанность представления данного заключения при рассмотрении спора в суде возлагается 6.7. Освобождение Банка от ответственности:

6.7.1. Банк считается не нарушившим обязательство и не может быть привлечен к ответственности перед Клиентом по выполненным операциям по счету Клиента в случае если Банк:

- корректность ЭП Клиента и ее принадлежность Клиенту подтверждены Разрешительной комиссией и (или) Заключением Третьего лица.

6.8. Обмен ЭД при разрешении споров 6.8.1. Стороны договорились, что вся переписка при разрешении споров осуществляется посредством согласованной Сторонами системы ДБО.

6.8.2. ЭД, передаваемые Клиентом Банку при разрешении споров, должны быть подписаны ЭП.

Порядок 4: Порядок предоставления и использования банковских карт.

Предметом регулирования настоящего раздела Правил является выпуск и/или 1.1.

обслуживание банковских карт к счетам физических лиц, в том числе, занимающихся в установленном законодательством РФ порядке частной практикой, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.

Банк выпускает и обслуживает карты платежных систем Visa International (Visa 1.2.

Electron, Visa Electron Instant Issue, Visa Classic, Visa Virtual, Visa Gold, Visa Platinum) и MasterCard WorldWide (MasterCard Unembossed, MasterCard Standart, MasterCard Gold). Все выпущенные Банком банковские карты являются его собственностью.

Выпуск банковской карты осуществляется на основании заявления Клиента. Прием 1.3.

Банком такого заявления не является обязательством изготовить банковскую карту. Банк имеет право отказать Клиенту в выпуске, выдаче, возобновлении, переиздании или замене банковской карты по своему усмотрению и без объяснения причин, а в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, приостановить или прекратить действие Карты.

Банковская карта выпускается к счету клиента физического лица, открытого в рублях, 1.4.

долларах США или евро. Счет, к которому возможен выпуск карты именуется «счет с использованием банковских карт». Держателем карты, выпущенной к счету физического лица, может быть как сам Клиент, так и любое физическое лицо, указанное Клиентом в заявлении на выпуск карты (карта на третье лицо).

Банковская карта выпускает к расчетному счету юридического лица/ индивидуального 1.5.

предпринимателя/физического лица, занимающегося в установленном законодательством РФ порядке частной практикой, открытому в рублях. Держателем карты может быть любое физическое лицо, указанное Клиентом в заявлении на выпуск карты.

При заказе карты Клиент обязан обеспечить наличие на счете суммы в размере не 1.6.

менее стоимости выпуска карты, стоимости доставки карты и иных единовременных комиссий, предусмотренных Тарифом Банка.

При выпуске карты на лицевую сторону наносятся номер Карты (полный номер имеют 1.7.

только эмбоссированные карты; на не эмбоссированных картах наносятся только последние цифры полного номера карты), наименование Клиента, фамилия и имя Держателя, а также дата окончания срока ее действия (год, месяц), за исключением случаев, установленных настоящим Разделом. Банк вправе отказать Держателю карты в предоставлении информации о полном номере карты.

На карту мгновенного выпуска Visa Electron Instant Issue не наносятся фамилия и имя 1.8.

Держателя, а также наименование Клиента (для корпоративной карты).

На лицевую сторону карты Банком могут быть нанесены иные сведения в соответствии 1.9.

с действующим законодательством и правилами платежных систем.

Срок изготовления банковской карты не превышает 5 (Пяти) рабочих дней со дня 1.10.

приема от Клиента соответствующего заявления.

Банковская карта действительна до последнего календарного дня, указанного на ее 1.11.

лицевой стороне месяца и года, включительно.

Картой должен пользоваться только Держатель. Передача карты третьим лицам 1.12.

запрещена. Банк оставляет за собой право изъять карту или приостановить ее действие в случае, если Банку станет известно об использовании карты третьим лицом, не являющимся Держателем карты.

До момента выдачи карты Держателю карта неактивна. Карта активируется 1.13.

сотрудником банка в присутствии Держателя или Клиентом (Держателем) самостоятельно посредством заполнения и подписания ЭП соответствующего заявления в системе ДБО.

При получении банковской карты Держатель обязан немедленно подписать ее в 1.14.

специально отведенном месте – полосе для подписи (на оборотной стороне карты).

Отсутствие или несоответствие подписи на банковской карте подписи Держателя является законным основанием для отказа в ее приеме к обслуживанию и изъятия ее из обращения без каких-либо компенсационных выплат Клиенту.

В целях идентификации Держателю при выдаче карты предоставляется ПИН-код, 1.15.

который необходим при проведении некоторых операций с использованием банковской карты. ПИН-код является ЭП и дает право Держателю подписывать Документы, составленные в результате совершения операции посредством Карты. ПИН-код должен храниться Держателем Карты в тайне. ПИН-код каждого Держателя передается ему упакованным в специальный конверт (сокращенно – «ПИН-конверт»).

Банк по своему усмотрению определяет случаи, когда карта выдается без 1.16.

предоставления ПИН-кода. В этом случае ПИН-код самостоятельно назначается/меняется Клиентом (Держателем) посредством заполнения соответствующего заявления в системе ДБО, подписанного ЭП.

Клиент (Держатель) карты может сменить ПИН-код карты посредством заполнения 1.17.

соответствующего заявления в системе ДБО, подписанного ЭП, а также в банкомате Банка.

Для расчетов в сети Интернет с использованием банковской карты на сайтах 1.18.

магазинов, банки-эквайеры которых поддерживают технологию 3-D Secure используется отдельный код (далее – iPIN/SecureCode). iPIN/SecureCode является ЭП Клиента и присваивается каждой банковской карте в индивидуальном порядке. Клиент обязан хранить в тайне свой iPIN/SecureCode и ни при каких обстоятельствах не раскрывать его другим лицам (в том числе и сотрудникам Банка). Технология 3-D Secure (Verified by Visa/MasterCard SecureCode) обеспечивает безопасность платежей по картам в сети Интернет и позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию.

Клиент подключает карту к технологии через присвоение своей карте iPIN/SecureCode в системе ДБО и подписывает заявление ЭП.

Клиент принимает на себя все риски, связанные с использованием карты для расчетов 1.19.

в сети Интернет без присвоения своей карте iPIN/SecureCode.

При получении карты Держатель должен удостовериться в отсутствии механических 1.20.

повреждений карты (в том числе и на магнитной полосе) и целостности конверта с ПИНкодом (если одновременно с картой Клиент получил конверт с ПИН-кодом).

Держатель обязан хранить в тайне свой ПИН-код и ни при каких обстоятельствах не 1.21.

раскрывать его другим лицам (в том числе и сотрудникам Банка). В случае 3 (трех) неправильных попыток набора ПИН-кода банковская карта может быть автоматически изъята устройством, обслуживающим карту, или заблокирована. Банк не несет ответственности за факт автоматического изъятия пластиковой карты.

Банк вправе по заявлению Клиента (Держателя) по своему усмотрению либо вернуть 1.22.

банковскую карту, захваченную устройством, после повторной идентификации Клиента (Держателя), либо отказать в возобновлении использования банковской карты. В последнем случае Клиент вправе обратиться в Банк с заявлением на выпуск новой банковской карты.

До момента начала использования карты Клиент (Держатель) обязан внимательно 1.23.

ознакомиться с памяткой по использованию банковской карты, являющейся неотъемлемой частью настоящих Правил, а впоследствии обязуется неукоснительно соблюдать рекомендации банка, указанные в памятке.

Пользоваться картой вправе только Держатель. Передача карты третьим лицам 1.24.

запрещена.

Банк не несет ответственности за возникновение конфликтных ситуаций вследствие 1.25.

невыполнения Клиентом настоящих условий предоставления и использования банковских карт, а также во всех случаях, когда такие ситуации находятся вне сферы контроля Банка.

Клиент обязуется оплачивать Банку все платы и комиссии, предусмотренные Тарифом 1.26.

в связи с выпуском и использованием карты, в порядке и сроки, установленные Тарифом.

Правила пользования картой, не описанные настоящими условиями, регулируются 1.27.

положениями соответствующих платежных систем и действующего законодательства РФ.

Клиент осознает и принимает все риски, связанные с пересылкой карты Клиенту по 1.28.

почте и активацией, а также назначением/сменой ПИН-кода к карте посредством заполнения заявления в системе ДБО или банкомате.

Клиент осознает, что Банк не несет ответственности за возможную порчу/утерю карты 1.29.

при пересылке по почте, за возможный доступ к счету третьих лиц посредством использования карты.

Клиент осознает, что Банк не несет ответственности за неправомерные действия 1.30.

третьих лиц ни при каких обстоятельствах, если выполнит все возложенные на него обязанности, предусмотренные настоящими Правилами.

Банк информирует Клиента о совершении каждой Операции с использованием 1.31.

банковской карты и/или ее реквизитов не позднее дня, следующего за днем совершения Операции путем размещения информации о совершении операции в системе ДБО в виде выписки по счету или путем предоставления выписки по счету в офисе Банка в рамках реализации положений ст. 9 ФЗ от 27.06.2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

1.32.

• Датой уведомления Клиента считается дата размещения Банком информации о совершенной операции в системе ДБО в виде выписки по счету. Если Клиент не подключен к системе ДБО, то датой уведомления Клиента считается день, следующий за днем совершения операции с использованием банковской карты и/или ее реквизитов.

Клиент обязан ежедневно проверять выписки по счетам в системе ДБО или ежедневно получать выписки по счетам в офисе Банка.

• Обязанность Банка по информированию Клиента о совершении каждой Операции считается исполненной Банком в момент размещения информации о совершенной операции в системе ДБО. Банк размещает информацию о каждой совершенной операции в системе ДБО не позднее дня, следующего за днем совершения операции.

• Клиент считается надлежащим образом уведомленным о совершенной операции в момент размещения Банком информации в системе ДБО независимо от того проверял ли Клиент выписки по счету в системе ДБО или обращался в офис Банка за получением выписки по счету на бумажном носителе.

1.33. Клиент несет ответственность за наступление неблагоприятных последствий, связанных с несоблюдением обязанности по ежедневному просмотру выписки по счетам в системе ДБО или обращению в офис Банка с требованием о предоставлении выписки по счетам.

1.34. Клиент несет ответственность за операции, совершенные третьими лицами с использованием банковской карты и/или ее реквизитов (в том числе в случае ее утраты в результате компроментации/утери/хищения/выбытии из владения по любым иным основания) в случае, если Клиент не уведомил Банк об этом в порядке, предусмотренном настоящим разделом Правил. В указанном случае Клиент несет ответственность за каждую совершенную операцию по его счету с использование карты и/или ее реквизитов.

1.35. В случае компрометации/утраты/хищения/выбытия банковской карты из владения Клиента по другому основанию или обнаружения факта совершения несанкционированных операций с использованием карты и/или ее реквизитов Клиент обязан незамедлительно, но не позднее дня, следующего за днем получения информации о совершенной операции или установления факта компрометации/утраты/хищения/выбытия по другому основанию банковской карты совершить следующие действия:

• передать в Банк письменное требование или направить уведомление по системе ДБО о блокировке банковской карты;

• Уведомить Банк об обнаружении факта совершения несанкционированной операции с использованием карты и/или ее реквизитов. Текст уведомления должен содержать следующие данные:

1) ФИО и/или наименование владельца счета и ФИО держателя карты;

2) Данные документа, удостоверяющего личность владельца счета;

3) Дату компрометации/хищения/утраты/выбытия из владения Клиента банковской 4) Даты обнаружения и совершения, сумму несанкционированной операции;

5) Данные получателя.

При использовании карты Держатель карты обязан:

• обеспечить хранение данных карты способом, исключающим возможность получения к ним доступа третьих лиц, в частности, не записывать данные таким образом, чтобы можно было определить, к чему эти данные относятся, не сохранять в электронном виде, в том числе в специальных программах для хранения паролей. Клиент обязан самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защите данных карты от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц;

перед вводом данных карты, ПИН-кода, кодов безопасности (3-D Secure и CVV2) Держатель обязан удостовериться, что за ним не ведется наблюдение, в том числе с использованием технических средств. Держатель карты обязан обеспечить антивирусную безопасность устройства, используемого при совершении операций с использованием карты через Internet, наличие вирусов недопустимо;

Держатель карты не вправе использовать карту для осуществления противоправных Держатель карты не вправе использовать программы и применять иные меры, позволяющие Держателю скрыть от Банка технические характеристики подключения к сети Internet при использовании карты.

Раздел 2. Приостановление, блокировка и разблокировка действия карты.

2.1. При желании Клиента (Держателя) заблокировать банковскую карту Клиент (Держатель) информирует об этом Банк (через контакт-центр (КЦ) или посредством систем ДБО) и следует полученным инструкциям.

2.2. В случае утери, утраты банковской карты Держатель обязуется немедленно проинформировать об этом Банк для блокировки карты и следовать полученным инструкциям. До момента получения Банком данной информации через КЦ или системы ДБО Клиент несет полную ответственность за все операции по его банковской карте, в том числе совершенные третьими лицами, включая операции, совершенные с использованием ПИНкода.

В случае утраты Карты за пределами РФ и отсутствия у Клиента возможности 2.3.

заблокировать действие утраченной Карты по телефонам банка или через системы ДБО, Клиент (Держатель) может обратиться в Центр поддержки клиентов VISA по тел.: + 1 8107. При обращении в вышеуказанные сервисные центры Клиент (Держатель) утраченной Карты должен понимать, что их функции сводятся лишь к передаче соответствующего сообщения в Банк, а не к блокированию действия утраченной Карты. Следовательно, данные центры не несут ответственность за своевременное предотвращение несанкционированного использования Карты в случае ее утраты. В случае утраты/кражи/компрометации Карты Клиент (Держатель) может воспользоваться услугами срочной замены Карты временным дубликатом и срочной доставки наличных в любую точку земного шара (для карт Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum), обратившись по телефону в круглосуточную службу поддержки Клиентов Банка или в Центр поддержки клиентов VISA.

Центр поддержки Клиентов VISA: тел.: + 1 410 581 3836, + 1 410 581 9994, факс:

+1 410 581 6062, +1 410 В случае умышленных виновных действий Клиента (Держателя) по отношению к 2.4.

Банку Клиент также несет ответственность по всем денежным обязательствам по Операциям по Счету, совершенным посредством Карты, после письменного уведомления Банка непосредственно Клиентом.

Банк оставляет за собой право блокировать банковские карты Клиента, в том числе 2.5.

установленные лимиты овердрафта, в случае отсутствия оплаты стоимости обслуживания основной/дополнительной банковской карты, а также при наличии подозрений у Банка о том, что карта используется в мошеннических целях.

При наличии у Банка подозрений о том, что карта может быть скомпрометирована 2.6.

Банк может проинформировать Клиента (Держателя) и предложить выпустить новую карту. В случае отказа от блокировки карты Клиент принимает на себя риск неблагоприятных последствий, которые могут быть вызваны отказом от блокировки карты, в том числе риск использования карты третьими лицами.

Для того, чтобы разблокировать банковскую карту, Клиент предоставляет в Банк 2.7.

соответствующее заявление на разблокировку карты.

При обнаружении банковской карты, ранее заявленной утраченной, Клиент обязуется 2.8.

немедленно проинформировать об этом Банк, а также вернуть банковскую карту в Банк.

В случае прекращения действия банковской карты по какой-либо причине Держатель 2.9.

обязуется возвратить банковскую карту в Банк в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента окончания действия банковской карты.

При невостребовании Клиентом банковской карты в течение 6 (шести) месяцев с даты 2.10.

ее изготовления Банк вправе уничтожить банковскую карту. При этом комиссии, удержанные Банком за изготовление (выпуск) банковской карты и доставку карты Клиенту, не возвращаются. При неиспользовании Клиентом банковской карты в течение 6 (шести) месяцев с даты ее привязки к счету (активации) Банк вправе заблокировать банковскую карту.

При этом комиссии, удержанные Банком за изготовление (выпуск) банковской карты и доставку карты, Клиенту не возвращаются.

Клиент вправе отказаться от использования банковской карты, представив в Банк 2.11.

соответствующее заявление на блокировку карты и возвратив банковскую карту, уплатив Банку имеющуюся задолженность, возникшую в связи с осуществлением операций с использованием карты, все начисленные проценты и причитающиеся комиссии. При этом карта блокируется, но счет закрывается по истечение 60 (шестидесяти) календарных дней, на случай поступления в Банк данных по операциям, проведенных Клиентом ранее. В случае поступления в Банк указанных данных Клиент обязан погасить задолженность перед Банком.

Комиссии за выпуск и годовое обслуживание в случае досрочного отказа Клиента от использования банковской карты не возвращаются.

По истечении срока действия банковской карты и желании продолжить обслуживание, 2.12.

Клиент вправе подать заявление на выпуск новой карты.

В случае если по карте ведется урегулирование спора по операции в порядке, 2.13.

указанном в настоящих Правилах, действие карты не может быть прекращено до завершения расследования по операции, совершенной с использованием карты.

Раздел 3. Осуществление расчетов с использованием банковской карты Держатели карт могут осуществлять с их использованием следующие операции:

3.1.

• безналичные операции платежа на предприятиях торговли/услуг (в т.ч., через Интернет), принимающих в качестве оплаты за реализуемые товары/услуги Документы, составленные посредством карт;

• получение наличных денежных средств в пунктах выдачи наличных (ПВН) и/или банкоматах, выдающих наличные денежные средства с использованием карт;

• внесение наличных денежных средств в ПВН и/или банкоматах, принимающих наличные денежные средства с использованием карт (далее по тексту – приходная операция по карте);

• трансфертные платежи – перевод денежных средств с карты на карту в банкоматах и POSтерминалах с использованием технологии платежной системы VISA International.

Упомянутые операции совершаются исключительно через специальные устройства (POSтерминалы, банкоматы, импринтеры и пр.).

Совершение любой операции с использованием карт предусматривает обязательное 3.2.

составление одного из следующих документов – слипа, квитанции электронного терминала или квитанции банкомата. При этом при осуществлении операций по Счету посредством карт:

а) при выдаче наличных денежных средств в ПВН – составляются слипы в количестве (трех) экземпляров или квитанции электронного терминала в количестве 2 (двух) экземпляров. При составлении слипов одна копия слипа передается Держателю карты, другая остается в ПВН, третья передается в процессинговый центр банка-эквайера.

б) при выдаче наличных денежных средств через банкоматы составляется в 1 (одном) экземпляре квитанция банкомата;

в) при оплате товаров/услуг (в предприятиях торговли/услуг) – составляются слипы или квитанции электронного терминала в количестве экземпляров, необходимом для всех участвующих в расчетах сторон.

Если операция проводилась по магнитной полосе карты, то все квитанции 3.3.

электронного терминала и слипы должны быть собственноручно подписаны держателем карты. Если операция проводилась с использованием данных чипа карты, то подписывать расчетные документы держателю карты нет необходимости.

Все квитанции электронного терминала должны быть подписаны собственноручно 3.4.

или ЭП (путем ввода ПИН-кода) Держателем карты, с использованием которой совершалась указанная операция. В отдельных случаях перед совершением операций работники ПВН или предприятий торговли (услуг) имеют право потребовать предъявления документов, удостоверяющих личность Держателя карты, с использованием которой планируется совершение операции.

Клиент предоставляет Банку право на составление расчетного документа от имени 3.5.

Клиента при наличии соответствующего заявления последнего, для проведения перечисления денежных средств со счета.

Клиент обязуется сохранять все документы по всем операциям с банковскими 3.6.

картами (счета за проживание, билеты на транспорт, квитанции, чеки и иные документы с приложением оригиналов слипов, квитанций электронных терминалов/банкоматов) в течении 1 календарного года со дня их проведения и предоставлять их в Банк по запросу.

В случае если валюта счета отличается от валюты списываемой суммы Клиент 3.7.

поручает Банку осуществить конвертацию денежных средств в валюту списываемой суммы по курсу и на условиях Банка на дату списания.

При совершении операций по банковской карте списание/зачисление средств по счету 3.8.

Клиента осуществляется в следующем порядке:

а) при совершении операции в валюте счета – списывается/ зачисляется сумма операции, совершенной Клиентом;

б) при совершении операции в валюте, отличной от валюты счета – списывается/ зачисляется эквивалент суммы операции в валюте счета, рассчитанный по курсу Банка на день списания/зачисления.

При этом в случае совершения операции за пределами территории РФ со счета списывается/ зачисляется эквивалент суммы операции в валюте счета, рассчитанный по курсу Банка на день списания/зачисления на основе полученного от платежной системы эквивалента суммы операции в валюте, установленного платежной системой, рассчитанного по курсу международной платежной системы, а так же комиссии Банка, предусмотренные платежной системой:

а) по картам Visa сумма операции конвертируется в доллары США по курсу платежной системы. При этом держатель оплачивает комиссии OIF в размере 0.65% от суммы операции по картам Visa Classic, Visa Classic Mini, Visa Gold, Visa Platinum и 1.2% от суммы операции по картам Visa Electron, Visa Electron Instant Issue, Visa Virtual. Далее если валюта счета отличается от долларов США, то сумма операции из долларов США конвертируется в валюту счета по коммерческому курсу Банка.

б) по Картам MasterCard сумма операции конвертируется в доллары США по курсу MasterCard WorldWide. Далее если валюта счета отличается от долларов США, то сумма операции конвертируется в валюту счета по коммерческому курсу Банка.

По обеим платежным системам работает правило: если валюта операции совпадает с валютой счета, то сумма операции будет списана без проведения конвертации.

В момент проведения операции по счету посредством карты в большинстве случаев 3.9.

требуется получение разрешения Банка на проведение данной операции (авторизация а) Банк проверяет величину полного доступного баланса карты (определяется в валюте При проведении авторизации Банк имеет право руководствоваться требованиями платежной системы по ограничению размера максимальной величины авторизуемой суммы (разовой, ежедневной, ежемесячной), а также собственными ограничениями на совершение операций посредством карты (максимальные системные лимиты по картам);

б) Сумма авторизации складывается из непосредственно суммы совершаемой операции, комиссии банка-эквайера и комиссии Банка в соответствии с Тарифом Банка;

в) каждая авторизация автоматически уменьшает величину полного доступного баланса карты на величину авторизованной суммы и сумм комиссий (при их наличии).

Авторизационные резервы по карточным операциям автоматически снимаются Банком по истечении 30 (Тридцати) дней. В случае предоставления Клиентом документов, подтверждающих отмену операций по данной авторизации, созданные резервы снимаются в течение 1(Одного) рабочего дня.

Каждое зачисление денежных средств на счет (поступивших как безналичным путем, 3.10.

так и наличным) автоматически увеличивает полный доступный баланс карты.

Комиссия за выдачу и прием наличных денежных средств через банкоматы и ПВН 3.11.

Банка и сторонних Банков, а также за оплату товаров и услуг в ТСП списывается со счета Клиента в день отражения операции по счету.

При совершении операций в банкоматах и ПВН сторонних банков помимо комиссии, 3.12.

удерживаемой Банком, может быть дополнительно удержана комиссия стороннего Банка (банка-эквайера). При этом сумма непосредственно операции и сумма комиссии банка эквайера списываются со счета единой суммой.

При совершении операции получения наличных денежных средств по карте в ПВН 3.13.

Банка Клиенту необходимо:

• предъявить документ, удостоверяющий личность, в соответствии с действующим законодательством РФ;

• ввести ПИН-код карты.

Держатель может совершать операции с использованием банковских карт в пределах 3.14.

суммы доступного баланса карты, а при отсутствии или недостаточности средств на счете только в пределах установленного Банком лимита кредитования.

Доступный баланс определяется в валюте счета и устанавливается Банком в 3.15.

соответствии с остатком денежных средств, размещенных на счете, за вычетом общей суммы уже авторизованных, но еще не оплаченных клиентом операций по счету по всем предоставленным клиенту картам Каждая авторизация автоматически уменьшает величину доступного баланса 3.16.

банковской Карты на величину авторизованной суммы.

Каждое зачисление денежных средств на счет автоматически увеличивает величину 3.17.

доступного остатка Карты.

При совершении операций по выдаче наличных денежных средств в ПВН сторонних 3.18.

банков помимо комиссии, удерживаемой Банком в соответствии с условиями настоящих Правил, с Клиента может дополнительно удерживаться комиссия, устанавливаемая этими банками (банками-эквайерами). Комиссия банка-эквайера взимается в момент совершения операции и списывается со счета Клиента одновременно со списанием денежных средств по исполнению денежных обязательств Клиента по этой операции. При этом сумма непосредственно операции и сумма комиссии банка-эквайера списываются с банковского счета единой суммой.

Клиент несет ответственность по всем операциям по счету, совершенным посредством 3.19.

карт, выпущенных на его имя и/или на имя его представителей, до окончания срока действия карты или до даты, следующей за днем получения Банком уведомления о блокировке действия карты.

Все виды расчетов с платежной системой по операциям по счету, совершенным 3.20.

посредством карт, осуществляются Банком. Основанием для расчетов являются реестры платежей.

В случае приостановления или прекращения действия банковской карты Банк имеет 3.21.

право осуществлять списание со счета Клиента сумм по операциям, совершенным с использованием банковской карты. Списание может производиться в течение (шестидесяти) календарных дней от даты заявления на прекращение действия и возврата банковской карты, а в случае окончания срока действия карты и не возврата ее в Банк - в течение 60 (шестидесяти) дней от даты истечения срока действия карты. По истечении указанного срока Банк выполняет инструкции Клиента по закрытию счета и по распоряжению остатком средств на нем в порядке, установленном законодательством РФ.

Настоящим Клиент поручает Банку списывать со счета Клиента суммы в порядке 3.22.

заранее данного акцепта:

• всех операций с использованием банковских карт;

• операций в рамках сервисов своевременные платежи и автоплатежи;

• процентов, начисленных по кредитной задолженности Клиента по операциям с банковскими картами;

• комиссий, установленных платежными системами и другими банками;

сумм несанкционированного (технического) овердрафта;

произведенных Банком расходов по предотвращению незаконного использования банковской карты как Клиентом, так и третьими лицами;

• налогов в соответствии с действующим законодательством;

• суммы задолженности по любому действующему кредитному договору, в том числе овердрафту (договору об открытой кредитной линии), договору о предоставлении банковской гарантии, договору залога, договору поручительства, заключенному Клиентом с Банком.

Банк не несет ответственности за возникновение несанкционированного овердрафта 3.23.

(перерасхода денежных средств по счету Клиента), который может возникнуть за счет разницы в курсах платежной системы и Банка, списании безавторизационной транзакции и других причин.

Клиент (Держатель) имеет право подать уведомление (заявление) на опротестование 3.24.

операции по карте для рассмотрения спорной операции в случае утраты карты и (или) ее использования без согласия Клиента (Держателя). Указанное уведомление должно быть подано Клиентом лично в Банк или посредством систем ДБО незамедлительно после обнаружения факта утраты карты и (или) ее использования без согласия Клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от Банка уведомления о совершенной с использованием карты операции.

Запрос документов, составленных посредством карт, выставление требования возврата 3.25.

денежных средств по оспариваемым Клиентом операциям по счету и другие подобные процедуры выполняются Банком на основании соответствующих заявлений Клиента и/или представителя.

Банк ежемесячно (в течение первых 5 (Пяти) рабочих дней каждого месяца) 3.26.

предоставляет Клиенту выписку о движении денежных средств по счету: либо в офисе Банка, либо через интернет-банк, либо по каналам электронной связи. Держателям дополнительных карт выписка о движении денежных средств на счету Клиента не предоставляется.

Представителям Клиента выписка по счету выдается на основании доверенности. Клиент обязан незамедлительно, но не позднее дня после получения выписки по счету в предусмотренной настоящим подразделом форме сообщить Банку о суммах, ошибочно записанных в кредит или дебет счета. При несообщении Банку в указанный срок возражений совершенные операции по счету и остаток средств на счете считаются подтвержденными Клиентом.

Денежные средства, поступившие из платежной системы на основании реестра платежей 3.27.

по карте, содержащего информацию о возврате товара (отказе от услуги), при отсутствии оригинальной операции покупки в данном ТСП, зачисляются на счет не позднее 10 (Десяти) рабочих дней. В случае предоставления Клиентом подтверждающих документов по данной операции возврата товара (отказа от услуги), денежные средства зачисляются на счет в день предоставления подтверждающих документов. В соответствии с действующим валютным законодательством РФ по отдельным видам операций зачисления безналичных денежных средств на счете Клиента, Клиент должен предоставить в Банк подтверждающие документы по данной операции.

Любое распоряжение о совершении операций по счету посредством карты, поступившее 3.28.

в Банк, считается исходящим от Клиента и подлежит исполнению Банком, если данное распоряжение подписано ПИН-кодом.

Перечисление и выдача денежных средств с банковского счета без использования карты 3.29.

совершается только после уменьшения полного доступного баланса карты на соответствующую сумму денежных средств.

Трансфертные платежи в собственных банкоматах Банка осуществляются только в 3.30.

пределах доступного остатка на счете. При отсутствии или недостаточности средств на счете предоставление лимита кредитования не осуществляется.

Раздел 4. Особенности предоставления и пользования банковскими картами, выпущенными к расчетному счету юридического лица/ индивидуального предпринимателя/физического лица, занимающегося в установленном законодательством РФ порядке частной практикой К расчетному счету юридического лица/ индивидуального предпринимателя/физического 4.1.

лица, занимающегося в установленном законодательством РФ порядке частной практикой выпускаются банковские карты только платежной системы Visa.

Держателем карты является физическое лицо, действующее от имени юридического 4.2.

лица/ индивидуального предпринимателя/физического лица, занимающегося в установленном законодательством РФ порядке частной практикой. На одного Держателя может быть выпущено неограниченное количество карт. При этом Банк на свое усмотрение может ограничить их количество.

При осуществлении валютных операций с использованием Карт, в том числе при 4.3.

совершении трансграничных платежей с последующим возмещением в рублях расходов Банка, Клиент обязан соблюдать требования действующего законодательства РФ в области валютного контроля;

Клиент может осуществлять с использованием Карт операции, связанные с 4.4.

деятельностью юридического лица, индивидуального предпринимателя, в том числе с оплатой командировочных и представительских расходов:

- получение наличных денежных средств в валюте Российской Федерации на территории Российской Федерации и в иностранной валюте за пределами территории Российской Федерации;

- оплата расходов в валюте Российской Федерации на территории Российской Федерации и в иностранной валюте за пределами территории Российской Федерации;

- иные операции в валюте Российской Федерации на территории Российской Федерации, в отношении которых законодательством Российской Федерации не установлен запрет (ограничение) на их совершение и иные операции в иностранной валюте с соблюдением требований валютного законодательства Российской Федерации.

В случае наложения ареста на денежные средства, находящиеся на Счете Клиента, или 4.5.

при приостановлении расходных операций по Счету Банк может заблокировать действие всех Карт, выпущенных к Счету, до момента снятия ареста или до момента возобновления расходных операций по Счету.

Банк досрочно (до окончания срока действия ранее предоставленных в пользование Карт) 4.6.

предоставляет в пользование Карты в следующих случаях:

утрата (утеря, кража) Клиентом Карты или ПИН-кода, компрометация Карты, данных поломка пластиковой основы Карты;

изменение наименования Клиента и/или Ф.И.О. Держателя Карты.

Досрочное предоставление в пользование новой Карты осуществляется Банком на 4.7.

основании соответствующего заявления в системе ДБО или при личном обращении в Банк уполномоченного лица. При этом новая Карта будет предоставлена в пользование только после оплаты услуг Банка по ведению банковского счета в течение срока действия новой Карты и стоимости доставки карты в случае оформления заказа на доставку карты почтой.

В случае утраты ПИН-кода, изменения наименования Клиента и/или Ф.И.О. Держателя 4.8.

карты, Клиент должен предоставить подписанное им соответствующее письменное заявление или направить заявление посредством систем ДБО.

В случае изменения наименование Клиента или Ф.И.О. Держателя Карты Клиентом в 4.9.

Банк должен быть предоставлен подлинный документ, удостоверяющий соответствующее изменение.

В случае утраты ПИН-кода Клиент имеет право изменить его на новый, заполнив 4.10.

заявление на установку/смену ПИН-кода в системе ДБО и подписав его ЭП, либо выполнив операцию по смене ПИН-кода в банкомате. При этом Клиент подтверждает, что Карта, для которой необходимо сменить ПИН-код, находится на руках у Клиента.

При досрочном предоставлении Банком Карты новая Карта и специальный конверт с 4.11.

новым ПИН-кодом (в случае доставки почтой – только новая Карта) выдаются Банком не позднее 5 (пяти) рабочих дней после выполнения условий, определенных в пункте 4.7.

настоящего раздела Правил.

По окончании срока действия Карты новая Карта предоставляется в пользование не ранее 4.12.

указанного на Карте месяца и года окончания действия старой Карты. Новая Карта изготавливается на основании заявления Клиента и предоставляется в пользование только при условии оплаты услуг Банка в соответствии с настоящими Правилами. Новая Карта выдается с новым номером и новым ПИН-кодом (в случае доставки почтой конверт с ПИН-кодом не выдается, ПИН-код назначается Клиентом в системе ДБО путем заполнения и подписания ЭП соответствующего заявления).

Для снижения риска незаконного использования карты банком устанавливаются 4.13.

максимальные системные лимиты по картам. Клиент может изменить лимит путем подачи заявления в системе ДБО и подписав его ЭП. Банк оставляет за собой право отказать в увеличении лимита свыше максимального системного лимита.

По заявлению Клиента по Операциям по Счету, совершенным посредством Карты, могут 4.14.

быть установлены индивидуальные лимиты расходования средств по Карте, при подаче заявления клиенту необходимо обосновать необходимость изменения лимитов. При этом Клиент (Держатель) может совершать Операции по Счету посредством Карты за счет средств, находящихся на Счете, на сумму, не превышающую остаток средств на Счете, и в пределах индивидуальных лимитов расходования средств по Карте. Текущее значение индивидуальных лимитов расходования средств уменьшается на суммы Операций по Счету, совершенных посредством Карты.

Раздел 5. Особенности предоставления и пользования банковскими картами физических Выпуск карт платежной системы Visa International возможен к счету, открытому в рублях 5.1.

РФ или долларах США. Выпуск карт платежной системы MasterCard WorldWide возможен к счету, открытому в рублях РФ или евро.

К счету физического лица может быть выпущена карта Visa Virtual. Для выпуска карты 5.2.

Клиент должен заполнить в системе ДБО Заявление на выпуск карты Visa Virtual к счету.

Срок действия карты и количество раз использования карты выбирается Клиентом самостоятельно, но максимальный их размер устанавливается Тарифом Банка. После оформления заявления на выпуск карты Клиенту в системе ДБО моментально предоставляются данные карты Visa Virtual: номер карты и код CVV2 (код CVV2 доступен для просмотра только один раз).

В целях минимизации вероятных финансовых потерь от мошеннических операций по 5.3.

картам Банком устанавливаются максимальные системные лимиты по операциям, совершаемым с использованием карт Банка.

Управление лимитами со стороны клиентов Банка осуществляется следующим образом:

5.4.

1. По любой карте Банка можно установить лимиты ниже указанных максимальных системных лимитов.

2. По картам категории Visa Electron и MasterCard Unembossed Банка установленные максимальные системные лимиты не могут быть изменены в сторону увеличения по выдаче наличных денежных средств.

3. По картам категории выше, чем Visa Electron и MasterCard Unembossed, существует возможность индивидуальной работы с клиентами-владельцами счетов, к которым выпущены карты, по рассмотрению возможности изменения установленных лимитов в сторону 4. Увеличение лимитов по картам представителей Клиентов возможно только Клиентамивладельцами счета, к которому выпущена карта.

Для изменения лимита по банковской карте Клиенту необходимо заполнить 5.5.

соответствующее заявление в системе ДБО:

а) Заявление на изменение лимитов в пределах установленных максимальных системных лимитов и свыше установленных максимальных системных лимитов по оплате товаров (работ/услуг) обрабатываются автоматически в режиме on-line;

б) Заявление на изменение лимитов по выдаче наличных денежных средств свыше установленных максимальных системных лимитов по картам категории выше, чем Visa Electron и MasterCard Unembossed, рассматриваются Банком на предмет исполнения в течение не более 2(Двух) рабочих дней с момента поступления заявления в Банк.

Банком определены три группы лимитов:

5.6.

- лимиты по операциям на территории Российской Федерации - лимиты на операции за рубежом - лимиты на операции в странах с высоким уровнем мошенничества, указанных в приложении №2 Настоящих правил.

Максимальные системные лимиты по операциям на территории РФ равны максимальным системным лимитам по операциям за рубежом. Лимиты на операции в странах высоким уровнем мошенничества входят в группу лимитов по операциям за рубежом.

Клиенту рекомендуется обнулять лимит на операции за рубежом на все время нахождения клиента на территории РФ.

Обнуление системных лимитов по банковским картам «Банк24.ру» (ОАО) происходит централизовано по всем картам банка в 22:00 по московскому времени в последний день ежемесячно.

Банк предоставляет держателям карт категории выше, чем Visa Electron и MasterCard 5.7.

Unembossed, возможность в экстренном порядке увеличивать лимиты по операциям, совершаемым с использованием карт: лимиты могут быть изменены в экстренном порядке и во внерабочее время по устному заявлению Клиента-владельца счета, к которому выпущена • на величину не более 10% от установленного максимального системного лимита по картам Visa Classic, Visa Classic Mini, Visa Virtual, MasterCard Standard;

• на величину не более 20% от установленного максимального системного лимита по картам Visa Gold, MasterCard Gold и Visa Platinum.

Лимиты, устанавливаемые в экстренном порядке, являются временными и действуют до 21:59 календарного дня, в который лимиты были изменены (указанно московское время).

Денежные средства, поступившие на счет наличными по приходному кассовому ордеру, 5.8.

становятся доступны для расходования как с использованием карты, так и без использования карты в тот же день, в который была совершена операция пополнения счета. Наличные денежные средства, вносимые на валютный счет, Банк принимает исключительно от Клиента или третьих лиц (включая держателей дополнительных карт), представивших надлежащим образом оформленную доверенность от Клиента на совершение этой операции, либо супруга и близких родственников по прямой восходящей и нисходящей линии, полнородных и неполнородных братьев и сестер, усыновителей и усыновленных. Помимо документа, удостоверяющего личность, им необходимо будет предоставить документ, подтверждающий факт родства.

Денежные средства, внесенные на счет путем совершения приходной операции по карте в 5.9.

банкомате или ПВН Банка, становятся доступны для расходования как с использованием карты, так и без использования карты, после выполнения приходной операции по карте моментально, а без использования карты - после зачисления средств на счет.

Банковские карты, выпущенные к счетам физических лиц, являются мультивалютными.

5.10.

По любой карте, кроме Visa Virtual, клиент может изменить основной счет карты.

В случае выпуска банковской карты и смены ее основного счета в рамках 5.11.

мультивалютности стоимость выпуска карты списывается со счета, к которому карта была заказана.

При совершении авторизационных операций по мультивалютной карте списание 5.12.

производится со счета, к которому была привязана карта на момент авторизации.

При совершении безавторизационных операций по мультивалютной карте списание 5.13.

производится со счета, к которому привязана карта на момент получения реестра платежей из платежной системы.

Дополнительные банковские карты.

5.14.

5.14.1. Клиент вправе подать в Банк заявление на предоставление дополнительной банковской карты на имя указанного Клиентом физического лица, который будет являться Держателем дополнительной карты. При оформлении дополнительной банковской карты заявление на предоставление карты должно быть подписано Клиентом. По заявлению владельца счета Банк выпускает дополнительную банковскую карту того типа, который был указан Клиентом в заявлении.

5.14.2. Для получения дополнительной банковской карты Держатель обязан явиться в банк и получить ее по расписке. Дополнительная банковская карта выдается только ее Держателю при личном его присутствии в Банке. Возраст Держателя дополнительной банковской карты не может быть менее 14 лет.

5.14.3. Держатель дополнительной банковской карты не является владельцем счета и имеет право только на совершение следующих операций:

• оплата товаров и услуг с использованием дополнительной карты;

• получение наличных денежных средств с использованием дополнительной карты;

• перечисление денежных средств на счет в безналичном порядке или внесение денежных средств на счет наличным путем через кассу Банка;

• блокировка дополнительной карты в порядке, установленном настоящими • Опротестование и разблокировка суммы операции по карте Указанные полномочия предоставляются на срок действия дополнительной банковской карты (но не свыше 3 (трех) лет).

5.14.4. Операцию по разблокировке дополнительной банковской карты может производить 5.14.5. Клиент вправе заблокировать дополнительную банковскую карту без уведомления Держателя дополнительной банковской карты.

5.14.6. По всем операциям, совершенным с использованием дополнительных и основных банковских карт, в том числе за пользование кредитными денежными средствами предоставленными в рамках лимита овердрафта ответственность несет Клиент.

Порядок предоставления лимита овердрафта.

5.15.

5.15.1. Общие положения:

5.15.1.1. Предметом регулирования настоящего подраздела Правил является предоставление Банком Клиенту кредита для совершения операций по счету с использованием банковской карты на сумму, превышающую сумму остатка денежных средств на счете (далее – овердрафт) в пределах лимита, в рамках программы кредитования «кредитная карта с льготным периодом» в рамках программы кредитования «кредит в виде овердрафта в рамках зарплатного проекта». Доступный остаток средств по счету определяется как сумма остатка средств на счете и неиспользованного лимита овердрафта.

5.15.1.2. При совершении Клиентом расходной операции, сумма которой превышает остаток средств на счете, Банк производит кредитование счета Клиента на недостающую сумму, отражая задолженность Клиента на открываемом ссудном счете. В этом случае Банк считается предоставившим Клиенту кредит в виде овердрафта на соответствующую сумму со дня осуществления такого платежа с начислением процентов, предусмотренных тарифным планом/программой 5.15.1.3. За пользование кредитными средствами Банк ежедневно начисляет проценты на сумму задолженности по овердрафту по счету. Проценты по кредиту начисляются Банком на сумму фактической задолженности Клиента по основному долгу, начиная со дня, следующего за днем предоставления кредита, и по день возврата кредита включительно. В расчет процентов принимается величина процентной ставки и фактическое количество календарных дней, при 5.15.1.4. Не допускается использование лимита овердрафта для погашения процентов и/или кредитной задолженности по полученным Клиентом кредитам.



Pages:     | 1 | 2 || 4 |


Похожие работы:

«BHR Republic of Tajikistan Bureau on Human Rights and Rule of Law Бюро по правам человека и соблюдению законности Права Человека в Таджикистане Обзор ситуации – Май 2010 1.Свобода религии и вероисповедания Свобода вероисповедания имеет большое значение для каждой страны.. 1 На одной из встреч с президентом РТ Э. Рахмоном специальный посланник США в ОИК Рашад Хусейн заявил, что правительство США будет пристально следить за свободой вероисповедания в Таджикистане. Специальный посланник США в ОИК...»

«Интегрирование ИППП/ИРТ в Репродуктивное Здоровье Инфекции, передаваемые половым путем и иные инфекции репродуктивного тракта Руководство по основам медицинской практики Фонд Организации Репродуктивное здоровье и исследования Объединенных Наций Всемирная Организация в области народонаселения Здравоохранения, Женева Интегрирование ИППП/ИРТ в Репродуктивное Здоровье Инфекции, передаваемые половым путем и иные инфекции репродуктивного тракта Руководство по основам медицинской практики ISBN...»

«Научно-образовательный материал АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ПРИМЕНЕНИЯ ЖИЛИЩНОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА В ВОПРОСАХ И ОТВЕТАХ Составители: стажры Студенческого Центра “PRO BONO” Надежда Пятакова, Елена Котенко Куратор: Кичихин Александр Николаевич, старший преподаватель кафедры адвокатуры и нотариата МГЮА им. О.Е. Кутафина Данный материал содержит в себе обзор законодательства и примеров юридических консультаций по самым актуальным проблемам жилищного законодательства: рассмотрены некоторые проблемы...»

«ОРГАНИЗАЦИЯ A ОБЪЕДИНЕННЫХ НАЦИЙ ГЕНЕРАЛЬНАЯ АССАМБЛЕЯ Distr. GENERAL A/HRC/WG.6/3/BHS/2 29 September 2008 RUSSIAN Original: ENGLISH СОВЕТ ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА Рабочая группа по универсальному периодическому обзору Третья сессия Женева, 1-15 декабря 2008 года ПОДБОРКА, ПОДГОТОВЛЕННАЯ УПРАВЛЕНИЕМ ВЕРХОВНОГО КОМИССАРА ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА В СООТВЕТСТВИИ С ПУНКТОМ 15 b) ПРИЛОЖЕНИЯ К РЕЗОЛЮЦИИ 5/1 СОВЕТА ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА (Багамские Острова) Настоящий доклад представляет собой подборку информации,...»

«Шри Двайпаяна Вьяса Шримад Бхагаватам Неизре енная Песнь Безусловной Красоты Произведение в 12-ти книгах Книга 6 Первозаконие Книга 7 Книга Судеб УДК 294.118 ББК 86.39 В96 Вьяса Ш.Д. Шримад Бхагаватам. Книга 6, 7. / Ш.Д. Вьяса. — В96 М. : Амрита-Русь, 2011. — 448 с. : ISBN 978-5-9787-0225-5 В книге Первозаконие читатель найдет ответы на многие вопросы. Что есть закон и что — беззаконие? Кто подлежит наказанию, какому и за что? Всякое ли действие влечет за собой неблагоприятные последствия?...»

«СОДЕРЖАНИЕ 1 Введение 2 Организационно-правовое обеспечение образовательной деятельности. 3 3 Общие сведения о реализуемой основной образовательной программе. 5 3.1 Структура и содержание подготовки бакалавров 7 3.2 Сроки освоения основной образовательной программы 14 3.3 Учебные программы дисциплин и практик, диагностические средства 15 3.4 Программы и требования к итоговой государственной аттестации 17 4 Организация учебного процесса. Использование инновационных методов в образовательном...»

«ВВЕДЕНИЕ Гражданское процессуальное право как самостоятельная отрасль права представляет собой совокупность правовых норм, регулирующих общественные отношения, возникающие между участниками судебного разбирательства и судами общей юрисдикции при осуществлении правосудия по гражданским делам. Проводимая в России судебная реформа повышает гарантии правовой защиты гражданских прав и свобод. Так, в последнее время на уровне законодательства Российской Федерации расширена судебная защита в области...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Тюменский государственный нефтегазовый университет УТВЕРЖДАЮ Проректор по УМР и ИР Майер В.В. _ 2013 г. ОТЧЕТ О САМООБСЛЕДОВАНИИ ОСНОВНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ 200503.65 Стандартизация и сертификация код, наименование Директор института промышленных технологий и инжиниринга Долгушин В.В. Заведующий кафедрой _ Артамонов Е.В. Отчет...»

«Учреждение образования МИНСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ Е.И.Орлова, Л.В.Кузина НАЛОГОВОЕ ПРАВО Учебно-методический комплекс для студентов специальностей 1-24 01 02 – Правоведение 1-24 01 03 – Экономическое право МИНСК 2004 1 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ Налоговое право – одна из важнейших правовых дисциплин, предусмотренная учебными планами высших учебных заведений для юридических специальностей. Целью преподавания дисциплины является усвоение студентами: налогового права как отрасли права,...»

«YEN KTABLAR Annotasiyal biblioqrafik gstrici 2012 Buraxl 1 BAKI - 2012 YEN KTABLAR Annotasiyal biblioqrafik gstrici 2012 Buraxl 1 BAKI - 2012 L.Talbova, L.Barova Trtibilr: Ba redaktor : K.M.Tahirov Yeni kitablar: biblioqrafik gstrici /trtib ed. L.Talbova [v b.]; ba red. K.Tahirov; M.F.Axundov adna Azrbаycаn Milli Kitabxanas.- Bak, 2012.- Buraxl 1. - 432 s. © M.F.Axundov ad. Milli Kitabxana, 2012 Gstrici haqqnda M.F.Axundov adna Azrbaycan Milli Kitabxanas 2006-c ildn “Yeni kitablar” adl...»

«АдминистрАтивные зАдержАния и судебные процедуры анализ правоприменительной практики в контексте свободы собраний Cборник материалов Центр правовой трансформации сборниК мАтериАЛов АдминистрАтивные зАдержАния и судебные процедуры: анализ правоприменительной практики в контексте свободы собраний Минск Мон литера 2013 уДК 347.9(476)(082) ббК 67.410(4беи)я43 А31 Составители: А.Козлюк, Е. Тонкачева Административные задержания и судебные процедуры: анализ правопримеА31 нительной практики в контексте...»

«УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСЕКИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ ГРАЖДАНСКОЕ ПРАВО И ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕСС 1. НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ 1. Конституция Республики Беларусь (с изменениями и дополнениями, принятыми на республиканских референдумах 24 ноября 1996 г. и 17 ноября 2004 г.) // Нац. реестр правовых актов Респ. Беларусь. – 1999. – № 1. – 1 / 0; 2004. – № 188. – 1 / 6032. 2. Гражданский кодекс Республики Беларусь, 7 дек. 1998 г., № 218-З: в ред. 10.01.2011г., № 241-З // Ведомости Нац. собрания Рэсп....»

«Исполнительный совет 194 EX/21 Сто девяносто четвертая сессия ПАРИЖ, 17 февраля 2014 г. Оригинал: английский/ французский Пункт 21 предварительной повестки дня Выполнение нормативных документов Общий мониторинг РЕЗЮМЕ В соответствии с решением 192 EX/20 (I) в настоящем документе представлен сводный доклад о конвенциях и рекомендациях ЮНЕСКО, мониторинг выполнения которых поручен Комитету по конвенциям и рекомендациям (КР). Доклад включает анализ текущих тенденций в области контроля за...»

«Справочное пособие В ПОМОЩЬ ЛЮДЯМ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ 2011 3-е исправленное и дополненное издание Составитель: Тийя Тийк, Таллиннская палата людей с ограниченными возможностями Издано при поддержке Таллиннского департамента социальной помощи и здравоохранения Каждый человек ценен, и каждый может быть чем-то полезен Чтобы удовлетворительно справляться с повседневной жизнью, человеку с ограниченными возможностями необходима помощь – кому больше, кому меньше. Одному человеку достаточно...»

«СОДЕРЖАНИЕ Введение 4 Предисловие 8 Глава I. О звездном свете 13 Глава II. Влияние планет 23 Глава III. Как лучше изучать хиромантию 31 Глава IV. Форма руки 37 Глава V. Пальцы рук 43 Глава VI. О буграх и большом пальце 63 Глава VII. Главные линии 71 Глава VIII. Дополнительные линии 91 Глава IX. Знаки на руках 111 Заключение 120 Послесловие редактора Судьба и воля 121 A. de Thebes L'enigme de la main Сокращенный перевод с французского. редакция русского перевода, послесловие и комментарий Э.Н....»

«Организация Объединенных Наций A/HRC/WG.6/19/ALB/1 Генеральная Ассамблея Distr.: General 30 January 2014 Russian Original: English Совет по правам человека Рабочая группа по универсальному периодическому обзору Девятнадцатая сессия 28 апреля – 9 мая 2014 года Национальный доклад, представленный в соответствии с пунктом 5 приложения к резолюции 16/21 Совета по правам человека* Албания * Настоящий документ воспроизводится в том виде, в котором он был получен. Его содержание не означает выражения...»

«ПРИНЯТ УТВЕРЖДАЮ Решением Совета колледжа Директор ФГОУ СПО НПГК и педсовета ФГОУ СПО НПГК _ М.В. Киреева Протокол № 5/4 от 21.04.2010 _ по итогам самообследования ФГОУ СПО Новочеркасский промышленно-гуманитарный колледж Юридический адрес: ул. Высоковольтная, 1, г. Новочеркасск, Ростовская обл., 346405, Россия тел. 8(86352) 3-21-50 факс 8(86352) 3-30-47 E-mail: direct@nihc.novoch.ru / Web: //novoch-pgk.ru Новочеркасск. 2010 2 СОДЕРЖАНИЕ Введение 1 Организационно-правовое обеспечение...»

«ГОСО РК 3.09.334-2006 ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОБЩЕОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН МАГИСТРАТУРА Специальность 6N0706 – Геология и разведка месторождений полезных ископаемых Дата введения 2006.09.01. 1 Область применения Настоящий стандарт разработан на основе ГОСО РК 5.03.002-2004 и устанавливает требования к государственному обязательному минимуму содержания образовательных программ магистратуры и уровню подготовки его выпускников по специальности 6N0706 – Геология и разведка...»

«Turkmen Initiative for Human Rights Доклад Туркменистан. Реформа системы образования Vienna – January 2009 Туркменская Инициатива по Правам Человека В июле 2002 года в г. Ашхабад (Туркменистан) возникла Хельсинкская группа Туркменистана. Группа была вынуждена работать в подполье. Тем не менее, члены группы постоянно подвергались преследованию и репрессиям со стороны туркменских спецслужб, и со временем были вынуждены покинуть страну. 17 ноября 2004 г. в г. Вена (Австрия) была официально...»

«1 Министерство образования Российской Федерации СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДАЮ Заместитель Министра Заместитель Министра здравоохранения Российской образования Российской Федерации Федерации Т.И.Стуколова В.Д.Шадриков 09.03.2000 г. 10.03.2000 г. Номер государственной регистрации _ 130 МЕД / СП Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования Специальность 040100 - Лечебное дело Квалификация Врач Вводится с момента утверждения Москва 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СПЕЦИАЛЬНОСТИ...»






 
© 2014 www.kniga.seluk.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Книги, пособия, учебники, издания, публикации»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.