WWW.KNIGA.SELUK.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Книги, пособия, учебники, издания, публикации

 

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 |

«ПРОФИЛАКТИКА СОЦИАЛЬНОГО СИРОТСТВА РАЗВИТИЕ СЕТИ СЛУЖБ ПРИМИРЕНИЯ в РОССИИ сборник материалов Москва-2013 2 Профилактика социального сиротства. Развитие сети служб ...»

-- [ Страница 4 ] --

Татьяна Дорофеева, психотерапевт, говорит, что в случаях ограничения в родительских правах ребенка официально размещают на год в сиротское учреждение. Срок размещения – до года, но что такое год для ребенка, никто подчас не задумывается. Это большой срок, и чем меньше ребенок, тем опаснее последствия такого размещения. Разорванная связь отношений, необходимость для ребенка встраиваться в иерархию системы, которая обязательно потом наложит отпечаток на всю жизнь. Часто этот срок увеличивается, либо ситуация повторяется, и живут дети при живых родителях с ощущением, что их жизнь когда-то изменится, но это ожидание не дает возможности жить радостно и иметь счастливое детство. Очень горько осознавать то, что мы не имеем возможности помочь семьям на более ранних этапах, чтобы дети могли избежать такой участи81.

Такие действия государственных и муниципальных служащих (при декларируемой политике государства, направленной на минимизацию количества детей, находящихся в детских домах) приводят к распаду детско-родительских связей, к эмоциональному нарушению контактов с близким окружением, вызывают глубокие вторичные нарушения физического, психического и социального развития несовершеннолетнего.

Овчарова Л. Новые инструменты профилактики социального сиротства http://ecpol.ru/syuzhety/766-novye-instrumenty-profilaktiki-sotsialnogo-sirotstva.html.

Дорофеева Т. http://xn----gtbbcgk3eei.xn-p1ai/index.php?option=com_content&view=article&id=321:sotsialnoe-sirotstvo&catid=36:statispetsialistov&Itemid=141.

Все эти неутешительные факты говорят о необходимости принятия комплексных мер по профилактике социального сиротства.

Энциклопедический словарь социальной работы профилактикой именует «научно обоснованные и своевременно предпринимаемые действия, направленные на предотвращение возможных физических, психологических или социокультурных коллизий у отдельных индивидов группы риска, сохранение, поддержание и защиту нормального уровня жизни и здоровья людей, содействие им в достижении поставленных целей и раскрытие их внутренних потенциалов»82. Сегодня на всех уровнях (федеральном, региональном, муниципальном) различными органами публичной власти осуществляются действия по профилактике социального сиротства.

Но, тем не менее, все еще остается нерешенным ряд проблем в этой сфере.

Хотелось бы обратить особое внимание на некоторые аспекты, имеющие отношение к сфере профилактики социального сиротства. Прежде всего, это – необходимость преодоления дефицита эффективных практик раннего выявления и дружественного вмешательства в трудные жизненные ситуации, провоцирующие сиротство посредством использования возможностей системы образования и ресурсов сети специализированных НКО /80/.

На наш взгляд, на данный момент в профилактике социального сиротства и противоправного поведения несовершеннолетних в Красноярском крае не в полной мере используются ресурсы системы образования и современные технологические разработки СО НКО.

Так, в Красноярском крае в рамках реализации комплексных мер, направленных на защиту детей от всех форм насилия и жестокости, профилактику социального сиротства, ежегодно проводится межведомственная акция «Остановим насилие против детей».

Целью проводимой акции является привлечение внимания общественности к проблеме насилия над детьми, формирование активной гражданской позиции населения в противодействии преступным проявлениям в отношении несовершеннолетних. В провеЭнциклопедический словарь социальной работы / Под. ред. Л. Э. Кунельского и М. С.

Мацковской: В 3 т. Том 2. – М., 1993.

дении межведомственной акции в 2012 году приняли участие общественные организации, объединения и ассоциации, в том числе молодежные и детские, а также родительская общественность, семейные клубы, население.

Всего проведено:

1252 межведомственных рейда по изучению условий воспитания детей в 2960 семьях группы риска;

4337 информационно-просветительских мероприятий среди взрослого населения по вопросам воспитания детей без насилия и предупреждения жестокости, в том числе 183 круглых стола, конференции, 930 тренингов и различных конкурсов;

192 публикации в СМИ, направленных на трансляцию позитивного опыта семейного воспитания детей /77/.

Осуществляется значительный объём деятельности, но если анализировать приводимые успешные практики районов в отношении профилактики социального сиротства, то можно увидеть в их числе районные межведомственные конференции, фестивали творчества семей, круглые столы, конкурсы рисунков, плакатов и сочинений, общешкольные родительские собрания, классные часы, беседы и занятия с подростками, акции, раздача буклетов и социальные акции, занятия с элементами тренингов, театрализованные представления. Большинство мероприятий носят разовый, фронтальный характер, в большинстве районов не налажена систематическая профилактическая деятельность, не осознаны цели и механизмы профилактической деятельности, не используются современные результативные технологии работы с семьями.

Преодолеть слабую эффективность нынешних подходов в области профилактики социального сиротства и противоправного поведения несовершеннолетних в рамках сотрудничества системы образования и СО НКО можно:

- помня, что профилактика направлена на предупреждение, устранение или нейтрализацию основных причин и условий, вызывающих социальное отклонение негативного характера; предотвращение возможных физических, психических и социокультурных девиаций у различных индивидов и социальных групп; сохранение, поддержание и защиту нормального уровня жизни и здоровья людей83;

- систематизируя свою работу по видам профилактической деятельности на первичную (предотвращение негативного воздействия биологических и социально-психологических факторов, влияющих на формирование отклоняющегося поведения), вторичную (работа с несовершеннолетними, имеющими девиантное и асоциальное поведение с целью недопущения совершения подростком более тяжелого проступка) и третичную (предотвращение совершения повторного проступка)84.

- опираясь на ориентиры государственной политики – «создание эффективной многоуровневой системы защиты детства, основанной на международных стандартах» посредством «расширения практики применения технологий восстановительного подхода в сфере восстановительного правосудия, а также иных сферах, затрагивающих права и законные интересы ребенка», «развития сети служб примирения в целях реализации восстановительного правосудия», «организации школьных служб примирения, нацеленных на разрешение конфликтов в образовательных учреждениях, профилактику правонарушений детей и подростков, улучшение отношений в образовательном учреждении»85.

И здесь необходимо отметить, что уникальность осуществления профилактической работы в общеобразовательном учреждении заключается в наличии широкого спектра возможностей.

Во-первых, контакт с семьей может осуществляться на протяжении достаточно длительного времени (9-11 лет). Это позволяет вовремя оценить ситуацию, выявить проблемы, предупредить их развитие.

Брутман, В.И. Раннее социальное сиротство как комплексная медико-социальнопедагогическая проблема\М: В.И. Брутман, 1994. - с. 89.

Васильев, А.Ю. Проблема социального сиротства на современном этапе / А.Ю. Васильев. – Уфа, 2006. – с.25.

Национальная стратегия действий в интересах детей на 2012-2017 годы:

http://base.garant.ru/70183566/. См. также – «Восстановительная медиация в России: правовое обеспечение и стратегия развития (сборник материалов)»./сост. А.Ю. Коновалов. - М.:

МОО Центр «Судебно-правовая реформа», 2013. – 232 с.

Во-вторых, имеется возможность участия в профилактической работе различных специалистов, таких как медицинский работник, психолог, социальный педагог, педагог-организатор, участковый, инспектор комиссии по делам несовершеннолетних, специалисты различных социальных служб и учреждений, заинтересованные в профилактической работе с семьями «группы риска».

В-третьих, при привлечении всех вышеперечисленных специалистов по данной проблеме, образовательное учреждение может обеспечить четкую координацию их усилий и различных направлений работы. Именно в целях координации действий всех заинтересованных служб и ведомств в общеобразовательных учреждениях разрабатываются программы, планы работы, системы мероприятий по данному направлению86.

Ряд образовательных учреждений в Красноярском крае, ориентирующихся на основные направления государственной политики в области обеспечения прав и законных интересов детей, установивших тесное сотрудничество с «третьим сектором»* и используя в своей практике современные технологии СО НКО и системы социальной защиты населения, в своей профилактической деятельности эффективно пользуются практиками восстановительного подхода, например, медиативные техники в рамках работы школьных служб примирения (ШСП), осваивают новые социальные технологии (круги сообщества, семейные конференции), активно применяют методы социального проектирования на уровне первичной профилактики.

Сообщество медиаторов ШСП и ювенальных технологов Красноярского края определяет, что эффективность применения восстановительных практик заключается в неукоснительном соблюдении принципов восстановительного подхода (субъектный подход к учащимся – убежденность в потенциале подростков организовать конструктивный диалог при разрешении конфликта, равноправие и добровольность участия сторон, нейтральность посредника, ответКозырева Т.В., Ручко Л.С. Профилактика семейного неблагополучия и социального сиротства в работе классного руководителя. – Кострома, КОИПКРО, 2009. – 42 с.

Под «третьим сектором» понимаются социально ориентированные некоммерческие организации (СО НКО) – прим. авт.

ственность сторон при разрешении конфликтов, восстановление социальных отношений в проблемных ситуациях, работа с интересами жертвы, возмещение причиненного вреда, профилактика стигматизации и ориентация на предотвращение подобных ситуаций в будущем). Сообществом признаётся, что указанные выше принципы восстановительного подхода являются ценностной платформой для развития конфликтной компетентности участников образовательного процесса (школьников, педагогов, родителей), которая в свою очередь способствует конструктивному разрешению конфликтов, профилактике противоправных действий подростков, минимизации рисков эскалации трудных жизненных ситуаций в семье до крайнего предела (лишения/ограничения родительских прав и, как следствие, социального сиротства).

Под конфликтной компетентностью Сообщество медиаторов ШСП и ювенальных технологов Красноярского края, опираясь на определение конфликтолога Б.И. Хасана, понимает способность действующего лица (организации, социальной группы, общественного движения и т.д.) в реальном конфликте осуществлять деятельность, направленную на минимизацию деструктивных форм конфликта и перевод социально-негативных конфликтов в социальнопозитивное русло.

Человек, обладая развитой конфликтной компетентностью, имеет определенную «систему внутренних ресурсов, позволяющую человеку быть «посредником самому себе» в конфликте – занимать управляющую, рефлексивно-эмпатийную, позицию и удерживать взаимодействие в режиме продуктивного разрешения» конфликтной ситуации87.

Можно назвать некоторые значимые составляющие конфликтной компетентности:

• способность обнаруживать и адекватно понимать противоречия, «разрывы» в общении;

• готовность преодолевать эти противоречия;

• активная разрешающая рефлексивно-эмпатийная позиция в конфликте;

Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта/ Б.И. Хасан. - СПб.: Питер, 2003. – 250 с.

• способность удерживать в конфликте отношение к другому участнику конфликта, отвечающее принципам субъект-субъектных отношений;

• ориентация на другого участника конфликта и учёт его позиции в конфликтном взаимодействии;

• готовность и способность восстанавливать и поддерживать межличностный диалог (умение слушать и слышать, понимать и «отражать» эмоциональное состояние другого, умение задавать нейтральные вопросы, умение критически анализировать получаемую информацию и принимать решения на основе анализа, умение корректно, лаконично и ясно формулировать свое мнение и пр.).

Таким образом, мы наблюдаем тесную взаимосвязь между принципами и ценностями восстановительного подхода и навыками, составляющими конфликтную компетентность. Есть осознание того, что развитие конфликтной компетентности среди участников образовательного процесса (в особенности, имеющими неразрешенные конфликты, трудные жизненные ситуации) положительно скажется на сохранении конструктивных отношений в среде сверстников, на восстановлении, укреплении и гармонизации детско-родительских отношений, на формировании эмоциональнопозитивной, комфортной школьной среды, минимизации случаев противоправных действий несовершеннолетних, вызванных незнанием, неумением разрешать конфликты ненасильственным способом.

На наш взгляд, специалисты, владеющие медиативными техниками, учащиеся, работающие в школьных службах примирения и являющиеся нейтральными посредниками в разрешении конфликтных ситуаций, активные «сочувствующие» продвижению данной технологии в школьном и местном сообществе с помощью восстановительных практик (медиация в рамках ШСП, семейные конференции, круги сообществ) могут стать эффективными посредниками в процессе развития конфликтной компетентности у участников образовательного процесса. И, что важно, вовлекать в этот процесс не только школьников и педагогов, но и представителей родительской общественности.

В Красноярском крае благодаря проекту «Профилактика социального сиротства и противоправного поведения ребёнка в школе.

Развитие сети служб примирения в регионах России» получили развитие практики в рамках восстановительного подхода, была широко представлена новая для края технология "Семейные конференции", обсуждены возможности медиаторов, ШСП, ювенальных технологов при решении семейных конфликтов, в области профилактики социального сиротства.

В рамках проекта 21 мая 2013г. в МБОУ «ОУ Лицей № 10» г.

Красноярска для 50 приглашённых состоялся информационный семинар с участием московских специалистов. Участниками семинара стали педагоги образовательных учреждений Красноярского края, в которых созданы институты восстановительной медиации (кураторы школьных служб примирения, уполномоченные по правам участников образовательного процесса, правовые клубы и т.п.), сотрудники ювенальных служб и социальных учреждений г. Красноярска; представители КРМОО Центр «Сотрудничество», Кафедры криминологии и деликтологии Сибирского федерального университета, Ювенальной службы МБУ «Молодежный центр Октябрьского района», Института повышения квалификации работников образования Красноярского края, Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при Правительстве Красноярского края.

Ведущие семинара: Нодар Хананашвили (Благотворительный фонд «Просвещение», г. Москва) и Рустем Максудов («Общественный центр «Судебно-правовая реформа», г. Москва) – представили и объяснили суть межрегионального проекта. Тренеры презентовали особенности и результаты работы служб примирения различных регионов, рассказали об истории их развития. Важным моментом для многих педагогов явилась новость о том, что Школьные службы примирения как технология обозначена в «Национальной стратегии действий в интересах детей на 2012-2017 годы».

Многие кураторы говорили о необходимости непрерывного обучения у квалифицированных специалистов, обмена опытом, рефлексивного обсуждения проводимых случаев, системной поддержки со стороны администрации школы и муниципалитета. Была выдвинута идея обучения классных руководителей медиативным техникам, а также представителей класса из числа ребят, которые могли бы сами внутри классов помогать товарищам разрешать конфликты конструктивным путем. Рассматривались варианты о проектной деятельности как об одном из направлений школьных служб примирения (в вопросах формирования демократического уклада школы).

Но самый главный вопрос все же касался проблемы удержания смыслов и ценностей восстановительного подхода в деятельности служб примирения, которые транслируются профессиональным сообществом и которые зачастую теряются при формальнонормативном отношении к ШСП. И здесь несомненно важны самоопределение, стратегические планы и консолидация ювенальных технологов для поддержания и развития восстановительных практик в Красноярском крае.

Роль московских координаторов видится в поддержании региональных проектов, инициатив представителей профессионального сообщества ювенальных технологов; консультировании и супервизии действующих служб примирения. Ведущие также представили современные технологии по профилактике социального сиротства и противоправного поведения ребенка в школе (семейные конференции и медиация семейных конфликтов). Многих участников семинара заинтересовали семейные конференции, где главный смысл заключается в консолидации человеческих ресурсов самой семьи и их родственников, принятии ответственности за свои действия, свою жизнь, взаимоотношения в семье и выполнение взятых на себя обязательств. Это новый подход к решению семейных конфликтов и новая роль школы в этом процессе.

Основным итогом этого мероприятия можно назвать осознание представителей власти, общественности, науки, государственных учреждений – того, что необходимо выстроить одну согласованную стратегическую позицию в отношении развития служб примирения в Красноярском крае, где органично дополнялись и реализовывались бы цели всех участников этого инновационного для края процесса.

Еще одним событием для ШСП стала Конференция ювенальных технологов и медиаторов школьных служб примирения, прошедшая 19 сентября 2013г. Конференцию посетил 51 человек.

В конференции приняли участие специалисты 4 молодежных центров, реализующие восстановительные технологии, 44 представителя 10 образовательных учреждений г. Красноярска – учащиеся и педагоги, имеющие опыт работы в рамках технологии «школьные службы примирения» либо заинтересованные в запуске данной технологии. Команды школьных служб примирения (ШСП) приглашались в составе 4-5 человек из числа педагогов и школьников.

В рамках конференции прошла лекция с элементами тренинга «Медиатор: ценности, позиция, роли, компетенции» (лектор – Никитина Н.А., сертифицированный медиатор, преподаватель Юридического института СФУ). Далее были проведены дискуссионные площадки и мастер-классы по «кругам сообществ», профилактической деятельности ШСП, семейным конфликтам.

Так, на дискуссионной площадке, посвященной семейным конфликтам, представители ШСП старались выяснить, что такое семейный конфликт, в их понимании; каковы основные виды семейных конфликтов, с которыми сталкивается школа; кто их основные участники и какова роль школы в целом и ШСП в частности при столкновении с семейными конфликтами. Также важно было рассмотреть ресурсы и потребности ШСП при решении подобных конфликтов и какими компетенциями необходимо обладать медиатору при проведении примирительных программ в отношении семейных конфликтов.

Обсуждение шло живо, и участников действительно волновала данная тема, т.к., по признанию многих из них, приходится часто иметь дело с последствиями/проявлениями семейных конфликтов в школе. При этом ребенок может выпадать из учебы из-за семейного конфликта. Участники обсудили, что, с одной стороны, важно соблюдение принципа невмешательства в семью, но в то же время, есть влияние конфликта на ребенка, и здесь у школы нет права оставаться в стороне, поскольку актуальна своевременная помощь для сохранения возможности учиться, даже несмотря на трудности.

Связанные с семейным конфликтом. Работать с семейным конфликтом возможно в случаях:

- если обращается сам ребенок или родитель;

- если существует реальная опасность для ребёнка;

- если нет соответствия между поведением ребёнка и его семьи с правилами и нормами, принятыми в школе.

Участники дискуссионной площадки выразили уверенность в том, что школьные службы примирения могут оказать помощь в разрешении семейных конфликтов; при этом было отмечено, что это скорее задача для взрослых медиаторов служб примирения. В то же время ребята из службы примирения могут работать с ребятами, затронутыми семейными конфликтами. При этом участники пришли к выводу, что взрослый медиатор при работе с семейными конфликтами должен знать о правовых аспектах семейных конфликтов и о возрастных особенностях участников конфликта, владеть технологией разрешения семейных конфликтов, быть информированном о других ресурсах и имеющихся специалистах, работающих в той же сфере.

Тема разрешения семейных конфликтов была продолжена затем на мастер-классе «Семейные отношения». С помощью ролевой игры удалось наглядно рассмотреть всю сложность и многогранность позиций, взглядов, интересов различных членов семьи в семейном конфликте. Учителя и школьники убедились посредством модельной ситуации, как сложно порой понять мотивы и причины поведения; с другой стороны, как важно удерживать линии поведения всех участников, искать внутренние ресурсы семьи, актуализировать семейные ценности при решении их проблемных ситуаций.

Данная дискуссия (а затем и ролевая игра) явилась одной из первых площадок в Красноярском крае для более глубокого рассмотрения проблемы содействия решению семейных конфликтов, в тех случаях, когда школа становится их свидетелем либо получает обращения о помощи в разрешении подобных конфликтов. Большинство психологов и социальных работников образовательных учреждений действительно сталкиваются с такими случаями, но не имеют ясного понимания о возможностях проведения примирительных программ с помощью ювенальных технологий, восстановительных практик. Участники обсуждения отметили необходимость в доступном информационном ресурсе по данной теме и возможности супервизии. В итоге, рассмотрение данной темы семейных конфликтов помогло запустить процесс анализа структуры семейных конфликтов, процесса понимания своих ресурсов, возможностей и дефицитов и определения путей развития.

Конференция позволила решить несколько задач:

- замотивировать на продолжение деятельности уже созданные и работающие службы примирения, что особенно важно в связи с практически полным обновлением состава детей-медиаторов этих служб в начале учебного года (дети выросли и окончили школу);

- проинформировать и заинтересовать в создании школьных служб примирения ряд образовательных учреждений города;

- провести обучение по отдельным темам для участников конференции.

Следующий логический блок работы в рамках проекта – это поддержание и отработка полученных знаний и представлений о восстановительном подходе, о восстановительных практиках посредством обучения и тьюторского сопровождения заинтересованных команд ШСП.

В сотрудничестве с КРМОО Центр «Сотрудничество», Ювенальной службой МБУ «Молодежный центр Октябрьского района», Институтом повышения квалификации работников образования и Юридическим институтом СФУ 26-28 сентября 2013г. был организован и проведен трехдневный семинар-тренинг «Развитие ювенальной технологии «Школьные службы примирения» в образовательных учреждениях».

В обучении участвовало 24 представителя 4 образовательных учреждений г. Красноярска – учащиеся и педагоги, имеющие опыт работы в рамках технологии «школьные службы примирения» и школы, заинтересованные в запуске данной технологии. Также в семинаре приняли участие сотрудники Ювенальных служб г. Красноярска.

Была дана технология медиации и спроектирована деятельность ШСП на этот учебный год. В рамках блока по проектированию был проведен информационно-проектировочный семинар на тему о возможностях ШСП при содействии в разрешении семейных конфликтов.

В рамках семинара школьники размышляли о причинах возникновения семейных конфликтов, особенностях их развития и о тех последствиях, к которым могут привести проблемные ситуации в семье, неразрешенные или разрешенные неконструктивным путем (психическое и физическое насилие, уход из семьи одного из родителей, побеги из дома детей, девиантное поведение детей, неуспешность в школе и пр.). Ребята предположили, что одним из крайних следствий семейных конфликтов может быть возникновение ситуации социального сиротства, когда рушатся детскородительские связи, ухудшается общая атмосфера в семье, социально-бытовые условия, возникает асоциальное поведение родителей и, соответственно, рано или поздно в таких случаях происходит лишение/ограничение родительских прав, семьи разрушаются и дети оказываются в детских домах. В этом обсуждении было ясно подчеркнуто, что необходимо своевременно оказать такой семье помощь, содействие в разрешении их трудной жизненной ситуации еще на начальных стадиях. И здесь главный принцип – «не навреди», а главная ценность – сохранение семьи и ребенка в семье. И основные методы должны быть адекватными ситуации, иметь высокий социально-технологический ресурс для решения подобных ситуаций, а также корректные подходы к работе с семейными конфликтами. Одними из таких методов работы являются медиативные техники, ювенальные технологии (медиации, семейные конференции, круги сообщества). О главной ценности сохранения семьи ведущие проговорили не раз, поскольку в российском обществе сложилось иное представление о ювенальных технологиях и ювенальной юстиции. Через актуализацию ценностей и принципов восстановительного подхода удалось показать участникам более объективную картину в отношении ювенальных технологий. Важный нравственный вопрос, который подняли участники семинара, заключался в следующем: «Обладают ли школьники достаточным уровнем компетентности, правомочности и морально-этическими устоями, чтобы оказывать содействие в решении семейных конфликтов? Какую роль они могут выполнять в процессе программ примирения в отношении семейных конфликтов?». Однозначной позиции по данным вопросам выработано не было, поскольку, как заметило большинство участников, каждый случай является сугубо индивидуальным, и достаточно высока роль человеческого фактора сотрудников ШСП, методов и возможностей их деятельности и составления той ресурсной карты, которой обладает каждая школа в отдельности. Опять же было сказано о значимости профилактической деятельности в области решения конфликтов конструктивным путем как с детьми, так и с их родителями.

Таким образом, школьники на данном семинаре получили не только знания и сформировали представление о навыках медиатора, но и попробовали составить мнение в отношении необходимости решения семейных конфликтов с целью профилактики социального сиротства в местном сообществе.

Далее в планах команды регионального координатора продолжить обучение ШСП, в том числе и технологии «семейные конференции», поддерживать деятельность городского и школьных клубов медиаторов ШСП, останавливаясь более подробно на аспекте развития навыков конфликтной компетентности участников образовательного процесса; проводить работу по соотнесению деятельности ШСП и задач по профилактике социального сиротства и противоправного поведения несовершеннолетних в школе. Реализуемый проект продемонстрировал актуальность поднятой темы, помог участникам проекта осознать необходимость работы с семьей (при всей её сложности), способствовал развитию обсуждений, анализа проблемы конструктивного разрешения семейных конфликтов, конфликтов среди сверстников с помощью ресурсов и возможностей ШСП. Деятельность по проекту помогла становлению новых задач на уровне деятельности координирующих органов, проектированию новых форм взаимодействия при решении вопросов профилактики социального сиротства и противоправных действий несовершеннолетних.

Использование восстановительных технологий в работе с семьей, попавшей в трудную жизненную ситуацию Под трудной жизненной ситуацией понимается ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина, которую он не может преодолеть самостоятельно88.

Семья, о которой в статье пойдет речь, до того, как произошел конфликт, и они сами обратились за помощью в разные инстанции, никогда не попадала в поле зрения служб и ведомств, хотя переживала трудные ситуации.

Ольга Ивановна одна воспитывала дочь Татьяну (на момент, когда мы работали с этой семьей, дочери было 15 лет). Отец Татьяны умер, когда той было 2 года, и семья получала пенсию по потере кормильца. Вместе с ними в одной квартире проживали отец и мать Ольги Ивановны – дедушка и бабушка Татьяны. Дедушка – работающий пенсионер, бабушка тяжело больна, и Ольга Ивановна несколько лет назад уволилась с работы, чтобы ухаживать за ней.

После окончания 9-го класса Татьяна поступила в колледж по специальности «парикмахер», познакомилась с Максимом, который был старше ее на один год. Молодые люди стали встречаться. Татьяна забеременела, молодая пара решила сохранить ребенка и пожениться.

В поле деятельности служб и ведомств, оказывающих помощь несовершеннолетним, эта ситуация попала, когда Максим и Татьяна записались на прием в комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав. Молодые люди обратились туда с просьбой оградить Татьяну от насильственных действий со стороны ее матери, Федеральный Закон от 10.12.1995 №195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации».

которая в жесткой ультимативной форме настаивала на аборте и избивала девушку, из-за чего та ушла из дома. Заместитель председателя районной комиссии, поговорив с молодыми людьми, увидела наличие межличностного конфликта, и, взяв этот случай под свой контроль, направила пару в муниципальную службу примирения.

Встреча с Максимом и Татьяной Когда молодые люди пришли в психологический центр, на базе которого располагалась муниципальная служба примирения, они вели себя несколько воинственно (можно предположить, что они получили негативный опыт общения с разными должностными лицами). Прежде, чем начать разговор, они уточнили и записали точное название организации, должность и фамилию ведущего восстановительной программы и руководителя организации, а также знают ли специалисты службы примирения, кто и откуда направил молодых людей к ним и общались ли они ранее с мамой Татьяны. Их удивило и успокоило то (как они сказали в конце беседы), что сразу получили всю информацию и с ними общались доброжелательно и с уважением.

Татьяна и Максим рассказали свое видение ситуации – они любят друг друга и хотят сохранить ребенка, планируют зарегистрировать брак. Для регистрации брака необходимо согласие мамы Татьяны, которая его не дает и в категоричной форме настаивает, чтобы Татьяна сделала аборт. Татьяна, избегая скандалов с матерью, ушла из дома.

Изначально, молодые люди не очень хорошо понимали, что делает служба примирения, но ожидали, что ее специалисты, как и все прочие службы, в которые они уже обращались, будут оказывать им помощь и защищать их: заставлять маму Татьяны принять их условия (перестать настаивать на аборте, дать согласие на их свадьбу, и выделить полагающуюся Татьяне по закону пенсию по потере отца, которой до этого времени распоряжалась ее мать).

Когда ведущий рассказал им о том, чем занимается служба примирения и ее сотрудники, принципы и особенности организации их работы – организация и проведение встреч со сторонами конфликта, они которых они могли бы договориться о том, как разрешить имеющиеся противоречия и выстраивать взаимоотношения в будущем, Татьяна проговорила, что ей такой способ разрешения конфликта нравится, и она бы хотела принять участие в переговорах. Максим был разочарован: «Это все, что вы можете нам предложить? А разве вы не будете ее наказывать после того, как она плохо обращалась с Татьяной?».

Чтобы прояснить ситуацию и снять эмоциональные переживания Максима, ведущий попросил его поподробнее рассказать о том, как развивалась ситуация. Максим проговорил, что Ольга Ивановна (мама Татьяны) неприязненно относилась к нему, у них сложились напряженные отношения – особенно после того, как Татьяна забеременела. После разговоров с матерью Татьяна ходила расстроенная и он, чтобы защитить ее, пытался убедить Ольгу Ивановну в их правоте. Между ними произошло несколько неприятных скандалов и ссор. Однажды он увидел у Татьяны царапины на руке, Татьяна объяснила, что они бурно выясняли отношения с мамой.

Максим инициировал обращение Татьяны в полицию, где она написала заявление на мать, о том, что та применяет по отношению к ней физическую силу. После разговора с Ольгой Ивановной сотрудники полиции не завели на нее дело, т.к. не усмотрели в ее действиях злого умысла. Это расстроило Максима, поскольку он предполагал, что такая угроза может подействовать на Ольгу Ивановну, и она даст согласие на брак молодых людей.

Ведущий инициировал разговор о том, как пара видит свое будущее и варианты разрешения конфликта с матерью Татьяны.

Все варианты, которые предлагала пара, были очень радикальными и неконструктивными с точки зрения возможности разрешения конфликта: лишение матери родительских прав, чтобы она не смогла распоряжаться судьбой дочери и материальными средствами, или угроза лишения прав, которая бы вынудила ее согласиться на их брак. Здесь ведущий задавал вопросы, касающиеся того, как поможет то или иное их предложение в разрешении конфликта, как оно повлияет на отношения Татьяны и Максима с ее матерью. Татьяну эти вопросы наводили на размышления, ей было важно сохранить отношения с мамой; Максима – злили: он считал, что отношения невозможно восстановить, и, поскольку он планировал проживать с семьей отдельно от Ольги Ивановны, не понимал, зачем Татьяне необходимо поддерживать отношения с матерью.

В разговоре Максим часто возвращался в прошлое, пытаясь более понятно объяснить медиатору, как плохо ведет себя мать девушки, постоянно просил Татьяну рассказать, какое зло причинила ей Ольга Ивановна, уточнял, насколько законны ее действия и нет ли возможности завести на нее уголовное дело по какой-либо другой статье. В общении с ним, медиатору часто приходилось напоминать о целях и особенностях работы службы примирения.

Татьяна колебалась – ей казалось не очень корректным рассказывать плохие факты про свою мать, но, будучи под влиянием Максима, она не могла его ослушаться. Здесь помогали вопросы, касающиеся того, что важно в этой ситуации именно Татьяне. Девушке было важно сохранить ребенка, и восстановить отношения с матерью, которую она любила и во внимании которой нуждалась.

Понимая, что Максим оказывает давление на Татьяну, ведущий попросил его выйти из кабинета, чтобы переговорить с Татьяной наедине (понять, что именно важно для нее, а не для Максима).

Максим не вышел из кабинета, мотивируя это тем, что он не хочет оставлять девушку одну, т.к. после разговора с разными специалистами без него Татьяна меняла мнение – Максим воспринимал это как давление на нее. Когда ведущий спросил мнение Татьяны, она согласилась на присутствие Максима и его участие в принятии решений.

Видение парой своего будущего – молодые люди планировали проживать отдельно, снимать квартиру; Максим хотел найти работу и совмещать ее с учебой; Ольга Ивановна, по мнению пары, должна была отдать Татьяне пенсию отца. Вопросы ведущего, направленные на проверку реалистичности жизненных планов, показали, что представления молодых людей о своем будущем очень размыты, оторваны от реальности: Татьяна погружена в эмоциональные переживания и влюблена, Максим надеется силовым путем получить материальные блага от Ольги Ивановны. Ведущему в данной ситуации было очень сложно удерживать нейтральную позицию и не переходить в роль педагога-психолога или педагога.

Подведение итогов встречи с Татьяной и Максимом – Татьяна согласилась на переговоры с матерью. Максим настаивал на том, чтобы встреча обязательно происходила в его присутствии. Ведущий спросил их о том, как он может связаться с Ольгой Ивановной и пригласить ее на встречу. Молодые люди сами решили позвонить ей.

Поскольку разговор происходил в пятницу, а встреча с Ольгой Ивановной была возможна лишь в понедельник, важно было понять, где будет жить Татьяна в это время, поскольку до переговоров с матерью домой она отказывалась идти. Ведущий проговорил с парой возможные варианты, где Татьяна может жить до встречи с матерью, чувствовать себя в безопасности и как довести информацию до Ольги Ивановны, что с ней все в порядке, и они с Максимом хотели бы встретиться с ней в процессе переговоров.

Встреча с Ольгой Ивановной Ольга Ивановна пришла в службу примирения с негативным настроем. Как позже выяснилось, Татьяна с Максимом, не желая провоцировать очередное выяснение отношений с нею, решили попросить заместителя председателя КДНиЗП, связаться с ее матерью и пригласить ее в службу примирения. Ольга Ивановна восприняла этот факт как очередное нападение с привлечением ведомств, которые будут ее обвинять в произошедшей ситуации, заставлять смириться с ситуацией и взять на себя ответственность.

Ведущий рассказал ей о работе службы примирения, каким образом информация о произошедшей ситуации поступила в службу и что в этой ситуации специалисты службы могут предложить их семье. Эта информация, а также работа с эмоциональным состоянием Ольги Ивановны помогла преодолеть негативный настрой мамы и она поделилась своим видением ситуации.

Ольга Ивановна вырастила свою дочь одна и вложила много сил в ее воспитание и благополучие. Татьяна была послушной дочерью, и Ольге Ивановне обычно удавалось контролировать ее поведение, круг друзей и интересы. Она очень беспокоилась из-за того, что Татьяна встречается с Максимом, с которым у нее не сложились отношения, и при этом он оказывает на ее дочь очень большое влияние. Иногда им с дочерью удавалось о чем-то договариваться, но когда появлялся Максим, Татьяна уходила за ним.

Ольга Ивановна проговорила о нескольких встречах с Максимом, которые закончились скандалами, когда он приходил поговорить о будущем, и диктовал ей свои условия. Это настраивало Ольгу Ивановну против него и она, переживая за безопасность Татьяны, отказывалась давать свое согласие на их брак и отдавать им в распоряжение пенсию отца.

Ольга Ивановна разговаривала с Татьяной по поводу их будущего и переживала, что они с Максимом не представляют реальной ситуации, в которой им придется жить и что она никак не сможет им помочь. Из-за тяжелой болезни своей матери Ольга Ивановна вынуждена была уйти с работы, и получала небольшое пособие по уходу за ней. Максим, по ее мнению, не сможет заработать столько, чтобы обеспечить себя, Татьяну и ребенка, во-первых, потому что он несовершеннолетний и вряд ли сможет найти высокооплачиваемую работу; во-вторых, он уже несколько раз находил и терял работу из-за конфликтов с работодателями.

Разрешение ситуации Ольга Ивановна видела в том, что Татьяна сделает аборт. Когда ведущий спросил ее про другие возможные варианты развития событий и ее действий, Ольга Ивановна расплакалась и проговорила о своем самом большом опасении – она переживала, как воспримут информацию о беременности Татьяны ее пожилые родители — особенно тяжелобольная мать, которую врачи не рекомендовали беспокоить. Такое известие могло довести ее до летального исхода.

Ольгу Ивановну интересовало, как Татьяна воспринимает возникшую ситуацию, как относится к ней, не считает ли мать врагом.

Когда она узнала, что Татьяна и Максим хотели бы встретиться с ней, чтобы обсудить возникшую ситуацию, она отказалась вести переговоры с Максимом, но ее очень заинтересовала возможность встретиться с дочерью. Информация о том, что дочь согласна встретиться с ней, обрадовала Ольгу Ивановну.

На вопрос ведущего, что она готова обсудить на встрече с дочерью, Ольга Ивановна ответила, что ей важно убедиться, не разрушились ли отношения между ними, и хотела сказать ей о своих чувствах и переживаниях.

Общей встречи сторон в присутствии медиатора не состоялось.

Когда ведущий позвонил Татьяне, она сказала, что они поговорили с мамой, и им удалось понять друг друга. Ольга Ивановна также подтвердила тот факт, что они смогли поговорить с Татьяной. И, хотя ведущий не спрашивал ее об этом, Ольга Ивановна сама заговорила о том, что смогла рассказать об этой ситуации своей тяжелобольной маме и та спокойно восприняла беременность внучки. На вопрос о том, что происходит сейчас, Ольга Ивановна сказала, что Татьяна живет дома, продолжает встречаться с Максимом, но теперь предупреждает ее, когда задерживается или остается у него.

Анализировать работу над данным случаем можно в нескольких направлениях:

1. Что удалось достичь в ходе проведения восстановительной программы:

- в ходе встреч с каждой стороной удалось снять негативный настрой, и участники стали чувствовать себя лучше;

- несмотря на то, что программа не завершилась общей встречей, Татьяна и Ольга Ивановна смогли поговорить друг с другом;

- в ситуации жесткой конфронтации, когда одна из сторон (в данном случае Максим) не идет на компромисс и предлагает силовые методы разрешения ситуации, ведущим был сделан акцент на примирение матери и дочери.

2. Трудности, с которыми пришлось столкнуться в работе ведущему:

– у людей, пришедших на переговоры, одна цель, но они поразному видят способы ее достижения;

- одна сторона, желая обсудить вопрос с другой, постоянно предлагает различные силовые варианты решения ситуации;

- на встрече с двумя людьми один из них подавляет другого (навязывает свое мнение), а разделить их и поговорить по отдельности не удается;

- предложения, которые выдвигает сторона, далеки от реальности (по мнению ведущего программы). Трудно показать это сторонам, у которых нет опыта;

- трудность в удержании нейтральной позиции медиатора и совмещения нескольких ролей для специалиста при столкновении с ситуацией ухода несовершеннолетнего из дома, планирования его будущего;

- сочетание медиации и иных видов помощи несовершеннолетним при конфликте в семье.

Восстановительные технологии в работе с семьей.

Описание случая из опыта Чувашской Республики В рамках деятельности проекта «Профилактика социального сиротства и противоправного поведения ребёнка в школе. Развитие сети служб примирения в регионах России», реализуемого в году Благотворительным фондом «Просвещение» при финансировании Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в Чувашии была поднята тема использования в работе с семьей и детьми таких восстановительных технологий, как семейная медиация и семейные конференции.

Участниками аналитического обсуждения существующих на данный момент способов реагирования на социальное неблагополучие и проблемные взаимоотношения в семье являлись специалисты социальных служб, кураторы школьных служб примирения, специалисты Центров психолого-медико-социального сопровождения (ПМСС) г. Чебоксары и г. Новочебоксарск, а также другие специалисты субъектов профилактики правонарушений несовершеннолетних.

Сталкиваясь с той или иной проблемой семьи, специалисты изначально обладают определенным и достаточно детально отработанным алгоритмом реагирования на возникшую кризисную ситуацию. В рамках данного алгоритма бывают задействованы многие субъекты профилактики, которые выявляют и фиксируют неблагополучие в семье. Далее членам семьи предлагается исправить свое поведение и, в случае невыполнения данных указаний по нормализации ситуации, государственные органы вынуждены принимать определенные меры. Зачастую, такими мерами становятся изъятие ребёнка и, в дальнейшем – ограничение родителей в правах либо лишение родителей их прав в отношении ребёнка.

В настоящий момент приоритетным направлением является сохранение кровной семьи. Очевидно, что каждому ребенку лучше проживать в родной семье, и очень хорошо, если специалисты владеют действенными технологиями по работе с проблемами семьи и детей. Применяемый в современных условиях методический инструментарий действующих специалистов в большей степени ориентирован на оценку ситуации в семье и последующие реабилитационные действия. Но, зачастую, от реабилитационных мероприятий члены семьи уклоняются, или полученным новым психологическим или педагогическим знаниям просто не находят должного применения в жизни своей семьи. То есть, может возникать оторванность планируемых и осуществляемых реабилитационных мероприятий от реальной ситуации в жизни семьи.

Познакомившись на практико-ориентированном семинаре «Восстановительные технологии в работе с семьей и детьми, попавшими в кризисную ситуацию», в рамках работы данного проекта, с такими восстановительными технологиями, как «семейная медиация» и «семейные конференции», специалисты школьных служб примирения и социальных служб отметили, что данные технологии могли бы существенно повысить качество оказания помощи семье и детям в той или иной трудной жизненной ситуации.

Также острой и актуальной остаётся проблема отсутствия необходимых специалистов, к которым можно было бы обратиться за помощью в случае выявления проблемной ситуации в семье; особенно остро это ощущается в сельских поселениях. В данном случае восстановительными технологиями могут овладеть и в дальнейшем с успехом использовать как педагоги, так и психологи или социальные работники.

Чтобы внедрить в практику проведение семейных конференций, по мнению участников проекта необходимо не только специализированное обучение, но и также определённое управленческое действие – построение алгоритма взаимодействия субъектов профилактики при работе с семьей в рамках восстановительного подхода. Необходимо отметить, что в таком случае меняется «угол зрения» на саму проблему семьи. То есть, центром внимания в процессе дальнейшей работы специалистов становится не выявление элементов поведения, отрицательно влияющих на благополучие семьи, а поддержка тех внутренних ресурсов, которые обнаружились в самой семье во время реализации восстановительных технологий. В данном случае важным моментом становится развитие межведомственного взаимодействия, целью которого является организация такой помощи, которая действительно необходима семье для сохранения своей целостности и возвращения благополучия и устойчивости.

Участники проекта выделяют наиболее важные для них, как для специалистов, моменты при использовании восстановительных технологий:

- самостоятельность членов семьи в принятии важных для себя решений по снижению остроты и актуальности проблемной ситуации и повышение степени такой самостоятельности;

- повышение доверия членов семьи к специалистам субъектов профилактики и друг к другу;

- наличие «работающей» технологии, которая обогащает возможности взаимодействия специалистов с семьей и детьми.

В данный момент в Чувашии специалисты, реализующие восстановительные практики в рамках своей деятельности, столкнувшись с проблемной ситуацией в семье, также могут использовать восстановительную медиацию в качестве базовой технологии работы с семьей.

Например, в БОУ «Центр психолого-педагогической реабилитации и коррекции» Минобразования Чувашии обратился за помощью отец несовершеннолетней 16-летней дочери. Его беспокоило состояние дочери и ее высказывания о нежелании так больше жить.

Дочь сама попросила отца помочь ей обратится к психологу. В процессе консультирования выявился затяжной конфликт между матерью и дочерью. Два года назад между ними было взаимопонимание, которое устраивало обеих. Они могли вместе гулять по магазинам, мама дочери давала полезные советы. Девочку взаимоотношения, которые у неё были ранее с мамой, вполне устраивали. На момент консультирования девочка рассказала, что у мамы изменилась работа, она стала приходить домой поздно, часто бывает раздражительной и излишне требовательной к ней. Совместных прогулок уже давно не было. Девочка в ответ также проявляет свое неудовольствие, возмущение ситуацией, появилось желание противоречить маме. «Камнем преткновения» во взаимоотношениях между матерью и дочерью стала работа по дому: приготовление ужина, мытье посуды, наведение порядка на письменном столе девочки.

Девочка высказала беспокойство в том, что ей не хватает внимания и общения с мамой, появилось ощущение, что она ей не нужна.

Мысли о семье только увеличивали остроту депрессивного состояния, появилось ощущение безвыходности положения. Девочка всегда училась на «отлично», а в последнее время пропало желание делать уроки, на расспросы классного руководителя отвечала, что у неё дома проблемы.

Также была обсуждена ситуация в семье и с отцом. Отец сообщил, что уже устал от постоянных криков, младшая дочь в семье тоже стала кричать. Отцу часто приходилось успокаивать мать и дочь; либо защищать дочь, либо поддерживать позицию жены.

Буквально недавно он, видя протест дочери, использовал физическое наказание, о чем потом сразу же пожалел, но свое сожаление дочери не высказал. Видимо, данная ситуация может быть охарактеризована как пиковая, после которой отец решил, что им надо что-то менять в семье.

Отцу и дочери было предложено участие в семейной медиации, на что они сразу согласились. В процессе беседы были обсуждены условия встречи: создание спокойной обстановки в семье, уважительное отношение к дочери (просьба, а не приказ; принятие мнения девушки по вопросам, которые касаются ее личных вещей, внешнего вида, общения со сверстниками, обустройства ее письменного стола), восстановление совместной времяпрепровождения и общения с мамой.

На предварительной встрече с мамой выяснилось, что мама считает девочку взрослой и решила, что она уже не нуждается в ее общении. Мать высказала мнение, что ей приходится всегда воевать с дочерью, бороться с ее протестами, заставлять ее выполнять необходимую домашнюю работу. В разговоре с мамой медиаторы подняли вопрос ее «военных действиях» в семье и о возможных мирных способах общения с девочкой. Стали вспоминать общение, которое было в семье ранее. Мама так же, как и дочь сказала, что раньше они общались лучше, вместе выходили гулять. Удивилась, узнав, что девочка таким же образом тепло отзывалась о прошлых совместных посещениях магазинов и хотела бы вместе проводить таким образом время. Были обсуждены условия встречи: выполнение домашней работы – как помощь маме, время прогулок со сверстниками.

На совместной встрече присутствовали отец, мать и дочь.

Совместная встреча проходила более двух часов, в результате которой семья смогла прийти к решениям, которые устроили всех участников семейной медиации. В процессе встречи медиатор корректировал правильную установку участников, так как с их стороны наблюдалось желание, чтобы выдвинутые ими условия были приняты без каких-либо изменений или предложений со стороны других членов семьи. Первоначально позиция мамы и дочери была «побольше взять для себя» от этой встречи, у отца была поддерживающая установка, и его также беспокоил вопрос безопасности, когда дочь выходила гулять. Медиатор периодически обращал внимание сторон на необходимость соблюдения интересов оппонентов по обсуждаемым вопросам. Сторонам предлагалось сделать какойлибо собственный вклад в общую задачу обретения мира в семье – при учёте интересов других сторон. При обсуждении вопросов, связанных с семейным общением, с чем-то жизненным и довольно простым, девочка расплакалась и стала вспоминать, что когда приходит в гости к подруге, то слышит в их семье смех, теплоту, легкость в общении и после этого не хочет приходить домой. Участники стали обсуждать различные моменты семейного быта, как они могли бы наладить общение в семье. В итоге папа стал рассказывать, что они даже ужинают в своих комнатах. Мама предложила собираться на ужин вместе и обсуждать, как прошел их день. Также было принято решение по поводу письменного стола дочери – она ставит именно те фотографии, которые ей более близки, и это ее уголок, где она сама готова наводить порядок. Кроме того, были решены вопросы по поводу порядка в доме: мама сказала, какая помощь ей нужна от дочери, так как она сама поздно возвращается, устает на работе, и ей необходима помощь взрослой дочери. Определили, что может дочь делать по дому и когда, так как некоторые дни в неделе у нее заняты дополнительными школьными делами и занятиями. Обсудили выходы на улицу, вечерний час, до которого девочка может гулять, чтобы родители также были спокойны, а девочке хватило бы времени пообщаться с друзьями. Обсудили условия безопасности возвращения дочери – если она возвращается поздно, то отец ее может встречать, а дочь при этом не будет отключать телефон.

По окончании медиации сторонам было предложено высказать то, что их еще волнует, и отец попросил извинения у дочери за применение физической силы для наказания. У девочки наблюдалось заметное чувство облегчения, хотя на словах она сказала, что на отца не обижается.

В итоге члены семьи смогли решить волнующие их вопросы, которые ранее приводили к семейным конфликтам. Семья смогла отойти от требований друг к другу и прийти к пониманию потребностей друг друга. И, конечно же, появились предложения и идеи о том, как наладить общение в семье.

ПРАКТИКА РАБОТЫ ШКОЛЬНОЙ СЛУЖБЫ

ПРИМИРЕНИЯ: ОПИСАНИЕ СЛУЧАЯ РАЗРЕШЕНИЯ

СЕМЕЙНОГО КОНФЛИКТА И

ПРОФИЛАКТИКИ СОЦИАЛЬНОГО СИРОТСТВА

Конфликтная ситуация.

В школьную службу примирения обратились одноклассники Юры, ученика 7 «Б» класса, 14 лет.

В октябре 2012 года между Юрой и его родителями возникли напряженные отношения. Отношения с отцом особенно обострились 27 октября, во время обеда, когда отец заставил Юру съесть ненавистный мальчику суп, после чего Юру стошнило. В этот же день вечером, когда Юре потребовалась помощь при выполнении домашнего задания, мама, Антонина Васильевна, 38 лет, в присутствии соседки стала ругать сына и жаловаться, что он такой бестолковый. После этих событий мальчик стал нервным, подавленным и решил уйти из дома.

Одноклассники Юры, узнав о случившемся и видя критическое состояние мальчика, привели мальчика к школьному психологу, которая также является куратором ШСП.

Из разговора куратора ШСП с Юрой выяснилось, что мама постоянно читает ему нравоучения, не доверяет, требует перестать дружить с некоторыми ребятами, запрещает долго гулять, звонит одноклассникам, чтобы узнать задания по предметам, так как у Юры не записаны задания в дневнике, и он говорит, что ничего не задано. Мальчику трудно терпеть грубые высказывания своего отца и его друзей, невыносимо слышать бранные слова, противно видеть, как отец выпивает с соседями и знакомыми. Юра попросил психолога-куратора ШСП встретиться с мамой и поговорить с ней о взаимоотношениях в семье. Куратор ШСП предложила Юре самому поговорить с мамой о случившемся на примирительной встрече. На основе полученной информации сотрудники ШСП организовали программу примирения между сторонами.

Предварительная встреча с обидчиком.

На предварительной встрече с мамой Юры, Антониной Васильевной, было выявлено, что она испытывает чувство вины по отношению к сыну, полагает, что Юра настроен против нее, не намерен улучшать отношения. В ходе разговора стало понятно, что Антонина Васильевна испытывает страх, тяжело переживают свою вину, сожалеет о случившемся и о том, что ее действия стали причиной травмирующей ситуации для Юры, хоть она не собиралась причинить сыну боль, нанести ему обиду. Антонина Васильевна принесла извинения Юре, но было не понятно, смог ли он ее простить. Выяснилось, что до недавнего времени между мамой и сыном были добрые, доверительные отношения. Юра с нежностью относился к маме, рассказывал ей обо всем, что с ним происходило, доверял ей свои тайны.

Все изменилось после возвращения в семью отца Юры из колонии. Отец стал предъявлять жесткие требования к сыну. Юра отказывается выполнять эти требования, проявляет недовольство, возмущение, стал пропускать уроки в школе, недобросовестно выполнять домашние задания, неактивен на уроках, после школы уходит в «неблагополучную компанию» сверстников, обманывает родителей и классного руководителя. Антонина Васильевна обеспокоена происходящим, растеряна, хочет вернуть расположение сына, восстановить доверительные отношения с ним. Она согласилась прийти на встречу с сыном, чтобы поговорить с ним о случившемся, объяснить причины своих действий, попросить прощение и договориться, как изменить ситуацию и наладить отношения. Отец прийти на встречу отказался.

Предварительная встреча с жертвой.

В ходе встречи с Юрой выяснилось, что он переживает обиду, возмущение, чувство несправедливости, страх: «Почему это произошло со мной? Только потому, что я хочу иметь свое мнение, право на поступок и не могу себя защитить, так как я слабее взрослых? Значит ли это, что в любой момент взрослые могут меня обидеть, заставить делать так, как считают необходимым сами?»

Мальчик также испытывает неприязнь, думает, что с ним не хотят улучшать отношения. У Юры были вопросы к маме. Он хотел понять, почему родители так негативно настроены по отношению к нему и решил прийти на примирительную встречу, чтобы получить ответы на важные для него вопросы.

Учитывая сложность ситуации, различное отношение участников к конфликту, друг к другу, разную степень готовности к разрешению конфликта мирным путем и улучшению отношений, были созданы договоренности, в какой последовательности будет вестись разговор. Примирительная встреча состоялась через 2 недели. Ведущим примирительной программы, медиатором выступила куратор ШСП.

Особенности проведения и результаты примирительной встречи.

1 этап встречи – создание условий.

В начале примирительной встречи пространство было организовано так, что в основном кругу по договоренности и согласию обеих сторон находились Юра, Антонина Васильевна и ведущий программы примирения. Мама и сын были напротив друг друга.

Ведущий объяснил правила проведения встречи: добровольность участия, говорить по очереди, без оскорблений, конфиденциальность, возможность разговора ведущего с одним из участников наедине. С правилами все согласились.

2 этап встречи: рассказы о случившемся и его последствиях.

Антонина Васильевна вызвалась начать разговор. Она сказала, что не думала о том, что ее слова и поступки могут иметь такие серьезные последствия, ведь она просто хотела исправить ситуацию с учебой в школе и думала, что всем, в том числе и Юре, будет лучше.

Юра рассказал о своих переживаниях по поводу того, что мама постоянно его ругает, поучает, обзывает в присутствии соседей, его задевает то, что мама звонит без его ведома одноклассникам и спрашивает, что задано по предметам, неприятно шутит, берет без разрешения школьную сумку и проверяет ее. С точки зрения Юры это унизительно, оскорбительно и он чувствует себя ущербным, как будто он хуже всех. Ему тяжело вспоминать, как с ним поступали, ведь он никогда не берет вещи родителей без разрешения и считает, что в семье должно быть принято спрашивать разрешение, если у кого-то что-то надо взять.

Антонина Васильевна сказала, что она не хотела унизить Юру, не предполагала, что для него это так оскорбительно, наоборот, она думала, что таким образом она поможет сыну стать серьезнее, и он будет лучше учиться.

Антонина Васильевна сказала, что она не представляла, как тяжело переживает Юра произошедшее, и сейчас ей горько это осознавать. При всем при этом она все же очень переживает, что Юра снизил успеваемость в школе, недостаточно серьезно стал относиться к учебе и ей очень хотелось бы, чтобы Юра стал более ответственным и к учебе, и к своим внешкольным занятиям, и к выбору друзей. Она также рассказала о требовательном отношении отца к Юре.

После прояснения причин произошедшего, ведущий спросил, что испытывают мама и сын после того, как все произошло. Антонина Васильевна сказала, что ей неприятно чувствовать себя виноватой, хоть она сделала это необдуманно и не предполагала, к каким последствиям это может привести. Она хочет извиниться.

3 этап встречи. Принесение извинений. Заглаживание вреда.

Юра и Антонина Васильевна попросили прощения друг у друга и высказали сожаления о случившемся. Юра сказал, что больше не держит зла на родителей, и не будет убегать из дома.

Ведущий попросил участников высказать свои предложения в решении данной ситуации. В ходе формулирования предложений выяснилось, что грубо общаться никто больше не хочет. Все хотят улучшить отношения. Договорились о сферах и границах ответственности в выполнении семейных и школьных обязанностей.

Юра взял обязательство посещать все уроки, серьезно заниматься, выполнять домашние задания без напоминаний родителей, гулять в свободное от учебы время.

Антонина Васильевна пообещала, что возьмет на себя серьезный разговор с мужем – отцом ребенка, чтобы тот прекратил вести себя грубо с сыном, и также обещает в дальнейшем помогать налаживанию отношений между отцом и сыном.

Также она не станет чрезмерно опекать сына, но в течение учебной недели будет интересоваться его успехами, смотреть дневник, а в конце недели будет созваниваться с классным руководителем и узнавать о его школьных делах. Договорились, что теперь они могут вместе выезжать за город в выходные дни. Юра предложил ходить вместе в гости к родным, в кино, Антонина Васильевна – вместе гулять по пятницам в соседнем парке. Она обещала без нравоучений помогать по необходимости в учебе. Юра предложил обмениваться интересной информацией, обещал продолжить занятия спортом и приглашать родителей на показательные выступления.

4 этап встречи. Вопрос о том, что способствовало развитию конфликта и как сделать, чтобы конфликт не повторился.

Ведущий спросил участников программы, как сделать, чтобы подобная ситуация больше не повторилась. Юра и Антонина Васильевна решили, что важно быть осторожнее, сдержаннее в высказываниях и действиях, спокойно выслушивать, с уважением относиться друг к другу, прежде чем что-либо сказать или сделать, нужно остановиться, подумать, как это может быть воспринято другими. Они обратили внимание на то, что их поведение связано с непониманием чувств других людей, неумением конструктивно выразить свои мысли и чувства, увидеть ситуацию другими глазами, подверженностью влиянию стереотипов поведения. Пришли к выводу, что важно иметь собственное мнение по поводу происходящего, принимая решения, учитывать интересы всех сторон, развивать свои положительные качества, видеть их в себе и других, для этого воспользоваться услугами психолога. Предложение было принято и вошло в примирительный договор, который был подписан в результате встречи.

5 этап встречи. Завершение.

Ведущие предложили участникам высказаться, что дала им эта встреча. Участники встречи сказали, что смогли понять друг друга, потому что увидели ситуацию другими глазами. Им стало намного легче, когда они простили друг друга и получили прощение. Они рады, что поняли друг друга, смогли простить, договориться о дальнейших взаимоотношениях и сферах ответственности и теперь они будут стараться сохранять уважительные отношения друг к другу.

Выполнение примирительного договора и программы реабилитации.

Контроль за выполнением договора взяла на себя куратор ШСП. После месяца наблюдений, а также по отзывам матери и Юры ситуация в семье заметно улучшились. Мать и отец изменили свое поведение, стали вместе с Юрой обсуждать спорные моменты жизни. Юра также стал более коммуникабельным и спокойным, дома проводит много времени, угрозы побега из дома не высказывает, хорошо учится, занимается своими увлечениями, т.е. дома и в школе чувствует себя нормально.

Мама и Юра обратились также за дополнительной психологической помощью. Переживание мальчиком состояния стресса, бессилия и неадекватной самооценки и стало предметом работы с психологом.

Ставропольский край. Внедрение восстановительной медиации в Медиация или посредничество в разрешении конфликтов в последние годы стало интенсивно внедряться в жизнь человеческого сообщества. Такие понятия, как школьные службы примирения, семейные конференции, круги примирения становятся понятными не только специалистам, но и обычным людям. Всё больше появляется литературы, теле- и радиопрограмм. И это понятно. Мир становится безграничным, более открытым. А значит нужно учиться жить бесконфликтно. От умения разрешать конфликты зависит сегодня благополучие. И коли мы встали на путь формирования общества, умеющего справляться с конфликтными ситуациями, то понятно, что начинать нужно с детства. Поэтому все среды обитания детей должны быть пронизаны современными технологиями разрешения конфликтов: семья, школа, улица.

Что такое конфликт – противоречие интересов. В психологии конфликт определяется как отсутствие согласия между двумя и более сторонами – лицами или группами89. Получение двойки в школе – это конфликт? Нежелание ходить на уроки в школу – это конфликт? Проблемы с установлением контактов в подростковой среде у подростка – это конфликт? Да. И это может подвергаться профилактической работе. Именно отсюда нужно видеть проблемы, которые перерастают в зависимости. Конечно, не каждый ребенок из-за полученной двойки или конфликта с педагогом впоследствии «сядет на иглу» или пристрастится в алкоголю. Но наша задача увидеть эту опасность раньше, чем она станет необратимой, а значит, мы должны должным образом реагировать на всё, что происходит с нашими детьми. Мы должны видеть эти опасности. Мы должны вместе с детьми выстраивать сообщество, где каждый ребёнок не Основы психологии и педагогики: практикум для студентов всех специальностей и всех форм обучения/ И.Г. Шумейко, А.Ю. Борбот, Е.Д. Доморацкая, Д.А. Пархоменко – Минск: БГУИР, 2008.

будет испытывать психологическое или физическое насилие, где возникающий конфликт уже на ранней стадии будет очевиден и для его разрешения будут тут же вступать в действие соответствующие механизмы, в том числе и те, которые создают сами дети и сами в них участвуют.

Одним из наиболее важных направлений деятельности Ставропольского регионального отделения Фонда «Нет алкоголизму и наркомании» («НАН») стала разработка и внедрение технологии школьных служб примирения в образовательной среде в Ставропольском крае. Ставропольский край внедряет технологии восстановительной медиации с 2005 г. В это время была создана пилотная площадка в рамках российско-канадского проекта «Молодёжь группы риска». Наиболее интенсивным процесс проектного экспериментирования стал в 2010-2011 гг. В этот период СтРО РБФ «НАН» определило развитие ШСП как одно из приоритетных направлений своей деятельности. Для поставленной цели были организованы встречи с представителями министерства образования, ответственными за воспитательную работу в школах Ставропольского края, проведены исследования на предмет готовности школ к внедрению технологии ШСП, определена степень их общественной активности. Затем были выявлены школы (главный критерий отбора – желание самих школ развивать технологии восстановительной медиации), которым было предложено участвовать в развитии сети ШСП. С отобранными из общего числа заявившихся школ в течение года были проведены семинары и тренинги по содержанию и методам организации ШСП в образовательных учреждениях. Была учреждена территориальная ассоциация восстановительной медиации и было открыто 36 школьных служб примирения. Все участники программы получили методическую литературу и в настоящее время получают регулярную информационную рассылку.

Основным критерием эффективности развития сети ШСП явилось эффективное разрешение конфликтов в образовательных учреждениях Ставропольского края. В общей сложности за период с 2011 по 2013 гг. школьные службы примирения появились в школах, где они были созданы как формально – с положением и приказом по школе (26), так и не формально. За это время было проведено более 300 примирительных процедур, из которых закончились примирением. В крае создана ассоциация восстановительной медиации, в которую из числа работников образования вошли 63 человека. Число учащихся добровольцев составляет на сегодняшний день 126 человек. В школах появились стенды, информирующие о наличии в учебном заведении специализированной службы по разрешению конфликтов.

Нужно отметить, что совместно с представителями государственных образовательных учреждений в развитии сети ШСП по Ставропольскому краю принимали участие и представители некоммерческих организаций: районные отделения РБФ «НАН» (Буденновского, Предгорного, Пятигорского, Туркменского районов).

Три года подряд (2010-2012) в рамках слета «Доброград» в пос.

Архыз (Карачаево-Черкесская Республика), при активной финансовой поддержке Благотворительного фонда «Просвещение», реализующего серию грантовых проектов, на основе приглашения высококвалифицированных специалистов проводились семинары для учителей школ, школьников и представителей НКО, участвующих в развитии ШСП на Ставрополье. В мае месяце 2013 г., в рамках 14-го слёта добровольцев «Доброград» был проведен очередной подобный семинар «Профилактика социального сиротства и противоправного поведения ребёнка в школе. Развитие сети служб примирения в регионах России», в котором приняли участие 25 участников. Семинар был посвящён проблемам разрешения семейных конфликтов.

Слёт «Доброград» организуется и проводится ассоциацией некоммерческих организаций Северного Кавказа («Ассоциация добровольческих движений Кавказа»). Участвующие в семинарах представители различных секторов экономики всегда ориентируются на взаимодействие. Участники семинара «Профилактика социального сиротства и противоправного поведения ребёнка в школе. Развитие сети служб примирения в регионах России» также были ориентированы на развитие межсекторного взаимодействия и партнерство в области профилактики школьных и семейных конфликтов.

За прошедшие годы особо активное развитие ШСП отмечается в Предгорном районе. Местным отделением РБФ «НАН» на реализацию программ развития восстановительной медиации получило два «президентских» гранта. Ставропольское региональное отделение фонда «НАН» в 2011-2012 гг. реализовало программу развития ШСП в рамках проекта «Правовая наркология».

Сегодня мы можем констатировать, что в Ставропольском крае осуществлено внедрение технологии восстановительной медиации в образовательной среде. Эффективной реализации программы развития восстановительной медиации в образовательной среде в Ставропольском крае с 2011 по 2013 гг. способствовало следующее:

1. Участие во Всероссийских проектах, направленных на развитие восстановительной медиации (РБФ «НАН», Благотворительного фонда «Просвещение», Всероссийской ассоциации восстановительной медиации);

2. Реализация проектов «президентских» грантов, полученных отделениями фонда «НАН»; проекты направлены на развитие 3. Ведение семинаров и тренингов квалифицированными специалистами, имеющими опыт создания региональных систем восстановительной медиации;

4. Авторитет организации (РБФ «НАН» и СтРО РБФ «НАН»);

5. Участие в развитии сети ШСП некоммерческого сектора (отделений РБФ «НАН»);

6. Российский уровень реализации программы развития восстановительной медиации;

7. Важность внедряемой технологии для образовательных учреждений Ставропольского края;

8. Уровень партнёрских отношений с министерством образования Ставропольского края;

9. Поддержка развития ШСП уполномоченным по правам ребенка при губернаторе и министерством образования СК;

Прозрачность финансовых процедур, осуществляемых организацией, реализующей проект.

При реализации задач развития ШСП возникали и проблемы:

Во-первых, неоднократная смена администраций в Ставропольском крае, – в Ставропольском крае в 2012 году был назначен новый губернатор, а в 2013 снят. В настоящее время в крае назначен новый исполняющий обязанности губернатора. Почти ежегодно организации приходится заново выстраивать отношения с новыми командами в министерствах и ведомствах.

Во-вторых, низкий уровень общественной активности школы, отчасти – вследствие постоянной смены руководства края и специалистов в министерствах и ведомствах. Даже несмотря на то, что СтРО РБФ НАН ежегодно на летних университетах для уполномоченных по правам ребенка проводится работа по повышению качества деятельности специалистов, отвечающих за развитие школьного самоуправления и общественной активности школ, без регулярного и последовательного курирования этого процесса со стороны министерства образования и поддержки добиться существенного роста общественной активности школ невозможно.

В третьих, часто встречающееся манипулятивное отношение к школьному самоуправлению со стороны органов управления образованием, номинальное участие самих детей – при минимальном уровне мотивации для данного направления работы со стороны директорского корпуса.

И в четвертых, бюрократическая загруженность школ – высокий уровень формализации отчётов взамен развития реальных практик, направленных на внедрение и укоренение общественной активности школ.

Информационная поддержка программы развития ШСП на Ставрополье осуществлялась через информационные рассылки как министерством образования Ставропольского края, так и по линии деятельности Ассоциации восстановительной медиации. Последняя осуществлялась СтРО РБФ «НАН». Участниками данной сети в настоящее время числится 153 человека, представители почти всех районов Ставропольского края. По линии министерства образования рассылка производилась во все территории Ставропольского края.

В процессе реализации планов СтРО РБФ «НАН» были подготовлены и переданы образовательным учреждениям, принимавшим участие в проекте все необходимые образцы нормативных документов для официального оформления ШСП в их школах. Это и Положение о Школьной службе примирения в образовательном учреждении и проект Приказа об открытии данной службы в школе.

Организаторами реализации программы были подготовлены предложения для министерства образования Ставропольского края (приводится ниже).

Предложения по развитию и повышению эффективности работы школьных служб примирения в Ставропольском крае Настоящие предложения выработаны представителями Ставропольской краевой Ассоциации восстановительной медиации (кураторами школьных служб примирения) в ходе обсуждения путей усиления развития и повышения эффективности работы школьных служб примирения (ШСП) в Ставропольском крае.

Для Министерства образования Ставропольского края и его территориальных подразделений:

1. Подготовить и разослать в образовательные учреждения СК письмо с рекомендацией шире внедрять школьные службы примирения в деятельность образовательных учреждений в качестве новой формы профилактической работы в сфере правонарушений несовершеннолетних. Подготовить и разослать в образовательные учреждения СК рекомендательное письмо, где учесть рекомендательный (не принудительный) характер при внедрении технологии ШСП с целью избегания формализма в работе;

2. Разработать и рекомендовать к использованию типовое Положение о школьных службах примирения и дополнения к должностным обязанностям специалистов, ответственных за внедрение ШСП в образовательных учреждениях.

3. Создать методический центр ШСП, проводить на его базе сбор и обобщение информации о действующих в Ставропольском крае ШСП, работу по обмену опытом действующих ШСП, по обучению кураторов и детей-волонтеров вновь создаваемых ШСП, повышению их квалификации. Создать краевой и межрайонные методические центры школьных служб примирения.

4. Подготовить своих (краевых) тренеров для обучения новых команд ШСП. Организовать информационные встречи и обучающие семинары для сотрудников и детей-волонтёров из новых школ, где не проводилось базовое обучение; организовать на базе методического центра ШСП семинары по обучению кураторов и детей-волонтеров вновь создаваемых ШСП, повышению их квалификации.

5. Собрать и обобщить, напечатать брошюру, содержащую обобщенный региональный опыт работы с конкретными примерами, разослать по школам. Обеспечить методической литературой.

6. Организовать систему поддержки развития ШСП на муниципальном уровне в отелах образования; способствовать более широкому участию представителей министерства на краевых мероприятиях ШСП.

7. Разработать систему поддержки и поощрения школ и отдельных специалистов, достигших высоких результатов в организации эффективной работы ШСП; включить в систему оценки качества образования критерий, отражающий работу школ по технологии ШСП; включить в критерии оценки эффективности работы образовательного учреждения наличие действующей в данном учреждении ШСП.

8. Поощрять лучшие ШСП. Награждать отдельных специалистов и коллективы, достигшие высоких результатов в практике применения ШСП.

9. Ввести достойно оплачиваемую ставку куратора ШСП. Выработать систему поощрения и материального стимулирования ШСП.

Включать куратора ШСП в список на получение льготного стажа. Процентная доплата к ставкам специалистов школ, курирующих ШСП.

10. Учредить ежегодную научно-практическую конференцию по обмену опытом специалистов ШСП; организовать в 2014 году семинар по обмену опытом работы ШСП в Ставропольском крае.

Организовать и провести краевую конференцию кураторов 11. Содействовать организации мероприятий (форумов, конференций, фестивалей) для поддержки активности детейволонтеров ШСП. Учредить ежегодный детский форум (фестиваль) для волонтёров ШСП; организовать слет волонтеров.

12. Направлять специалистов ШСП СК на наиболее значимые российские и межрегиональные мероприятия (конференции, семинары, тренинги) для предъявления лучшего краевого опыта и тиражирования лучших российских практик ШСП; направлять кураторов в Москву на общероссийские мероприятия по обмену опытом. Предоставлять средства на командировочные расходы сотрудников ШСП.

13. Содействовать приглашению специалистов и экспертов высокого уровня для распространения лучшего российского и международного опыта и последующего внедрения в практику работы школ СК;

14. Использовать формы мониторинга и отчетности, выработанные Всероссийской Ассоциацией восстановительной медиации.

График сбора ежегодных данных и формы отчетности утверждать на основе обсуждения в сообщества ШСП.

Для администраций школ:

1. Закрепить нормативно работу ШСП в образовательном учреждении, приняв Положение о создании ШСП в школе, выделив (назначив) специалиста и наделив его соответствующими полномочиями; внести изменения/дополнения в Положение о самоуправлении. Издать соответствующий Приказ по образовательному учреждению. Ввести куратора в состав школьного Совета профилактики. Обеспечить ответственный доступ к базе данных учащихся, их историям.

2. Создать материально-технические условия для работы ШСП (помещение, обеспечение канцтоварами и т.д.); выделение помещения, финансирование формы (атрибутики). Стимулирование кураторов и волонтеров, в том числе путём предоставления дополнительных дней к отпуску. Поддержка идеи ШСП и восстановительного подхода (ВП).

3. Организовать разъяснительную работу: педсоветы, совет по профилактике, совещания в органах власти и местного самоуправления, в методических объединениях школ, среди классных руководителей, выступления на родительских собраниях, классных часах, на собраниях органов детского самоуправления, на заседаниях попечительских (управляющих) советов – о значимости примирительных технологий в школе среди педагогических и ученических коллективов и родительского сообщества; информировать участников образовательного процесса о работе ШСП (учителей, детей, родителей); отражать работу ШСП на стенде, в школьной газете СМШ. Создавать методические советы для классных руководителей.

4. Организовать регулярную клубную работу волонтёрских команд ШСП; выделить деятельность органов детского самоуправления в качестве одного из направлений ШСП;

5. Организовать общешкольные мероприятия с пропагандой ШСП и ненасилия.

6. Организовать поддержку и поощрение/стимулирование активных участников служб примирения среди педагогов и учащихся;

7. Организовать анализ деятельности ШСП в сфере профилактики правонарушений и проинформировать об этом соответствующие органы (МОБ, КДНиЗП, ОДН).

8. Налаживать и способствовать развитию межведомственных связей КДНиЗП, МВД с ШСП. Проинформировать начальника отдела образования – члена КДНиЗП о ШСП, для учёта практик восстановительной медиации и внедрения восстановительного подхода в деятельность КДНиЗП.

Для сообщества кураторов ШСП (Ассоциации):

О коммуникации.

1. Сформировать структуру (определить ответственных за коммуникацию и рассылку информации по узлам сети, обеспечить их средствами связи) и наладить коммуникацию между действующими школьными службами примирения. Организовать эффективную коммуникацию между практикующими членами ассоциации; организовать систематическую рассылку по электронной почте.

2. Организовать работу сайта регионального/зонального сообщества ШСП, например, на сайте РБФ «НАН». Создать зональное сообщество на социальном сервере Face-book.

3. Организовать выпуск печатного (или электронного) издания регионального или зонального уровня.

4. Проводить скайп-конференции, вебинары для повышения квалификации. Содействовать организации и проведению личного взаимодействия кураторов ШСП (помощь, индивидуальное консультации, непосредственное участие опытных кураторов в работе вновь образованных ШСП).

Об обобщении опыта и отчетности.

5. Каждому куратору – участнику сообщества уделять достаточное внимание документированию и оформлению аналитических материалов в деятельности своей конкретной ШСП. Фиксировать и доводить до органов управления образованием случаи формального отношения или препятствования работе ШСП; методически описывать и обсуждать в сообществе ШСП наиболее значимые случаи опыта работы по разрешению конфликтов;

6. Систематизировать и обобщить опыт работы ШСП региона (в том числе проблемных и сложных случаев, связанных с возникновением препятствий для работы ШСП со стороны административных органов).

7. Провести и мониторинг по итогам 2013 года (в рамках общероссийского мониторинга ШСП) – в феврале 2014 года. Вести мониторинг и документирование проведённой работы ШСП; принимать участие во всероссийском мониторинге ШСП.

Об обмене опытом.

8. Содействовать организации регулярного обмена опытом и повышению квалификации кураторов ШСП с использованием имеющихся и привлеченных кадровых и методических ресурсов.

Организовывать профессиональные встречи кураторов ШСП, направленные на их психологическую поддержку и профилактику профессионального выгорания;

9. Создать и обменяться с членами сообщества презентациями работы ШСП для участников образовательного процесса (детей, педагогов, родителей).

10. Содействовать организации мероприятий (форумов, конференций, фестивалей) для поддержки активности детейволонтеров ШСП.

О повышении квалификации.

11. Содействовать обучению тренеров из числа членов Ассоциации, кураторов и детей-волонтеров вновь создаваемых ШСП.

Осваивать тренерские навыки, направленные на развитее сети ШСП;

12. Организовать и провести в 2014 года зональный семинар по обмену опытом работы ШСП.

13. Организовать и провести в 2014 году краевую конференцию ШСП.

14. Содействовать сохранению устойчивости в работе ШСП путем регулярной работы по привлечению и подготовки волонтеров.

15. Активно участвовать в работе и развитии ассоциации; осваивать компетенции в сфере управления процессами, гражданской самоорганизации, восстановительных технологий. Организовывать обмен информацией, опытом по работе ШСП;

Об информировании и просвещении 16. Осуществлять просветительскую работу об опыте ненасильственного разрешения конфликтов, доводить информацию о работе ШСП до всех участников образовательного процесса и всего населения.

Школьный детско-родительский дискуссионный клуб как площадка восстановительного диалога детей В школе № 85 города Волгограда уже 5 лет действует Школьная служба примирения (ШСП). Куратор ШСП и дети-волонтеры решают конфликты между детьми, а также между детьми и взрослыми, включая семейные конфликты. При этом школьный коллектив придает большое значение поддержанию хороших отношений между учениками и их родителями, потому что, кроме признания ценности семейного воспитания ребенка, педагоги давно заметили, что от детско-родительских отношений в большой степени зависит физическое и эмоциональное состояние ребенка, его способность успешно учиться. Семейные конфликты не только создают риск разрушения семьи, но и отражаются на школьной жизни ребенка:

они негативно влияют на выстраивание взаимоотношений между детьми, между детьми и педагогами. Ребенок, поссорившийся с родителями, испытывающий стресс и обиду, закрывается от общения, становится тревожным и недоверчивым, проявляет агрессию в виде хамства, негативизма, драки, а также зачастую прогуливает занятия и бродяжничает, со всеми вытекающими отсюда опасными последствиями.

Такое поведение ребенка в школе вызывает административную реакцию: ребенка и его родителей вызывают «на ковер» и «прорабатывают» – ругают, наказывают, ставят на профилактический учет. Ситуация вокруг ребенка и семьи становится еще более напряженной, отношения в семье наполняются новыми обидами, проблемы семьи усугубляются. Особенно тяжелые последствия семейных конфликтов, риски распада семьи и социального сиротства возникают в семьях, в том числе опекунских, в которых детскородительские связи и без того по различным причинам были ослабленными.

Привычные, традиционные для школы формы профилактической работы с родителями – собрания, лекции, беседы, встречи родительского комитета дают, по нашему мнению, недостаточный положительный эффект. В этих формах профилактики с проблемой работают поверхностно, не учитывают ресурсы, возможности семьи, ее восстановительный потенциал, а также при принятии решений крайне редко учитывают мнения и предложения детей.

ШСП в нашей школе работает вполне устойчиво и успешно.

К тому, что при помощи ШСП и ее восстановительных технологий детские проблемы решаются легче и быстрее, все дети и педагоги уже привыкли. При этом основную массу обращений составляют детские конфликты. Семейные конфликты нечасто попадают в поле зрения нашей ШСП, хотя все педагоги, а особенно классные руководители знают, что конфликты в семьях случаются постоянно, особенно когда дети вступают в подростковый возраст.

И если ШСП случается поработать с семейным конфликтом, то, в случае удачного завершения программы примирения, решаются проблемы детско-родительских одной отдельной семьи. При этом, в силу принципа конфиденциальности, находки и открытия, сделанные участниками в ходе программы примирения, не становятся известными другим семьям, где между детьми и родителями развиваются подобные конфликтные ситуации: т.е., на наш взгляд, профилактический потенциал программ примирения остается невостребованным.

Для использования этого потенциала, усиления работы по развитию взаимопонимания между детьми и родителями, укрепления семейных отношений и повышения эффективности профилактики социального сиротства наша ШСП решила расширить рамки своей деятельности и вовлечь в восстановительную работу более широкий круг родителей. Для этого была использована форма ранее действовавшего родительского клуба. На его базе куратор ШСП организовала школьный детско-родительский дискуссионный клуб «Содействие» (далее Клуб), в котором работа с родителями строится на основе восстановительного подхода. Оригинальную технологию проведения заседаний детско-родительского дискуссионного клуба в восстановительном ключе разработала куратор ШСП (Маргарян Е.Н.) на основе технологии кругов примирения. При этом технология работы Клуба находится в стадии становления и отработки, и, несомненно, будет совершенствоваться.

Школьный родительский дискуссионный клуб «Содействие»

работает следующим образом. Такая форма профилактической работы организована в начальной школе для 1-х классов, в средней школе для 5-х и 9-х классов, в старшем звене для 11-х классов. Однако, в случае необходимости, встречи клуба могут быть организованы и для любого другого класса. Встречи Клуба происходят регулярно, 1 раз в месяц.



Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 |
 


Похожие работы:

«157 Ростислав Кононенко Автомобильность В России Москва 2011 ББК 60.5 К 78 К 78 Ростислав Кононенко. Автомобильность в России. – М.: ООО Вариант, ЦСПГИ, 2011. – 156 стр. ISBN 978-5-903360-41-3 С появлением и распространением автомобиля в жизни отдельных социальных групп и общества в целом произошли существенные изменения, которые затрагивают сегодня едва ли не все сферы человеческих отношений. Сформировалась особая система ценностей, норм и правил, влияющих на поведение и самоопределение людей,...»

«Министерство образования и культуры Тульской области Департамент культуры Тульской области Государственное учреждение культуры Тульская областная универсальная научная библиотека ТУЛЬСКИЙ БИБЛИОГИД Библиографический указатель местных изданий Выпуск 10 Т УЛА • 2012 ББК 91.9:76 (2Р-4Тул) Т82 Тульский библиогид : библиографический указатель местных изданий. Вып. 10 / сост.: А. А. Маринушкина, М. В. Шуманская ; отв. ред. Т. В. Тихоненкова ; отв. за вып. Л. И. Королева ; М-во образования и культуры...»

«Министерство образования и науки Российской Федерации Беловский институт (филиал) федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования Кемеровский государственный университет кафедра общественных наук Рабочая программа дисциплины Теория государства и права Направление подготовки 030900.62 Юриспруденция Квалификация (степень) выпускника Бакалавр Форма обучения Заочная (5 лет, сокращенная) Составитель: к.ю.н., доцент Бляхман Б.Я. Белово Print...»

«ВНУТРЕННИЙ ПРЕДИКТОР СССР Сад растёт сам?. _ Об этике, управленческом профессионализме, о полной функции управления на Руси и в США, об общем кризисе капитализма и марксизме, о теории, практике, проблемах и перспективах конвергенции и о некоторых других частностях в течении глобального историко-политического процесса. Санкт-Петербург 2009 г. © Публикуемые материалы являются достоянием Русской культуры, по какой причине никто не обладает в отношении них персональными авторскими правами. В случае...»

«Видовой состав возбудителей фузариоза колоса озимой ржи Видовой состав возбудителей фузариоза колоса озимой ржи И.Ю. Самохина, Всероссийский НИИ фитопатологии В последние годы на зерновых культурах все шире распространяются токсиногенные грибы, среди которых одними из наиболее опасных считаются представители рода Fusarium. Помимо снижения урожайности (на 10—20%), поражение посевов фузариумом способствует накоплению в зерне и соломе опасных для здоровья человека и животных микотоксинов. Наиболее...»

«ОГЛАВЛЕНИЕ 1 ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ ДЕРМАТОВЕНЕРОЛОГИЯ, ЕЕ МЕСТО В СТРУКТУРЕ ОСНОВНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙПРОГРАММЫ..3 1.1 Цель дисциплины...3 1.2 Задачи дисциплины..3 2 КОМПЕТЕНЦИИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ дерматовенерология..3 2.1 Общекультурные компетенции..3 2.2 Профессиональные компетенции..3 3 ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ..6 4 СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ..6 4.1 Лекционный курс...6 4.2 клинические практические занятия.. 4.3 Самостоятельная внеаудиторная...»

«2 План Теоретическая часть 1. 1.1 Обоснование выбора темы 1.2 Необходимость воспитания культуры поведения с ранних лет, условия Понятие культуры поведения детей дошкольного возраста, 1.3 характеристика её компонентов через анализ изученной литературы 1.3.1 Формирование культурно-гигиенических навыков 1.3.2 Культура общения между сверстниками и взрослыми, между мальчиками и девочками 1.3.3 Культура деятельности; бережное отношение к вещам, игрушкам, книгам, природе 1.4 Методика формирования...»

«ЮЛИУС ЭВОЛА: АРИЙСКОЕ УЧЕНИЕ О БОРЬБЕ И ПОБЕДЕ (1940) Издание и послесловие Зиглинга Этот доклад был сделан в отделе культуроведческих наук Института Императора Вильгельма в Палаццо Цуккари в Риме 7 декабря 1940 года на немецком языке (опубликован в 1941 году, издательство Антон Шролль и Ко., Вена). Титульная страница Упадок современного Запада с точки зрения одного известного культурного критика отчетливо заметен по двум главным признакам: во-первых, в патологическом развитии всего того, что...»

«РЕГЛАМЕНТ КОМИССИИ (ЕС) № 1251/2008 от 12 декабря 2008 года, обеспечивающий выполнение Директивы Совета 2006/88/ЕС в отношении условий и требований к сертификации с целью размещения на рынке и импорта в Сообщество животных аквакультуры и продуктов из них и устанавливающий список векторных видов (Текст имеет отношение к ЕЭЗ) КОМИССИЯ ЕВРОПЕЙСКИХ СООБЩЕСТВ, Принимая во внимание Договор, учреждающий Европейское Сообщество, Принимая во внимание Директиву Совета 2006/88/ЕС от 24 октября 2006 года по...»

«культура урала № 9 (15) Ноябрь 2013 г. ЮБИЛЕЙ ШКОЛЫ ЗВЕЗД Уральский музыкальный колледж (музыкальная школа-десятилетка) отмечает свое 70-летие. Воспитанники колледжа ежегодно становятся лауреатами престижных конкурсов. А чтобы овладеть мастерством и стать лауреатом — надо заниматься и заниматься. Как, например, лауреат всероссийских и международных конкурсов Сергей АЛЬФЕР со своим педагогом и концертмейстером Ириной МАКАРОВОЙ. Материалы, посвященные юбилею колледжа, читайте в этом номере Фото...»

«1 10 июня 2013 №24 (788) БИЗН Е С • ЗА КОНОД АТ Е Л Ь С Т В О • КУЛЬТУРА ЖАННА КРИЧЕВСКАЯ: МЕЧТАЙТЕ НА ЗДОРОВЬЕ. №24 (788) 10 июня 2013 | ПравоИнформ 2 Региональный Центр Общероссийской Сети КонсультантПлюс Невский ПОЗДРАВЛЯЕТ ДЕЛОВЫХ ПАРТНЕРОВ С ЮБИЛЕЕМ: 04.06 Ежову Галину Николаевну, главного бухгалтера ЗАО ТАЛОСТО 04.06 Корневу Татьяну Михайловну, менеджера по управлению активами ЗАО ТАЛОСТО 06.06 Козинскую Галину Александровну, главного бухгалтера ООО Курень 12.06 Евсееву Любовь Васильевну,...»

«Департамент культуры и культурного наследия Ивановской области Областной координационно-методический центр культуры и творчества ИНФОРМАЦИОННЫЙ СБОРНИК г. Иваново 2011 год 1 СОДЕРЖАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЙ ОТЧЕТ ЗА 2010 год.2 1. ПЛАН РАБОТЫ НА 2011 год.. 36 2. ПОЛОЖЕНИЕ О ПРИСВОЕНИИ ЗВАНИЯ 3. ЗАСЛУЖЕННЫЙ КОЛЛЕКТИВ НАРОДНОГО ТВОРЧЕСТВА ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ.41 2 Информационно-аналитический отчет о работе АГУ ИО ОКМЦКТ за 2010 год В соответствии с программой реализации государственной культурной...»

«Централизованная библиотечная система г. Ярославля ЯрИнвестПроект А впереди была ПОБЕДА. 65-летию великой победы посвящается Ярославль 2010 УДК 335.48(47+57) “1941/1945” (093.3) ББК 63.3(2Рос-4Яро)722 А 11 Состав редакционной коллегии: Ахметдинова Светлана Юрьевна, Бабуркин Сергей Александрович, Канин Николай Анатольевич, Красина Мария Анатольевна, Коврайский Андрей Дмитриевич, Марасанова Виктория Михайловна Редакционная коллегия благодарит за помощь в работе: Полномочного представителя...»

«1 декабря 1999 года N 2476 ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН О ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЕ И СПОРТЕ Настоящий Закон регулирует отношения в области физической культуры и спорта, устанавливает правовые, организационные, экономические и социальные основы для функционирования и развития системы физической культуры и спорта в Республике. атарстан Т ГЛАВА I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Статья 1. Правовое регулирование отношений в области физической культуры и спорта в Республике Татарстан Правовое регулирование отношений в...»

«Византийская культура Каждан А.П. Об этой книге В простом, казалось бы, ее названии (Византийская культура) на самом деле оба элемента требуют пояснения. Термин культура употреблен здесь в самом широком значении: под культурой понимается вся совокупность творческой деятельности конкретного общества — от производства материальных благ до мифологии и художественных идеалов. При этом я не вкладываю в понятие культура никакого этического содержания, т. е. не противопоставляю культуру как категорию,...»

«Уважаемый читатель! Вы открыли одну из замечательных книг, изданных в серии Классический университетский учебник, посвященной 250-летию Московского университета. Серия включает свыше 150 учебников и учебных пособий, рекомендованных к изданию Учеными советами факультетов, редакционным советом серии и издаваемых к юбилею по решению Ученого совета МГУ. Московский университет всегда славился своими профессорами и преподавателями, воспитавшими не одно поколение студентов, впоследствии внесших...»

«М.М. Мчедлова Ю.А. Гаврилов А.Г. Шевченко Религия и общество в России: межконфессиональные отношения и противодействие экстремизму Электронный ресурс URL: http://www.civisbook.ru/files/File/Mchedlova.pdf Перепечатка с сайта Института социологии РАН http://isras.ru/ Мчедлова М.М., Гаврилов Ю.А., Шевченко А.Г. РЕЛИГИЯ И ОБЩЕСТВО В РОССИИ: МЕЖКОНФЕССИОНАЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ И ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ ЭКСТРЕМИЗМУ Статья написана на основании данных социологического опроса, проведённого Центром Религия в...»

«1 Глава 1. ЭТО МОЯ БАБУШКА. Это моя бабушка – Вера Николаевна Зимина (Гучкова) со своими внуками: младший, на ее коленях, – это я, а постарше – мой двоюродный брат Миша. Может быть, бабушка уже тогда знала, что ее младший сын, мой отец – Борис Николаевич Зимин, арестованный весной 1935 года, погиб в том же году в лагере под Новосибирском. Ему было 30 лет, а мне не было еще и двух. Чуть ниже я помещаю его фото. Там же – обложка его книжки; это единственное, что осталось от отца. 2 3 В поисках...»

«РеаСпоМед 2006 СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ ВЫСТАВКА И НАУЧНЫЙ ФОРУМ 1 ОРГАНИЗАТОРЫ: КОМПАНИЯ МЕДИ ЭКСПО РОССИЙСКАЯ АССОЦИАЦИЯ ПО СПОРТИВНОЙ МЕДИЦИНЕ И РЕАБИЛИТАЦИИ БОЛЬНЫХ И ИНВАЛИДОВ ПРИ ПОДДЕРЖКЕ И УЧАСТИИ: СОВЕТА ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОГО СОБРАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ДУМЫ ФЕДЕРАЛЬНОГО СОБРАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОГО АГЕНТСТВА ПО ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЕ И СПОРТУ ВСЕРОССИЙСКИЙ...»

«ГСЭ.Ф.01 Иностранный язык Место дисциплины в системе подготовки с указанием цикла и специальности. Преподавание дисциплины Иностранный язык ведется на первом и втором курсах первого, второго, третьего и четвертого семестров (очное отделение) и на первом курсе первого, второго семестров (заочное отделение) в цикле общих гуманитарных и социально-экономических дисциплин. В результате изучения дисциплины студент должен: знать: лексический минимум в объеме 4000 учебных лексических единиц общего и...»














 
© 2014 www.kniga.seluk.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Книги, пособия, учебники, издания, публикации»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.