WWW.KNIGA.SELUK.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Книги, пособия, учебники, издания, публикации

 


Издание для настоящих супергероев-маркетёров #1 (22) январь 2012 г.

Исполню 3 маркетинговых желания

www.marketersdigest.ru Подпишись на рассылку

ВМЕСТО ВВЕДЕНИЯ

Слово редактора

Очередной год, очередная борьба, очередные цели, очередные результаты. Гонка длиною в 355 дней (10 первых не

в зачёт), которая одних продвинет, других отодвинет. Удачи вам, маркетеры страны, в этом новом году! Пусть факт сойдется с планом (как вариант – превзойдет!), а работа будет доставлять удовольствие!

Дмитрий Колтунов Тюмень dmkoltunov@gmail.com Слово эксперта Помню, как Андрей Разуваев пригласил меня написать статью в один из первых номеров МД. Я тогда подумал – тюменские парни решили побаловаться. Но раз я за любой кипишь кроме голодовки – значит с Вами. Была у меня внутренняя уверенность: ну, выпустят три, пять, Бог с ним, семь номеров, а дальше надоест – бросят. Сколько я таких проектов повидал. Но вот прошло достаточно времени, и я очень рад, что ошибся. Очень. На днях был в офисе редакции и обратил внимание на большую черную доску от потолка до пола исписанную наполеоновскими планами по захвату мира. Есть еще запал, и это радует!

Информационное наполнение издания более чем достойное: в создании контента постоянно участвуют ведущие маркетологи и рекламисты страны, в журнале вы найдете анонсы и отчеты о наиболее интересных событиях в области маркетинга, рецензии на востребованные книги, практические советы, короче, много чего. Не могу не отметить, что в создании журнала может принять участие каждый его читатель.

Но хватит уже расхваливать. Все мы не без недостатков, а потому вот что бы я добавил:

Первое. В порядке эксперимента сделал рубрику, где публиковались бы именно научные статьи. По одной, максимум, две в каждом номере.

Второе. Снабдил бы гиперссылками оглавление чтобы сразу переходить на интересующую меня статью.

Третье. Инфографика и иллюстрации. Образцовая в этом плане, на мой взгляд, рубрика «Догнать Манна».

Однако все же изданию действительно не хватает «смотрибельности». «Читабельности» в избытке, а вот фото, видео, рисунков и так далее я бы добавил больше. Дедушка Огилви, классик печатной рекламы, да и просто гламурные журналы - верстальщикам и дизайнерам в помощь. Ну, и, конечно, инфографика – модная сейчас тема, хоть и очень сложная. Но разве Нас пугают сложности на пути к совершенству?



Сергей Балакирев директор рекламного агентства ART MEDIA GROUP, член «Гильдии маркетологов»

Екатеринбург sv-balakirev@mail.ru стр. 2 стр. Боги в блоги

стр. Events

стр. Уроки великих

стр. Светский маркетинг.................

Mr. Carrot

Продвижение сайта стр. 12 стр. Догнать Манна

от А до Z

стр. Маркетинг через экстрим.......... Маркетёры говорят.................. стр. стр. Дневник маркетёра.................. 4 простых маркетинговых инструмента Над номером работали: Дмитрий Колтунов, Федор Селиванов, Аниса Мавджудшоева www.marketersdigest.ru –1– Подпишись на рассылку

БОГИ В БЛОГИ

Десять Social Media стратегий для Мы успеха 2012 1) подписали договор о покупке активов издательства “Альпина Бизнес Букс” (остатки, права, торговая...Приоритетные направления вашей марка, сайт) и смм-стратегии должны включать подоговорились с издательством “ЭКСМО” о перенимание следующего:

уступке их портфеля деловой литературы нам.

1. Социальные сети от Фейсбука до Фактически мы становимся крупнейшим издателем Твиттера (реки и горы - прим. Главного деловой литературы, выпуская книги под брендами редактора) и Гугл+ и как они соедиМанн, Иванов и Фербер”, “Альпина Бизнес Букс” и няют юзеров с лидерами мнений и “Стокгольмская школа экономики”.

бизнесом;

Но мы помним с чего все начиналось! И мы торжеСервисы геолокации и отметки, такие как Фосквэа и ственно клянемся:

Фейсбук, для получения наград и прочих уникальных фишек за отметку; 1) сохранить качество отбора и издания книг 3. Краусорс-системы, такие как Групон, ЛивинСоуши- 2) оставаться инновационными и клиентоориентироал; ванными!

4. Социальные сервисы покупок - ШопКик, Армадило и Впереди нас и наших читателей и фанатов ждет как они создают опыт, которым юзеры хотят делиться; очень интересный год. Спасибо вам за поддержку!

Мы то же вас любим!

5. Сервисы обзоров как Йелп, Сёвис Мэджик и Энжи’с лист для принятия взвешенного решения. ДемонИгорь Манн стрирует как юзеры, которые делятся своим опытом, http://igor-mann.ru могут прокачать ваш бизнес, товары, услуги... читать дальше...

12 блоггеров, которых нужно «Они смеялись, когда я сел за Есть такое, ставшее классическим, игры на пианино: «Они смеялись, точку зрения многих умных людей, но узнать о их покогда я сел за пианино… Но когда я стах, благодаря плагинам типа КомментЛав.

7 лет назад, когда мы начали изчерез комментарии к моим записям и хотел бы подедательский проект «Манн, Иванов и «Одна книга в месяц! Это несерьезно! Это эконоJan мически невыгодно!» «Манн – сплошной теоретик!

Что у него может получиться?!» «Манн сделал измоих слова для дательство, чтобы продать хоть один тираж своей книги… хороший маркетинговый ход – иначе и его не накроет «медным тазом»!» «Даем им год…»

ской компанией мечты.

Прошло два года. Мы купили права на издания книги серии Стокгольмской школы экономики.





Прошло шесть лет. Наша линейка стала еще шире – появились не только бизнес книги.Наши нефанаты снова воспряли: «Ага, сейчас их ровно по Трауту прихлопнет ловушкой линейного расширения!..». Мы Прошло шесть с половиной лет. И у нас снова новость. Точнее две.

EVENTS

время в бизнесе; именно поэтому начало года — вый курс»

Школа практического интернет-маркетинга «Нетолопоможет вам разобраться с тем, как получить из гия» проводит в январе четыре семинара, посвящёнинтернета новых клиентов и повысить их вовлечённых бизнесу в Сети.

Анонсы семинаров на январь: Преподаватель: Наталия Прыткова, генеральный 17 января. Семинар «Интернет-магазин с нуля: от Семинар даст вам все необходимые знания для интернет-магазина. Вы узнаете о стратегии продвидо запуска готового продукта, вы получите чёткую жения своего магазина, а также о том, как с наименьпошаговую инструкцию по управлению разработкой, шими затратами справиться с трудностями сугубо технического порядка. Вы решите для себя, в каком направлении электронной коммерции начать двиПреподаватели: Николай Дингес, генеральный гаться, поймёте алгоритм создания сайта для интердиректор и совладелец B2B Web Group, и Руслан нет-магазина и узнаете, как добиться максимальной Преподаватель: Сергей Котырев, руководитель группы компаний UMI.

19-20 января. Семинар «Продвинутый курс по индля маркетологов, бренд-менеджеров, сотруднитернет-маркетингу»

Компактный, практичный двухдневный семинар расобязанностью является обеспечение эффективного сказывает о всех важнейших инструментах интернетприсутствия бренда в Сети. Занятия в школе «Непродвижения – оптимизации в поисковых системах (SEО), контекстной и медийной рекламе, продвижепроходит малых группах, внимание преподавателей нии в социальных медиа и интернет PR. Рассматрифокусируется на вопросах и задачах слушателей.

ваются взаимосвязи и возможности этих инструменВсе занятия проходят в комфортных помещениях в тов, способы получения максимально возможного эффективности использования этих инструментов. теля (м. Красные Ворота). Возможно и виртуальное Преподаватели: Сергей Спивак, генеральный дирек- посещение семинаров Школы: с помощью интерактор интернет-агентства i-guru, Наталия Прыткова, тивных онлайн-видеотрансляций.

генеральный директор интерактивного агентства Приятным бонусом для вас станет скидка 10% на «Карамель», Юлия Микеда, генеральный дирек- участие в любом семинаре (при регистрации просто тор школы интернет-маркетинга «Нетология», и введите бонусный код «Netology» в специальном поле).

Анна Караулова, генеральный директор агентства Более подробное описание образовательных проMediaGuru. грамм можно найти на странице Школы интернетмаркетинга «Нетология».

тречи топ-марк сиональная Местосвональная индфкоардмиаицПиряфУснсиока ркетологов-маркетоьные док встре п-маркетолог

VI ВСЕРОССИЙСКИЙ ФОРУМ

МАРКЕТИНГ НА ПРОДУКТОВОМ РЫНКЕ

ХИТОМ ТЕХНОЛОГИИ XXI ВЕКА

Подробная информация и регистрация: www.MarketingOne.ru, тел. (495) 649- e-mail: sokolova@MarketingOne.ru

EVENTS

BIG BUSINESS WEEKEND’ 17-18 марта в Москве и в Санкт-Петербурге состоится крупнейшее деловое мероприятие международного масштаба «BIG BUSINESS WEEKEND’12»

В ходе Московского мероприятия со- В Санкт-Петербурге Вы услышите сразу стоится выступление четырех известных Семь бизнес-гуру. 800-1000 руководителей, бизнес-гуру современности: собственников бизнеса и топ-менеджеров 1. Стивен Кови (США) - «Скорость доверия».

2. Кьелл Нордстрем (Европа) - «Бизнес в стиле фанк».

4. Аллан Пиз (Австралия) - «Язык телодвижеДжефф Лайкер – «Дао Тойота »

ния».

Участникам мероприятия представится уникальная возможность лично побеседовать с каждым 3. Александр Левитас – «Приемы увеличения BIG BUSINESS WEEKEND’12 – универсальный 4. Радмило Лукич – «Эффективность продажи»

способ приятно провести время и получить ценМихаил Хазин – «Экономические прогнозы на ные контакты!

Регистрируйтесь прямо сейчас: www.Sobolev-events.ru/ * Являетесь организаторами крутой конференции по маркетингу? Пишите нам и MD с радостью поддержит вас. С помощью MD о вас узнают тысячи Информацию о конференции присылайте на aniska.marketer@gmail.com.

EVENTS

EVENTS

Как быть успешным директором по маркетингу?

8 декабря 2011 в Москве прошла V Профессио- ся своим личным опытом управления маркетиннальная Конференция «Я – ДИРЕКТОР ПО МАР- гом, персоналом, личным временем.

КЕТИНГУ», собравшая более 170 маркетологов Вот что сказал о некоторых выводах выступлеиз 15 городов России и СНГ. По словам Владими- ний ведущий Конференции Евгений Бойченко, ра Наумова, Генерального директора компании Руководитель программы MBA «МИРБИС»: «...

Marketing One, ключевая особенность конферен- Мы, по-прежнему, главные на фирме. Чтобы быть ции в том, что «это единственное мероприятие, це- успешными и добиваться справедливого призналиком посвященное вопросу: Как быть успешным в ния заслуг, можно пожелать коллегам:

профессии маркетолога. Используя известную меГнать интеллектуально-вялых поганой метлой.

тафору, она дает участникам «не рыбу, а удочку»!

план, хотя, безусловно, присутствуют в достатке.

Главное же, что находится в фокусе аудитории – технологии и процедуры, позволяющие выстроить управление маркетингом в компании так, чтобы виях».

профессиональные топ-менеджеры с суммарным опытом работы в маркетинге более 150 лет (!). Они • Думать о своём здоровье, вспоминать о близких представляли компании: PepsiCo, Unilever, Multon людях и истинных ценностях минимум 3 раза в part of Coca-Cola, Microsoft, Ericsson, TELE2 (Хор- день...».

ватия), Metro Cash&Carry, Детский Мир, АльфаФотоотчет и более подробную информацию о Страхование, Аптечная Сеть 366, СК «Согласие», МАЙ, Почта России. Каждый из спикеров поделилwww.MarketingOne.ru

EVENTS

XV Международный Фестиваль «Дни PR в Москве»: Все флаги в гости к инновациям Более 700 специалистов по связям с обществен- продвижения инновационных продуктов необходимо объединить усилия всех участников рынка.

ностью объединил крупнейший отраслевой фоХочу призвать всех pr-специалистов, работающих рум - XV Международный фестиваль «Дни PR в Москве». Пленарная сессия, 16 круглых столов, гуру Public Relations – таков результат Фестиваля, ского государственного института международных отношений (Университета) МИД России (МГИМО).

Главной темой Фестиваля стала «Стратегия 20+».

Это не только своеобразное подведение итогов и идей, которые будут определять развитие отRelations: российской, скандинавской, американрасли во всем мире в ближайшее десятилетие. В контексте глобальных изменений» первый презикомпанию к успеху, - рассказал своим слушателям дент РАСО, Председатель Высшего Экспертного Совета, доктор исторических наук, профессор уверенность, что в ближайшее время PR станет С первым президентом РАСО согласен и секретарь Общественной палаты Российской Федерации Евв PR, но вы твердо намерены стать специалистом гений Велихов. «Всем нам предстоит создать новую систему коммуникации между государством и общесобственного позиционирования, - наставлял приством, - написал он в своем обращении к участнисутствующих на своем мастер-классе Президент кам Фестиваля. - «Дни PR в Москве» зарекомендоамериканской ассоциации PR (PRSA) Джерард вали себя в качестве авторитетной дискуссионной площадки, имеющей не только большую профессисвою целевую аудиторию и продвигайте. Вы удивиональную, но и общественную значимость».

Инновации – всероссийский тренд нашего времесвязи, которыми вы обзаведетесь сейчас».

ни – не обошли стороной и сферу связей с общеДни PR в Москве-2011» стали первым мероственностью. Готовности PR-рынка к вызовам современности было посвящено сразу несколько «Продвижения инновационных продуктов» эксНаумов. – Приятно видеть, что российская отрасль перты пришли к выводу, что процесс внедрения новых решений в России еще не поставлен на поток, а устаревшие подходы и средства производства уже грозят обернуться необратимыми для Завершился Фестиваль церемонией празднования прогресса последствиями. Российские и зарубеж- 20-летнего юбилея РАСО. В рамках торжества ные эксперты обсудили технологии продвижения ассоциация приняла в свои ряды новых членов и инновационных продуктов. «Если говорить про наградила победителей Премии за достижения в инвестиционный фонд, то наши корпоративные сфере связей с общественностью «Белое крыло».

коммуникации выглядят вполне традиционно. Есть Напомним, в рамках «Дней PR в Москве-2011»

и media relations, и брендинговые программы с эксперты РАСО и гости Фестиваля познакомились нашими проектными компаниями, это и продукто- также с презентациями победителей pr-конкурсов вый PR и различные мероприятия, финансовый PROBA-IPRA GWA, RuPoR, региональной сети PR, и здесь мы не отличаемся всей своей дея- премии «Серебряный лучник» и оценили защиты специальных проектов пресс-служб компаний тельностью от большинства крупных компаний», - отметил руководитель группы региональных и специальных проектов Департамента по связям с общественностью РОСНАНО Борис Галкин. В ходе круглого стола было высказано мнение, что для

УРОКИ ВЕЛИКИХ

СВЕТСКИЙ МАРКЕТИНГ

«EURASIAN MARKETING WEEK»

подтвердила свой высокий статус «EMW» в этом году рас- рассылку по электронной почте, социальную рекламу для пользователей facebook и twitter, а также честно, то я не верил жизни бренда, убедила участников Светлана Иванв успех этого дня. Ка- никова, экс-руководитель «LiveJournal».

дневно проходят десятки опытом в области мобильного маркетинга и примемероприятий. Однако я рад, что ошибался: от- рами историй успешных брендов.

личный пул спикеров, хорошая PR-поддержка и площадка в центре сделали свое дело.

вечером, и мне с Владимиром Жолобовым (идеоИтак, тема первого дня - «Бренды в Интернете». логом и руководителем проекта) предстоял обратКонференцию открыл президент Гильдии Марке- ный путь в Екатеринбург. И снова марш бросок до тологов Игорь Березин. В своем 20-ти минутном метро, затем до аэроэкспресса, который доставил выступлении он подвел итоги уходящего года и нас в аэропорт, а оттуда уже самолетом в Екат.

обозначил тренды развития маркетинга в России Прилетели мы уже глубоко за полночь. До начала Затем слово взял партнер Томаса Гэда в России Площадка в Екатеринбурге, как и планировалось, - Сергей Митрофанов. Основная мысль выступле- приняла основной Евразийский десант специния заключалась в том, что в ближайшем будущем алистов в области брендинга, позиционирования, брендинг превратится в «брендинг выполнения невозможно скрыть недобросовестное выполнение или спекулятивный умысел своих действий». У потребителя уже иная роль - его голос намного гром- Тема второго дня по традиции была заявлена как че. Таким образом, реклама в этих условиях из «Позиционирование. Брендинг. Маркетинг». Важно творца великих брендов, как это было во времена отметить кейсоориентированность выступлений Огилви, снова превратится в сообщение о товаре, спикеров. Основные положения каждой презенинформационную витрину. тации нашли отражения в практических кейсах, тегией и тактикой работы с клиентской базой для интернет-проектов и рассказал, что для привлече- Интересно отметить, что иностранные коллеги, нания внимания к своим акциям компания использует пример, Ричард Моррис, исполнительный директор

СВЕТСКИЙ МАРКЕТИНГ

«IDENTICA» (Великобритания), уже давно видят В завершение команды также представили свои в России перспективный рынок для своих компа- решения кейса, предоставленного Павлом Боровиний, и, что вдвойне приятно, начинают понимать ковым, директором по маркетингу ГК Центр недвиего специфику, они вполне четко знают основные жимости «Северная Казна».

Российские бренды и области, в которых у страны Третий день конференции был полностью посильны позиции на международном рынке. священ практическим аспектам управления и Самыми интересными выступлениями этого дня развития бренда. Сергей Митрофанов провел слушатели отметили доклады Юрия Долженко 8-ми часовой мастер-класс, работая, в том числе («АХЕ»), Ангелики Сери-Фрошауэр («Sery») и Ан- с брендами, которые представляли участники. В тона Володькина («36.6»). рамках командной работы рассматривались возможности для позиционирования и пути увеличеБренд-менеджер «АХЕ» отметил важность digitalния ценности брендов.

канала при построении коммуникаций марки, так как именно Интернет переживает бурный рост в По словам эксперта, очень часто «на этапе перепоследние годы и является важностью частью жиз- мен, идеи вашего бренда подобны неогранённому ни ЦА бренда. Именно этот канал включает 80% алмазу, поэтому мы видим своей задачей найти платежеспособного населения, а его интерактив- правильный угол и взаиморасположение основных ность обеспечивает высокие показатели эффек- граней бриллианта, которым вскоре станет ваш тивности и цитируемости. бренд. В результате же проделанной работы сила Ангелика Сери-Фрошауэр считает, что сильный бренд стабилен даже во время кризиса, а в тяэкономический результат!».

желые времена своей идеей он задает ориентир.

«Бренд - это ключ от сейфа компании, который Организаторами мероприятия выступили: «Z&G.

высоко и в надежных руках. Поэтому разработка Branding», Школа брендинга и маркетинга бренда и управление им – это задача прежде всего «Brenmark» и деловой еженедельник «Деловой Андрея, директора по маркетингу группы компаний «АВТОГРАД» (Россия, Тюмень). Провокационное название презентации говорило само за себя: «Что С НОВЫМ ГОДОМ, ДРУЗЬЯ!

делать, когда вам мало 30% рынка?». Наиболее стойким слушателям, досидевшим до конца был представлен реальный «свежеиспеченный» кейс о том, как в автомобильном ритейле можно творить маркетинговые чудеса.

На этом мои обязанности модератора конференsvbalakirev@mail.ru Будем публиковаться вместе!

ции завершились, однако расслабляться было рано. Вечер продолжился очередным заседанием Клуба Деловой Репутации. На этот раз в работе клуба принял участие Сергей Митрофанов. В Редактор рубрики Сергей Балакирев рамках встречи участники обсудили принципы директор рекламного агентства ART MEDIA GROUP создания эффективного личного бренда, а также, член «Гильдии маркетологов»

ПРОДВИЖЕНИЕ САЙТА ОТ А ДО Z

Контекстная реклама для интернет-магазина:

как охватить самую покупающую аудиторию. Экономный подход:

ключевые запросы Экспертная статья под- 1. Запрос слишком узкий (например, если в названии есть указание на конкретную модель или «Marketer’s Digest») мы начали рассказывать один из товаров может быть пропущен.

о том, что надо делать, используя контекстную Поэтому необходимо обрабатывать запросы рекламу, чтобы увеличить конверсию посетите- вручную. Несмотря на то, что их может быть очень лей в покупателей в 1,5 – 2 раза. Внимание было много. Вообще к работе с большими массивами уделено тому, как следует писать заголовок объ- нужно подходить с позиции закона Паретто: ~20 % явления для поисковой рекламы. Во второй части товаров обеспечивают ~80 % дохода. Приводимые мы ключевым запросам. суть, которая остаётся неизменной в независимости от контекста: «Большинство удачных событий «Ключевые запросы» обусловлено действием небольшого числа высокоЕсли брать в качестве запроса название товара «в производительных сил». Иначе говоря, львиная Рис.1 Пример, когда название товарной категории нельзя напрямую использовать в качестве ключевой фразы, поскольку значительная часть тех, кто вводит запрос «машины скорой помощи», - совсем не те, кто хочет купить игрушку.

ПРОДВИЖЕНИЕ САЙТА ОТ А ДО Z

Рис. 2. Пример рекламы по необработанному очень общему запросу: запрос соответствует названию товара в карточке, но совершенно не выражает волю реальных его покупателей. Объявление по карточке товара показывается (в красной рамке), но кому?

Следовательно, внимание нужно уделять в первую которые за разумные деньги установят и настроят очередь тем товарам, которые приносят основную прибыль. Тогда не придётся хвататься сразу за Там, где мы видим, что показов и кликов много, а Если товар новый и заранее трудно понять, с какими объявлениями нужно работать индивидусоставить ключевые запросы, как это делается при ально, можно использовать следующий приём.

Запускаем рекламу как есть, ограничив стоимость клика (чтобы нечаянно не «спустить» бюджет). ПоЕсли задать это сочетание как запрос напрямую, том смотрим статистику. Аномальные объявления обязательно дадут о себе знать. Часто именно так и нужно делать – внедрять, а потом разбираться, Из этих девяти с лишним тысяч меньше 5 % отночто именно нужно корректировать. Иначе есть сится именно к этому товару. То есть объявление опасность выплеснуть с водой и ребёнка, обрезав будет показываться, по нему будут кликать. Сначазаранее «хорошие» запросы. ла кликнут, а потом будут смотреть, куда попали.

Очень полезно дополнительно к обычной статилюди ищут не то, что мы им предлагаем. Значит, стике по кликам (которую даёт рекламная плоденьги будут потрачены зря. Вроде бы очевидно.

щадка), смотреть конвертацию посетителей в (слишком широкие) запросы обеспечивают неплопоказывается объявление и про игрушку (Рис.2) хую конвертацию. Мы рекомендуем использовать программу Google Analitics, которая дает массу по- Иногда нет смысла подбирать стоп-слова – их лезной информации, особенно для Интернет-мага- слишком много. Тогда следует добавить уточнязинов. Правда, её установка и настройка требуют ющее слово, чтобы сделать объявление направопределенной квалификации, но дело того стоит. В ленным более точно. В данном примере к общей

ПРОДВИЖЕНИЕ САЙТА ОТ А ДО Z

Рис. 3. Пример ввода уточняющего слова для более точной нацеленности на нужную аудиторию Рис. 4. Пример, показывающий что бывает, если ключевую фразу автоматически заключить в кавычки («автомобильная свалка мэтра»). Если пользователь набирает еще более точный запрос (напр, «lego 5814 автомобильная свалка мэтра»), нужное объявление по карточке товара ему уже и не показывается (в красных рамках – объявления общего характера,

ПРОДВИЖЕНИЕ САЙТА ОТ А ДО Z

Рис. 5. Если в названии товара есть иностранное слово, то нужно сделать второе объявление с этим словом по-русски на скорой помощи») добавили уточняющее слово Если в названии товара есть английское слово, то «Лего», и картина резко поменялась (Рис.3) скорее всего запрос нужно разбивать на два – с Иногда правильным решением может являться заLego и Лего). Причем для каждого запроса делать ключение запроса в кавычки. В этом случае объявотдельное объявление. Это еще больше увеличит ление будет показываться только тем, кто набрал спрашивает именно этот товар.

Но тут нужно быть аккуратным и подходить к завыдачу. И его глаз останавливается на тех объключению запроса в кавычки очень вдумчиво.

является большой ошибкой. Ниже приведён пример такого подхода: в результате по очень точному шаблон он выразил словами, написав свой запрос.

и хорошо конвертируемому запросу показываются Поэтому, если посетитель написал Лего, ему и не объявления по карточкам товаров, а обычная надо показать в объявлении слово Лего. Английреклама по шаблону (Для создания однотипных ское написание Lego в данном случае не является объявлений для большого количества ключевых частью его шаблона, и он может просто пропустить Ключевая фраза может подставляться в заголовок и Об оставшихся 5 ключевых факторах, влияющих текст объявления автоматически при каждом показе на результат контекстной рекламной кампании по объявления по каждой ключевой фразе). А объявле- карточкам товара, читайте в следующих номерах ния по карточкам, которые как раз и должны показы- «Marketer’s Digest».

ваться по таким запросам, просто исчезли (Рис.4) рили (осмысленно), то мы потеряем часть покупа- учредитель, директор по развитию DIOGENES.ru,

МАРКЕТИНГ ЧЕРЕЗ ЭКСТРИМ

Экстремальные чихатели!

Эту статью меня вдохно- Ярчайшим примером первой категории из темы экстрим является крупнейший в мире производитель Сета Година «ФиолетоБертона (Jake Burton). С самого начала он рекламивая корова». Для тех, кто зать;

• активно использовать «чихателей», то есть тех любителей всего нового, кто распространяет То есть не пытаться жёстко «впарить» ваш про- не желали принимать сноубординг всерьез. А дукт, а создавать такие условия, в которых те, кто когда пустились вдогонку, было уже поздно. Бертопопробовал, будут с горящими глазами рассказы- новские доски давно приобрели статус культовых, вать о вас! Причём здесь есть два важных аспекта: и на их долю приходится около 40% рынка (а по 1. Людская молва может быстро распространяться из-за сути, то есть ваш продукт даёт грандиозопределяя направление развития отрасли.

ные результаты (по меркам рынка), 2. У вас самый обыденный продукт, но самая нев магазин данного брэнда, я понял, что это наобычная его упаковка и подача.

МАРКЕТИНГ ЧЕРЕЗ ЭКСТРИМ

стоящие фанаты Burton, ряды которых постоянно захочется рассказать, а затем вы сможете активно пополняются.

Причём магазин для них является нечто большим, чем место, где они могут купить одежду, аксескоторой говорил Сет Годин.

суары или оборудование. Это место позволяет ощутить им причастность к большому мировому сообществу и не совсем обычному занятию. И ког- • Чихатели двигают рынок main streem да в магазин заходит 13-летний парень и покупает • Продукт, о котором говорят!

на последние карманные деньги брэндированный кошелёк или футболку – это не следствие острой нужды. Данная покупка становится для человека частность к мировому сообществу, и возможность тусовке.

Мы видим, что у Бёртона присутствуют все отмеИстория бренда, качество, нишевание, привлеченные пункты успеха: он выпускает выдающийся продукт (хотя и придумал его он не сам), о котоФанатизм приносит прибыль ром хочется рассказывать. И он активно помогает молве распространяться ещё быстрее. В этом ему активно помогают лучшие сноубордисты мира, а ют о них самих и их деятельности.

Начав с продажи сноубордов, Бёртон добавил в продажу массу обычных продуктов в виде футбовыдающийся.

лок, рюкзаков, кепок, которые позиционируются через тему сноубординга и приносят компании огромную прибыль. Есть много людей, которые не Продажи одежды и другой дополнительной прокатаются на сноуборде, но носят городскую одеж- дукции через прочные ассоциативные ряды со ду Burton.

трим сферу не сделает лучше его суть! Об этом Директор Интернет-консалтинговой компании

ДНЕВНИК ПРАКТИКУЮЩЕГО МАРКЕТЁРА

Время менять имена!

меня. Я приоткрыл глаза, это большое было еще и очень знакомым. Потом мозг, быстро покопавшись по пообщаться много не пришлось, сон оказался сильинтересную статью.

ней. И когда уже в Москве я провожал взглядом Костю, в голове крутилась строчка из его песни: «Время менять имена! Настало время менять». И я стоял посреди Шереметьево и думал. А действительно маркетингу и продажам ГК «Оверон»

надо что-то менять. Например, подход к семинарам Москва, Краснодар, Сочи, Пятигорск, Ставрополь, Ход углом или секреты хорошего продавца где коммуникация – главтрансакции между двумя эго-состояниями Взрослоный навык в работе.

В этой статье мы предламинут». Трансакции плавно сменяют одна другую, гаем вам один из спосоесли стимул и реакция являются параллельными.

Наш способ основан на одной из современных лиза, он предполагает введение читателя в основы этого направления.

Исходя из положений трансактного анализа, личность каждого человека состоит из трех частей или эго – состояний, они называются Родитель, Взрослый и Ребенок (Дитя). В один момент своей жизни человек может находиться только в одном из этих состояний, и все его реакции на происходящее S-стимул, то что мы слышим (слова, поза, жесты, мимика) будут соответствовать R-реакция, то что мы отвечаем этому состоянию. Один и тот же человек в разных жизненных ситуациях может проявляться то как Коммуникация происходит при том условии, «Родитель», то как «Взрослый», то как «Ребенок». если реакция на предыдущий стимул адресоПоведение одного человека легче понять с точки вана эго-состоянию, которое было источником зрения эго-состояний, а поведение между двумя стимула, и исходит из эго-состояния, которому

ДНЕВНИК ПРАКТИКУЮЩЕГО МАРКЕТЁРА

Таблица 1. Основные характеристики позиций Родителя, Взрослого, Ребенка Интонация Выражение лица летворенное, обеспоко- внимания этот источник себя адресовал. Другими словами, Пример:

если стимул «Который сейчас час?» был направ- - Это надо обсудить с моей семьей, мне сложно лен из Взрослого одного человека и направлен сейчас принять решение…(трансакция «Ребенок – во Взрослого другого, то и реакция «Три часа Родитель») пятнадцать минут» должна быть из Взрослого создает перекрестную трансакцию и прерывает коммуникацию. То есть, если стимул был из Взрослого во Взрослого собеседника: «Который Дитя собеседника «Пора уже иметь свои часы!», диалог прерывается. И это очень важное правиПри состоянии партнера по общению в состоянии ло продуктивного общения: только параллельРодитель, необходимо вывести в состояние Взросные трансакции продолжают диалог, перекрестлого, подчеркивая свой опыт, профессионализм, ные прерывают его.

Деловое общение строится из трансакций ВзросПример:

лый – Взрослый, иначе продуктивного общения не получится. Человек, находящийся в состоянии - Я сам могу вам все рассказать, я работаю с поРодителя воспринимает партнера либо как друго- добными фирмами уже 5 лет и знаю все хитрые го Родителя (обмен оценками), либо как Ребенка уловки, указанные в рекламках! (трансакция «Ропоучения, оберегание). А тот, кто находится в со- дитель – Ребенок») стоянии Ребенок, воспринимает собеседника либо - Да, действительно, разные фирмы стараются как Родителя (поиск поддержки), либо как другого активно рекламировать себя. Давайте я расскажу, Ребенка (игры). как мы относимся к этому. Мы не рекламируем неИтак, первое, что вам нужно сделать в деловом реальные условия. Нам слишком дорога наша репуконтакте, во избежание конфликтных ситуаций и тация, и было бы странно думать, что мы так легко игр, это вывести собеседника в состояние Взрос- ее подорвем. Я работаю над этой позицией уже долого, состояние, в котором человек ясно видит статочно давно и, как специалист, могу сказать, что Чтобы это сделать, вам необходимо сначала опре- Кроме простых и перекрестных трансакций еще делить, в каком состоянии находится ваш собе- одной значимой формой является сложная, скрыседник в данный момент. В таблице 1 приведены тая трансакция. Она действует на двух уровнях:

основные характеристики каждого состояния. социальном и психологическом, то есть что мы При состоянии партнера по общению в состоянии

ДНЕВНИК ПРАКТИКУЮЩЕГО МАРКЕТЁРА

Sс- что мы говорим Sп- эмоциональный подтекст Rп- реакция на «тайный» смысл Есть вид скрытой трансакции, которую Эрик Берн (автор теории трансактного анализа) назвал углоубедили человека в правильности выбора нашей вая трансакция. В этом случае стимул на социальфирмы.

ном уровне от Взрослого к Взрослому. Однако мое скрытое сообщение исходит из моего Взрослого к И, самое главное, помните, основа этого секрета вашему Ребенку. И здесь собеседник принимает – ваше четкое и правильное понимание состояния стимул из Взрослого, а ответ - реакцией Ребенка! человека в данный момент времени. Ваши знания Таким образом, мы включаем и смысловую часть найдут свое применение только при условии ваВ) и эмоциональную(Д). шего включенного состояния, внимание к каждому Когда мы ведем диалог с собеседником через Мария Петрова- психолог - консультант, тренер, параллельные трансакции, он может затянуться трансактный аналитик в бизнесе.

DIGITAL MARKETING

Тренды цифрового маркетинга рода большой такой по- Пример: знаменитая компания Old Spice, в котонедельник - день, когда рой всего за 48 часов были сняты ответы на посты Сегодня мы определим маркетинговых задач отдельно для онлайн и офосновные тренды цифро- флайн точно также умерла.

вого маркетинга в 2012.

Заметное «ускорение жизни» в последние годы дельцам бизнеса: с тех пор, как люди тратят все меньше и меньше времени почти на каждое помаркетинговых коммуникаций?

вседневное действие, количество разнообразной Фокусируйтесь на Больших Идеях, которые возинформации увеличилось многократно. Люди заможно реализовать как в цифровом, так и в класбывают о том, что видели или слышали уже через несколько минут, и поэтому действовать необходиуже не стоит отдельно от реального, онлайн коммо в реальном времени: здесь и сейчас.

Ваш маркетинг должен быть онлайн в режиме 24/7. И хотя онлайн означает не только цифровое пространство (это могут быть и места продаж, и хотлайн), значение диджитал становится критичеPlayer (поищите в iTunes Store) является отличным ским. Поэтому не стройте долгосрочные планы в мени, который непосредственно связан с происхосистемы, позволяющие быстро и правильно реагировать в зависимости от изменений окружающей дящими в реальности событиями.

DIGITAL MARKETING

Тренд 3. Всеобщая мобилизация профиль в Фейсбуке есть, приложения для смартфонов использую (и даже могу сам написать, на коленИ это не только слова - именно в 2012 станет окончательно ясно, что мобильный интернет стреИ тем не менее, не покупайтесь на эту псевдо-тенмительно набирает обороты. По прогнозам, к году мобильным интернетом будут пользоваться больше людей, чем стандартным классическим. А это значит, что готовиться нужно уже сейчас.

Во-первых, в 2012 каждое торговое предложение (продукт, бренд, услуги) должны быть доступными и оптимизированными под мобильные устройства.

Как минимум, вы должны обеспечить мобильсолидный опыт ведения проектов, а во-вторых, ную версию сайта, поиск, медиа, и,разумеется, е-коммерцию. Во-вторых, маркетинговые кампании нал мобильных устройств: GPS и функции опредеа не просто представлять собой увлекательные и ления местонахождения, фото и видео, гироскоп, touchscreen и прочие.

приложение для iPad, позволяющее из куска теста наполнители по вашему вкусу, выбрать соусы, наэто поможет нам задавать собственные тренды в звание и заказать через iPad. Пицца будет доставцифровом маркетинге в последующие года.

лена из ближайшей к вашему местоположению пиццерии.

Если ранее диджитал-маркетинг рассматривался как инвестиции на перспективу, интересные Леонид Заплатников инновации и радующие глаз примочки, то у меня менеджер по интерактивному маркетингу прошло. Сегодня все маркетинговые коммуникаzozzow@gmail.com ции в цифровой среде должны в первую очередь работать на цели, стоящие перед бизнесом. И обеспечивать привычно высокий ROI.

Во-первых, в цифровой маркетинг инвестируется все больше и больше, а чем больше объемы вложенных средств, тем сложнее удержать ROI на прежнем высоком уровне. Во-вторых, если раньше владельцы бизнеса соглашались пробовать новые каналы коммуникации, то сегодня время проб и ошибок прошло - пока вы будете пробовать, ваши конкуренты уже будут добиваться бизнес-целей.

Из этого следует, мы в первую очередь должны использовать проверенные цифровые способы коммуникаций, но использовать их более эффективно. Скучно, скажете вы? Так телевидение или печатные медиа тоже не отличаются особой инновативностью, и, тем не менее, по-прежнему являются эффективными средствами коммуникации. На инновации будет выделяться 10-15%, чего в принципе должно хватить на по-настоящему новые способы общения с целевой аудиторией.

Пример: (надеюсь) ваша компания в 2012 году.

Тренд 5. Псевдо-Диджитализация Сегодня, во время цифрового и мобильного бума, практически каждый маркетер (не говоря уже про агентства) считает себя экспертом в диджитал. А что,

FUTUREFEATURES

Виджеты как рекламные носители устройствах, страницах виджета популярную информацию с уже существусоциальных сетей, пор- ющего сайта. Инновационные поисковые инструталах, блогах их можно менты, рекомендации о покупках или специфичевстретить довольно часто ские новости могут быть использованы в виджете (время, погода, продажа после простого уменьшения размера файла, увебилетов и т.д.). Самые по- личения «интерактивности» контента и возможного компании в сети - интегрироваться и не вызвать критической реакции пользователей. Активности Однако мало создать виджет. Не менее важно - задолжны развлекать пользователя, упрощать вза- ставить его работать. Найти партнера, который обеимодействие и предлагать контент, а не «голый» спечит вашему виджету «оболочку» - компоненты, продукт. Но как доставить этот контент в нужное которые необходимы для размещения виджета в место и в нужное время? В этом маркетерам могут блогах, социальных сетях и на персональных страпомочь виджеты. «Потенциал использования вид- ничках. Разместить виджет в популярных галереях, жетов огромен,— говорит исследователь Universal таких как Facebook, Mac Dashboard или Widgetbox.

McCann Том Смит.— Стоит ли компаниям создавать Убедиться в том, чтобы виджет был размещен на новые приложения-виджеты или спонсировать уже собственном сайте!

существующие, зависит от целей компании и на- В ближайшее время реклама с использованием правленности бренда. Эта тенденция будет только виджетов продолжит расти и развиваться. Как нарастать». говорят эксперты, виджет – инструмент для проС точки зрения потребителя, виджеты – это полез- грессивных рекламодателей, новый контент должен ные приложения, с точки зрения рекламодателя – быть по-настоящему креативным, чтобы вовлечь инструмент, который помогает потребителям лучше потребителя в общение.

воспринимать рекламные сообщения. Классическим примером такого подхода остается виджет, принадлежащий определенному бренду, в котором в режиме реального времени обновляется контент. Contemporary Marketing Blog обновляется, пользователи могут обращаться к вид- osinyavskaya@yandex.ru жету несколько раз в течение дня. У компании есть возможность сообщать о своем бренде потребителю минимум два раза в день. Возможно ли другим инструментом добиться такого уровня «awareness»

(повышения интереса к бренду)?

Как известно, редакторские статьи в печатных изданиях читают гораздо чаще рекламных. Виджет подобен редакторской колонке. В то же время виджет – это как Яндекс.Директ или Google Adwords для вашего контента. Его задача - подстраиваться под запросы пользователя и давать рекомендации. С их помощью можно промотировать информационные статьи, видео, посты из корпоративного блога, положительные отзывы о продукте, дискуссии вокруг бренда и т.д.

Так ЮниКредит Банк и сайт журнала «Эксперт» запустили совместный проект – виджет для рабочего стола. В режиме реального времени у пользователя обновляются новости бизнеса от «Эксперт Online 2.0», курсы валют ЦБ РФ, онлайн радио. Кроме того, пользователи получают доступ к рубрике «Ура, пятница!», содержащей подборку анонсов культурной жизни на ближайшую неделю.

КУЛЬТУРА ONLINE&OFFLINE

Ё-МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН

мобильные телефоны, его самостоятельно. При том, что в Писании сказаиметь такой считалось но: «Важно то время, в которое ты живешь! И важен Вне зависимости от брен- Отдавая предпочтение телефонному собеседнику, да и даже дизайна. Это а не реальному, который находится перед ним, гоприобретение и владение намекало на продвинупостулат из священного текста и нарушает.. этикет.

жизни, такую технологичеНапример, манера кричать, разговаривая по москую и демократическую!..

просто не было.

Теперь же мобильный телефон стал повседневносамоутвердиться).

стью.

полняют мОбилы невероятным количеством функвоспитания и отсутствия простой мысли - другим ций, опций, разнообразно и красиво оформляют, их наличием никого не удивишь.

И тем не менее фетишизация мобильников продолЯ давно уже открыл один странный побочный жается!..

способами: по нему громко разговаривают, его выи заставляют всех окружающих выслушивать подкладывают на стол на переговорах и в ресторане, во всеуслышание рассказывают самые интимные подробности о своей жизни, его крутят в руках…и мобильный телефон. Там всё! Контакты, музыка, фильмы, игры, Интернет, фотоаппарат!..

Чем же еще объясняется такая привязанность соТрудно остаться равнодушным к такому мнению!

временного человека к этому гаджету? (Заметим, что в России наблюдается особая зависимость от аппарата…) Как сказал психолог в передаче «Вести-Пятница»

(в которой принимала участие и автор статьи) от сентября 2011 года, такая зависимость связана со многими психологическими факторами.

Это и уход от травмирующей реальности, с которой ты не справился, это и иллюзия того, что ты находишься в социальных сетях и контактируешь.

Без телефона некоторые переживают настоящую апатию, испытывают дискомфорт, безразличие ко всему остальному (девушка из передачи сказала:

«Здесь (в мобильном телефоне – прим.автора) вся моя жизнь! А ваша фигня меня не интересует!»).

Казалось бы, что плохого в том, что можно уйти от реальности так легко? Вышеупомянутый психолог считает, что слишком легкий путь не бывает продуктивным и рекомендует дозировать свое мобильное общение.

Автор статьи согласна с этой мыслью. Хотелось бы добавить, что мобильный телефон, контакты,

КУЛЬТУРА ONLINE&OFFLINE

Считается, что В.Гюго сказал: «Всеобщий закон А 29 июня 2006 года была подписана Хартия мобильного этикета.

– это свобода, кончающаяся там, где начинается Традиционное же правило этикета говорит, что 1. Любой человек вправе пользоваться личным моможно и нужно ограничить себя в чем-либо, лишь бильным телефоном свободно, но не вправе ограбы не помешать другому. Называется это свойство ничивать при этом личные свободы других людей.

и хорошая манера деликатностью. 2 Необходимо выключать личный мобильный телеСегодня, пожалуй, самым популярным в бизнес- фон безусловно в тех случаях, когда использование среде можно назвать Apple iPhone 4S: еще более радиосвязи может подвергнуть опасности жизнь высокие скорости, еще больше нововведений, GSM других людей (летательные аппараты, операциони CDMA-сети, Siri - функция, которая позволяет вы- ные медицинские комплексы и т.п.) (здесь вспомиполнять голосовые команды (например, ей можно наются слова Н.Мандельштам о свободе и своевоприказать» разбудить в определенное время). лии… -И.Д.);

Но, что интересно, точно такими же аппаратами мо- 3. Необходимо выключать личный мобильный телегут пользоваться и линейные менеджеры. Это всего фон или переводить его в беззвучный режим на лишь вопрос времени и выплаты кредита. Телефон спектаклях, киносеансах, концертах, в музеях и выдолжен быть прежде всего удобным для работы. ставочных залах, во время церемоний и ритуалов Телефоны Vertu предпочитают представители богеМэй в Крокус-сити. Дивная игра скрипачки время от мы и очень состоятельные люди. На рынке сущевремени дополнялась рингтонами мобильников из ствует множество предложений, где подобный телезала. Большое неуважение к окружающим и к исфон можно купить за полцены. Понятно, что если сотрудник будет замечен с таким аппаратом, то это не комильфо. При этом, разумеется, пользоваться Так же, как и долго разговаривать в присутствии очень важного звонка, то он спрашивает разрешемосковском переулке, водитель мирно беседовал ния у собеседника и приносит извинение после беседы.

Существует свод правил, которых придерживаются во всех цивилизованных компаниях, люди, уважаювстречах и переговорах, если нет иных договорёнщие себя и других.

Несколько лет назад Билайн выступил с инициаиначе партнеры будут абсолютно правы: их не тивой создать некие нормативы цивилизованного За время разработки программы было проведено 2 национальных маркетинговых исследования, круглых столов в России и странах СНГ. Свое со- 6. В общественных местах (кафе, рестораны, 130 экспертов.

КУЛЬТУРА ONLINE&OFFLINE

возможным уровнем громкости сигнала и голоса и с наибольшим возможным уважением к окружающим Многие люди трудились над проектом Хартии («…А меня больше всего раздражают сотруднисоседству в одном помещении, в то время, пока авки, которые не выключают звук у телефона перед началом совещания и даже после первого звонка во время совещания все равно не убирают звук…»

ном сайте – И.Д.);

сигнала то, что может оскорбить или встревожить окружающих (нецензурная лексика, грубые и резкие выражения и звуки) носящиеся из телефона сотрудника крематория… А знаменитая история, как на переговорах у большого видного мужчины телефон вдруг закричал тонким голосом в кармане: «Хозяин, возьми трубку! Твоя мама звонит!» известна даже малышам – И.Д.);

8. Недопустимо использование чужих мобильных телефонов и сообщение их номеров третьим лицам без разрешения на то их владельцев;

правка на их номера различного формата сообщесвое бескультурье, говоря по Ё-мобильному своему ний со справочной информацией и другие действия операторов мобильной связи в отношении своих абонентов возможны только с согласия абонентов;

10. Тайна телефонных переговоров и конфиденциговоря по мобильному телефону. Безо всяких там альность сведений об абонентах сотовой связи – ченными государственными органами, операторами мобильной связи и самими пользователями.

приветствия имя партнера или знакомого, когда эксперт в области деловой культуры MR. CARROT Укрощаем страх крестьянин. Была у него считать его своей добродетелью, называя осторожжена и три дочери. Од- ностью или рассудительностью. Как же удобно сесть захотелось пить. И он по- высовывайся, а то худо будет, видел вон, что случислал свою старшую дочь лось с Васей/Колей/Сашей».

ралась набрать воды, росло огромное дерево.

Подойдя к нему, старшая дочь окинула его задумчто есть на данном этапе, ничего не приобретя взачивым взглядом и подумала:

Подрастёт, да за водой сюда придёт. как остатки вкусных, но давно съеденных конфет. И А ветка там обломится и упадёт он вниз:

О камень головой ударится и сразу же умрёт.

никабельная и располагала к себе. Её пары не проДевушка уселась под деревом и давай пускали даже злостные прогульщики. Я всегда любиголосить да причитать. ла этот предмет, и многое изучала самостоятельно.

(отрывок из армянской народной сказки Было интересно поделиться своими наблюдениями яться вполне естественно: собак, темноты, домовых и прочей нечисти. Мы вырастаем, страхи модифициболото – в жизни ты ещё ни раз с этим столкнешься.

руются, от боязни пауков или змей многим удается избавиться, но свято место пусто не бывает, им на смену приходит куда более опасный – страх неудач. свою серую массу. Не бойся быть собой».

MR. CARROT Помните, чтобы получить результат отличный Поэтому вам придется довериться тем точкам, которые вы как-нибудь свяжите в будущем. Вам придётот других (тех, которые вас так сильно напугали) действуйте по-другому. Не так как все, создавайте прецеденты! Если ничегонеделание – верный способ избежать неудач, будьте исключением!

2) Я так и знал! – второй вариант; когда изначально настроился на неудачу, она обязательно приходит, поскольку то, что внутри нас находит отражение во вне. Ожидая самого плохого, мы зачастую его и получаем. Тогда остается только с видом эксперта восклицать: «Я это предвидел, знал, что ничего хоровслед за общей массой. Ничего не известно зарашего не выйдет».

Далее речь пойдет о негативной окраске происходяминус, просто зачеркните его :-).

щего. Сами по себе события не являются ни хороЗаметили? Мы плавно подошли ещё к одному клюшими, ни плохими изначально. Как воспринимать ситуацию – решать вам. Естественно, когда цель поставлена одна, а результат противоположный, ребудете располагать мощным арсеналом, и я уверезонно заметить, что он не приближает вас к намеченна, никто и ничто не остановит вас на пути к заветной ному. Но откуда вам знать? В этом смысле мне очень нравится знаменитая речь Стива Джобса перед выпускниками Стэнфорда, точнее её часть о со- До новых встреч, дорогие читатели.

единении точек – цепочке разных, на первый взгляд MD ищет эксклюзив* * Для того, чтобы стать соавтором журнала Вам необходимо

ДОГНАТЬ МАННА

строят планы на 2012 год. Кто занимается плани- 6. «Как быстро привести дела в порядок», автор рованием, знает, что довольно сложно расставить Дэвид Аллен, Манн, Иванов и Фербер, 2011 год приоритеты, поставить такие цели, чтобы они были О первых книгах я уже писал в прошлых номерах достижимыми и реальными, но в то же время не MD. О книгах Дэвида Аллена будет написано ниже.

заниженными. Но все мы знаем, что планирование Но сначала хочу добавить в обзор ещё инструмент, и анализ – это лишь верхушка айсберга. Чтобы которым пользуется каждый деловой человек – это достичь поставленных целей – нужно действовать. ежедневник. Обычные ежедневники мы все с Вами Многие упускают из вида эту составляющую. Как видели в магазинах канцтоваров или в виде подарправильно планировать? Как расставить приорите- ков на Новый год.

ты? Как не забыть и успеть всё вовремя? 1. Ежедневник: Метод Глеба Архангельского (класЯ хочу Вам посоветовать лучшие, на мой взгляд, сический, датированный 2012) – ежедневник по книги, посвященные этой тематике: методике Глеба Архангельского 1. «Личное развитие», автор Стив Павлина; Манн, 2. Еженедельник: «Хороший год». Еженедельник Дэвид Аллен «Как привести дела в порядок», «Как поддерживать дела в порядке», «Как быстро привести дела в порядок»

Я не стал посвящать каждой книге отдельную завершения», однако чаще и, почему то в Издастатью, т.к. они посвящены одной методике GTD тельстве «МИФ», не совсем точно— «как привести (Getting Things Done, рус. «доведение дел до дела в порядок»).

ДОГНАТЬ МАННА

Данную книгу мне посоветовал товарищ из Моприятное чувство удовлетворения от работы появсквы. Говорит: «У тебя бывает так, что список дел а список не сокращается? Потом ещё и совесть мучает, что не эффективно работаешь?». Если ситуации, то Вам нужно прочитать все три книги обязательно Что понравилось?

В первом же абзаце описана выгода от прочтения:

«Вы найдете в себе новые силы, научитесь сохраусилия и терпение. И победа останется за Вами!

нять спокойствие и будете справляться с делами намного эффективнее, затрачивая значительно меньше усилий». Заманчиво?

Книга, как я сказал ранее, посвящена методике GTD.

В чём заключается суть этой методики? Суть методики состоит в том, чтобы создать удобную систему для хранения, напоминания и выполнения Читабельность:

целей и задач.

В нашей голове постоянно протекает множество Оформление книги:

мыслительных процессов, и мы пытаемся удержать всё в своей памяти и голове. Даже записывая или внося в электронные ежедневники, мы не до конца уверены, что эти данные не пропадут и будут нами найдены вовремя.

GTD позволяет создать такую систему хранения и обработки информации. Благодаря этой системе головы и можете концентрировать свое внимание на текущей задаче и более эффективно её выполПолезность:

нять.

Не буду подробно пересказывать всю суть системы, так как она подробно описаны в этих книгах, продажник применение:

много информации в интернете. Хочу поделиться впечатлениями от использования этой методики. Полезность:

Сразу оговорюсь, что у меня получилась «сборная солянка» из методики GTD, Глеба Архангельского, Из GTD я начал использовать методы обработки входящей информации, её сортировку и распредеСредняя стоимость одной книги – 385 руб.

ление. Действительно, когда ты уверен, что «все Ежедневник Архангельского VS ЕжеНЕДЕЛЬника Манна Не совсем уместно сравнивать эти два продукта, У меня была карманный вариант.

каждый из них преследует немного разные цели. Я Первое впечатление – это обычный ежедневник думаю, даже уместнее их использовать в паре.

Также календарь на год в начале. Такие же листочРасскажу Вам об опыте использования ежеднев- ки для записей. Обычная бумага. Ничего особенника Архангельского и о первом впечатлении о ного. Но когда начинаешь использовать, то замечаеженедельнике «Хороший год» ешь мелкие, но приятные особенности: несколько Итак, что представляет собой ежедневник по мето- видов закладок, одна в виде целей на год – чтобы

ДОГНАТЬ МАННА

«лягушек» - это дела, которые либо не очень при- инструментами, предложенными Игорем Маннов в ятные, либо которые мы постоянно откладываем.

использования этого ежедневника.

Минус – это оформление обложки. Я бы хотел Можно любой ежедневник приспособить для этих нужд, вопрос желания и времени. С другой стороВ книге присутствует также список книг, которые ны, Вы получаете готовый продукт. Ещё прочитать книгу «Тайм-Драйв» и вперед к эффективной рабоперечень всех инструментов из книги «Без бюджете. Решение за Вами!

Перейдем к Еженедельнику «Хороший год» от Уверен, что в использовании этот еженедельник Недавно имел честь познакомиться с ним лично – года у Вас будет напоминание о Ваших основных остались только хорошие впечатления! задачах, Ваш чек-лист сделал/не сделал.

Честно признаюсь, что ежедневника, простите, Думаю, закажу несколько экземпляров для маркееженедельника, ещё не успел подержать в ру- теров нашей компании. Вдруг Игорь Борисович заках. Думаю, мой обзор будет объективен, так как рядил еженедельники своей энергией и удачей?

До новых встреч, Уважаемые читатели MD!

P.S. Буду очень рад, если эта информация ния! Отвечу всем!

МАРКЕТЕРЫ ГОВОРЯТ

4 простых маркетинговых инструмента [драйв] + [результативность] + [цена внедрения 0] читать статьи/книги, в Лично у меня она настольная, регулярно перечикоторых интересные идеи тываю ее. Есть бюджет, нет бюджета – идеи из нее Цена: бесплатно Продвижение Станьте брендом – 4. Начать плотно работать над развитием ключевых навыков Цена: бесплатно это очень выгодно 5. Заняться позитивным нетворкингом Продажи УТП в каждый дом несколько предложений (для небольшой раздатки/флаера/ Клиентинг Именное оружие 4. Просмотреть все доступные социальные сети и найти их профили Цена: бесплатно 5. Составить портрет клиента/потенциального клиента ния эффективности работы команды Очень хорошо, когда сильные/слабые стороны компетенций и личностных качеств сотрудника ясны начальству. Одним из инструментов их поникара и не предувольнительная записка. Все для мания является всем известный SWOT-анализ. Руразвития компании!

ководству необходимо дать указания – составить персональный SWOT себя, то же самое должны После приема на работу, сотруднику свойственно сделать сотрудники. Очень важно – человек сам меняться, поэтому было бы неплохо использовать

МАРКЕТЕРЫ ГОВОРЯТ

Возможно некое поощрение за выполнение.

Поручить каждому сотруднику, сделать SWOTНетворкинг анализ себя, собрать информацию, изучить данДеловой клуб ные. Проанализировать инфу и посмотреть общую картину.

• Стали лучше видны слабые стороны сотрудника (возможно, передать часть работы другому соРасслабление при появлении стабильности труднику – усилить напарником + обучение) • Стали лучше видны сильные стороны сотрудни- • Слишком много обещать ка (дать больше задач и ответственности в этом • Возможность перегореть направлении) Обязательно дать рекомендации по развитию сильных сторон или устранению слабых (пример:

отправить на семинар по тайм-менеджменту, лиСмысл дерству или посоветовать пару книг закрывающих тему). Провести мозговой штурм как использовать сильные стороны полнее”, “как обходить угрозы”, Использовать полученную от каждого сотрудника информацию для того чтобы улучшить результасвой комплекс маркетинга самого себя – 4P+точки тивность работы компании (возможно реорганизоконтакта. Вы – как продукт, ваше продвижение, где вать команду и полномочия).

Какие фишки можно использовать:

• Повесить в публичное место пару SWOTs самых смелых сотрудников (с их разрешения). Коллеги будут лучше понимать их.

• Перекрестный мозговой штурм про ключевых ют swot топа) – CRAZY Пример SWOT-анализа Strengths (Мои сильные стороны) • Самый голодный до успеха • Целеустремленность • Я рискую • Интуиция • Системное мышление • Деятельность • Ответственность • Бросаю вызов=сверх результат • “Мне плевать, я пройду через это” Вести мастер-классы (Для кого? Начать с Weaknesses (Мои слабые стороны) • Я,Я,Я!

• Категоричность в суждениях • Жесткая критика других • Принижаю достижения других людей Opportunities (Мои возможности для роста) Примеров достаточно.

• Руководящая должность

МАРКЕТЕРЫ ГОВОРЯТ

Наблюдайте за людьми-брендами и анализируйте их деятельность, выбирайте, то, что подойдет Вам. Смысл • Подсматривайте фишки/инструменты, которые Писать такие письма для рассылки, которые будут • Посмотрите, как это делает Наталья Сахнова: Как делать www.sakhnova.com Успешных внедрений и результата! хорошо. Что для этого нужно? Чтобы клиент заполнил анкету на сайте, или ответил на стандартные точке контакта вашей компании. Ваша компания информацией о себе.

должна иметь УТП. Точка. Его должны видеть Фотоальбомы путешествий, вечеринок, командировсе люди, которые взаимодействуют с вашей вок, мероприятий. Свои или чужие мысли в “статусах”, компанией. Почему ваша компания размещает заметки. Это самая честная информация о человеке УТП только в небольшой части рекламы, забывая (требуется вдумчивый подход, но это не сложно).

учесть остальные точки контакта? Вы НЕ цепляете острыми крючками часть клиентов.

Как это работает на практике. Если у Вас нет УТП, вроде портрета этого человека.

сделайте его, если есть, то начинайте размещать его везде (варьируйте объемы этого УТП, не везде можно вставлять сверстанный абзац преимуществ, во многих местах – только слоган) 1. Сделать выдающееся УТП, если его нет 2. Организовать мозговой штурм “поиск всех точек контакта” точек контакта датки/флаера/визитки/баннера на сайте) слоган (для логотипа/визитки/приветствия продавца на телефоне) подумайте сами, есть еще масса вариантов 4. Разместить разные типы УТП в разных точках Фишки вокационным (подходит не для всех) вежливо, интересно.

• Всем надоели стандартные УТП (сделайте “фиолетовую корову”) • Каждый сотрудник компании должен знать ваше Примеры внедрения “УТП в каждый дом” Игорь Манн везде продвигает книги издательства.

Максимально полезные книги.

http://softrun.ru – Мир ИТ решений – работаем для http://alex-levitas.livejournal.com/ – Везде “хотите увеличить оборот Вашей компании” и тд.



 


Похожие работы:

«Оглавление Аннотация Список сокращений ГЛАВА 1. МОДЕЛИ ТЕОРИИ АВТОМАТОВ 1.1. Задачи теории автоматов. Виды автоматов 1.2. Общая схема и базовые модели конечного автомата 1.3. Абстрактный синтез конечного автомата 1.4. Переход от одной модели к другой: обоснование возможности и практика Контрольные вопросы Задания для самопроверки ГЛАВА 2. КЛАССЫ АВТОМАТОВ 2.1. Мощность множества конечных автоматов 2.2. Класс явно-минимальных автоматов 2.3. Класс явно-сократимых автоматов 2.4. Изоморфные...»

«Российская академия наук Паразитологическое общество при Российской академии наук Зоологический институт Российской академии наук Санкт-Петербургский Научный центр Российской академии наук Санкт-Петербургский Государственный университет Российский Фонд фундаментальных исследований Федеральное агентство по науке и инновациям РФ Материалы IV Всероссийского Съезда Паразитологического общества при Российской академии наук ПАРАЗИТОЛОГИЯ В XXI ВЕКЕ – ПРОБЛЕМЫ, МЕТОДЫ, РЕШЕНИЯ  Том 1...»

«CBD Distr. GENERAL UNEP/CBD/WG-ABS/8/6 23 September 2009 RUSSIAN ORIGINAL: ENGLISH СПЕЦИАЛЬНАЯ РАБОЧАЯ ГРУППА ОТКРЫТОГО СОСТАВА ПО ДОСТУПУ К ГЕНЕТИЧЕСКИМ РЕСУРСАМ И СОВМЕСТНОМУ ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ВЫГОД Восьмое совещание Монреаль, 9-15 ноября 2009 года ОБОБЩЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ, ПРЕДСТАВЛЕННОЙ СТОРОНАМИ, ПРАВИТЕЛЬСТВАМИ, МЕЖДУНАРОДНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ, КОРЕННЫМИ И МЕСТНЫМИ ОБЩИНАМИ, А ТАКЖЕ СООТВЕТСТВУЮЩИМИ СУБЪЕКТАМИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ВОПРОСАМ СОБЛЮДЕНИЯ, СОВМЕСТНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВЫГОД НА СПРАВЕДЛИВОЙ И...»

«Перечень реализуемых компетенций Уже изучено и переаттестовано Распределение по курсам и семестрам Накоплено по листам курсов, ЗЕТ 1 курс 2 курс 3 курс 4 курс 5 курс 6 курс 7 курс Час По семестрам Часов В том числе Контроль (сем) Всего подлежит изучению (час) 1 3 5 7 9 B D сем нед 2 сем нед сем нед 4 сем нед сем нед 6 сем нед сем нед 8 сем нед сем нед A сем нед сем нед C сем нед сем нед E сем нед Всего из ГОС или по ЗЕТ с Эк В интерактивной форме, час 18 контрольные (к), рефераты контрольные...»

«Пырков В.В. ОСОБЕННОСТИ СОВРЕМЕННЫХ СИСТЕМ ВОДЯНОГО ОТОПЛЕНИЯ При содействии компании Данфосс ТОВ Данфосс ТОВ Пырков В.В. ОСОБЕННОСТИ СОВРЕМЕННЫХ СИСТЕМ ВОДЯНОГО ОТОПЛЕНИЯ 2 е издание, переработанное и дополненное Такі справи Киев 2003 ОСОБЕННОСТИ СОВРЕМЕННЫХ СИСТЕМ ВОДЯНОГО ОТОПЛЕНИЯ ББК 38.762.1 СОДЕРЖАНИЕ УДК (697.31+697.33)001.63 Предисловие....................................................... П 94 Рецензия.................»

«СИНЯЯ КНИГА 2-е издание ВЫДАЧА РЕГИСТРАЦИОННЫХ УДОСТОВЕРЕНИЙ ЛЕКАРСТВЕННЫХ ПРЕПАРАТОВ С АКЦЕНТОМ НА МНОГОИСТОЧНИКОВЫЕ (ГЕНЕРИЧЕСКИЕ) ПРЕПАРАТЫ Руководство для национальных регуляторных органов по обращению лекарственных средств (НРО) Выдача регистрационных удостоверений лекарственных препаратов с акцентом на многоисточниковые (генерические) препараты © Всемирная организация здравоохранения, 2011 г Опубликовано Всемирной организацией здравоохранения в 2011 г. под заглавием Выдача регистрационных...»

«Министерство образования и науки ИТ УМАН АРНОЙГ ТЕ НЫ Х Н Н О ВЕ Российской Федерации ЛО СТ Г АР ИЧ КИЙ ГОСУД Е СКИЙ УНИВЕР федеральное государственное бюджетное О РС ИГ СИ образовательное учреждение ЯТ ТЕ П Т высшего профессионального образования Пятигорский государственный гуманитарно-технологический университет (ФГБОУ ВПО ПГГТУ) НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ФГБОУ ВПО Пятигорский государственный гуманитарно-технологический университет (новая редакция) Том II Пятигорск Нормативные документы ФГБОУ ВПО...»

«IRAF/APPHOT FUCKUAL Версия 2.0 31/12/2011 Содержание Обозначения и сокращения Пояснения к тексту Почему IRAF? Установка и конфигурация IRAF Учимся работать в IRAF 2.1 Запуск IRAF и общие сведения 2.2 Редактирование параметров заданий 2.3 Пример: определение FWHM и параметров фона, редактирование параметров datapars. 11 Начальная обработка изображений 3.1 Сортировка кадров 3.2 Обрезка области оверскана и ориентирование всех кадров 3.3 Комбинирование темновых кадров и кадров подложки 3.4...»

«A/AC.105/788 Организация Объединенных Наций Генеральная Ассамблея Distr.: General 2 December 2002 Russian Original: Arabic/English/French/ Russian ` Комитет по использованию космического пространства в мирных целях Международное сотрудничество в области использования космического пространства в мирных целях: деятельность государств–членов Записка Секретариата Содержание Стр. i. Введение..........................................................»

«Виктор Буйвидас Угол смерти Дочери Виолетте Уфа 2014 УДК 82–93 ББК 84(2Рос=Рус) 6–44 Б90 Буйвидас В. Угол смерти. – Уфа : Вагант, 2013. – 270 с. Все события и герои этой книги придуманы автором. Любые совпадения случайны. Это третий роман серии Сова. Жанр – шпионский детектив, боевик, триллер. Сова – код группы СВР, бренд дружного разведочного коллектива. Агенты – чистые камикадзе: нигде не состоят, не числятся, шпионят, надеясь на сумасшедший фарт. Только призрачное Провидение служило им...»

«ИСХОД II Отпусти народ Мой Стив Лайтл при участии Эберхарда Муэлана и Кати Фортун ПРЕДИСЛОВИЕ На протяжении последних десяти лет многие спрашивали меня: Стив, почему ты не напишешь книгу о том, как это все с тобой произошло и как Бог водил тебя? Зная в глубине души, что придет день и я напишу эту книгу, от всех предложений отмахивался: На рынке и без того достаточно литературы. Я знал, что это будет написано только тогда, когда скажет Бог. В Им Самим предназначенное на то время. Однажды утром в...»

«A/AC.105/1008 Организация Объединенных Наций Генеральная Ассамблея Distr.: General 30 November 2011 Russian Original: English/French/Russian/ Spanish Комитет по использованию космического пространства в мирных целях Международное сотрудничество в использовании космического пространства в мирных целях: деятельность государств-членов Записка Секретариата Содержание Стр. I. Введение.............................................................»

«ТЕОРИЯ СТРУН и скрытые измерения Вселенной The SHAPE of INNER SPACE String Theory and the Geometry of the Universe's Hidden Dimensions Shing-Tung Yau and Steve Nadis Illustrations by Xianfeng (David) Gu and Xiaotian (Tim) Yin BASIC В BOOKS A MEMBER OF THE PERSEUS BOOKS GROUP New York Ш Я у х С т и в Н интан адис ТЕОРИЯ СТРУН и скрытые измерения Вселенной Династия Серия основана в 2007 г. Е^П П ТЕР* Москва - Санкт-Петербург - Нижний Новгород - Воронеж Ростов-на-Дону - Екатеринбург - Самара •...»

«Красный реванш //Эксмо, М., 2006 ISBN: 5-699-15867-7 FB2: “Snake ” fenzin@mail.ru, 04.07.2006, version 1.2 FB2: “Consul ” Consul@newmail.ru, 04.07.2006, version 1.2 UUID: 9CDFE43D-D745-413B-B1AC-110A3090402D PDF: fb2pdf-j.20111230, 13.01.2012 Андрей Максимушкин Красный реванш.Еще недавно под крылом его самолета проплывали афганские горы, а теперь – истерзанная натовскими стервятниками Югославия. Старший лейтенант Сергей Горелов отчетливо понимал, что только ему и его боевым товарищам,...»

«I (Акты, принятые в рамках договоров об учреждении ЕС/Евратома, публикация которых является обязательной) РЕГЛАМЕНТЫ Регламент Комиссии (ЕС) № 798/2008 от 8 августа 2008 излагающий список третьих стран, территорий, зон, компартментов, из которых можно импортировать домашнюю птицу и продукты из мяса домашней птицы в Сообщество, осуществляя их транзит через территорию Сообщества, а также требования к ветеринарным сертификатам (Текст имеет отношение к ЕЭЗ) КОМИССИЯ ЕВРОПЕЙСКИХ СООБЩЕСТВ, Учитывая...»

«Глава 4 Что такое лидерские качества 130 Часть II. Глубокий анализ собственных качеств Инструменты самосознания Знать других — просветление; Знать себя — настоящая мудрость. Управлять другими — сила; Управлять собой — могущество. Лао Цзы Лао Цзы жил тысячи лет назад, однако его мудрые советы не потеряли своей актуальности и в наши дни. Знать себя — это настоящая мудрость. В данной главе представлено описание пятиэтапного процесса, цель которого — углубить знания лидера о собственных качествах....»

«Бабаш А.В., Баранова Е.К. Специальные методы в криптографической деятельности АГЕНТУРНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПОСЛЕ ВТОРОЙ МИРОВОЙ ВОЙНЫ Нас почитают обманщиками, но мы верны; нас почитают умершим, но вот, мы живы; нас казнят, но мы не умираем; мы гонимы, но не оставлены; мы неизвестны, но нас узнают. Из Второго послания апостола Павла к Коринфянам Во время Великой Отечественной войны в СССР были созданы специальные подразделения водолазов для разведывательно-диверсионных мероприятий в тылу противника....»

«Книга Олег Палёк. Марго – светлый вампир скачана с jokibook.ru заходите, у нас всегда много свежих книг! Марго – светлый вампир Олег Палёк 2 Книга Олег Палёк. Марго – светлый вампир скачана с jokibook.ru заходите, у нас всегда много свежих книг! 3 Книга Олег Палёк. Марго – светлый вампир скачана с jokibook.ru заходите, у нас всегда много свежих книг! О.Палёк Марго – светлый вампир Мир Астрала, Марго 1 4 Книга Олег Палёк. Марго – светлый вампир скачана с jokibook.ru заходите, у нас всегда много...»

«Европейское бюро по вопросам предоставления убежища Отчет по информации о стране происхождения Афганистан Стратегии Талибана: Вербовка боевиков Июль 2012 SUPPORT IS OUR MISSION Europe Direct – служба, которая поможет Вам найти ответы на вопросы о Европейском Союзе Бесплатная линия (*): 00 800 6 7 8 9 10 11 (*) Некоторые телефонные операторы не предоставляют доступ к номерам, которые начинаются на 00 800, или требуют оплату за совершение звонков на этот номер. Более подробная информация о...»

«Арбитражный суд Тульской области 300041 г. Тула, Красноармейский проспект, 5 Именем Российской Федерации тел./факс (4872) 250-800; e-mail: info@tula.arbitr.ru; http://www.tula.arbitr.ru РЕШЕНИЕ г. Тула Дело № А68-1549/12 Резолютивная часть решения оглашена 12 июля 2012г. Решение в полном объеме изготовлено 19 июля 2012г. Арбитражный суд в составе: председательствующего судьи Андреевой Е.В. судей Коноваловой О.А., Косоуховой С.В. протокол вела секретарь судебного заседания Карасева Е.Н....»






 
© 2014 www.kniga.seluk.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Книги, пособия, учебники, издания, публикации»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.